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價值模型(家裝公司的可持續發展從戰略到落地)/知者大家裝智庫叢書

  • 作者：穆峰|責編:陳忠
  • 出版社：華中科技大學
  • ISBN：9787577215877
  • 出版日期：2025/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：248
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    《價值模型：家裝公司的可持續發展從戰略到落地》是解析具有長期價值裝企模型的研究筆記，是十余年深度洞察家裝行業可持續發展的理論及實踐落地專著，也是傳統裝修公司和部品材料商在烏卡時代面臨轉型難、前路不清晰的最實用指南。
    作者在書中詳盡拆解了具有長期價值裝企發展的五要素能力模型及四個關鍵變數（裝企五要素能力模型即流量、產品、交付、組織力、信息化，裝企發展的四個關鍵變數即創始人、企業文化、發展節奏、紅利期）等章節內容。
    獲客效率如何提升？存量市場競爭越來越激烈怎麼辦？整裝是破局的關鍵嗎？發展節奏應該如何把控？裝企發展過程中還能抓住哪些紅利？為何要重視企業文化？部品材料商和裝企怎樣合作才能更高效？……
作者介紹
穆峰|責編:陳忠
    穆峰，資深營銷策劃人，混沌學園大家居品牌戰略專家，知者研究（原知者家裝研究院）創始人，曾任積木家副總裁，北京網唇互動品牌營銷機構CEO，知名營銷策劃機構蜥蜴團隊早期成員。最早系統提出並闡述了「互聯網家裝」模式。有17年營銷策劃、公關傳播、互動營銷經驗，操盤眾多知名營銷案例。從作品到美好作品再到靈魂作品，為行業寫一本好書。
目錄
第一章  如何構建裝企的長期價值
  一、裝企的規模價值
    1．規模價值的三個階段
    2．是否有規模價值主要看R2
  二、裝企可持續發展的五要素能力模型
    1．流量：獲客效率是基礎
    2．產品：背後是定位和戰略取捨
    3．交付：大規模、穩定、集成品質交付
    4．組織力：賦能+個體更有活力
    5．信息化：提升協同效率
  三、裝企可持續發展的四變數
    1．創始人：心力，認知，灰度
    2．企業文化：從共識到行動
    3．發展節奏：五項能力是協同式發展
    4．紅利期：長肌肉的最佳時機
第二章  品牌定位、內容營銷與私域流量運營
  一、成熟市場，競爭的基本單位是品牌
    1．裝企的品牌價值呈現
    2．品牌三大原理在家裝行業的應用
    3．從品牌三問看裝企定位
    4．裝企品牌三大主要問題
    5．影響裝企品牌的因素
    6．裝企的價值表達
  二、品類機會，嘗試打造用戶品牌
    1．家裝人群細分，把握裝企的品類機會
    2．家裝用戶需求的「變」與「不變」
    3．家裝用戶消費升級，升級什麼?
    4．打造用戶品牌的四個保障
  三、裝企品牌內容營銷的邏輯
    1．為什麼要重視內容營銷
    2．裝企如何建立內容營銷機制
    3．裝企如何打造優質內容引流
  四、從私域流量池構建到簽單
    1．私域流量及其關鍵指標
    2．裝企搭建私域流量池的六大步驟
    3．私域流量運營的三個難點
    4．裝企微信私域流量如何運營
第三章  家裝產品價值回歸與供應鏈策略
  一、家裝產品策略
    1．用戶畫像的獲得與應用
    2．產品理念及創新
    3．產品迭代的四個維度
    4．產品競爭策略
    5．產品如何定價
  二、家裝產品設計價值的回歸
    1．產品設計原則與MvP驗證
    2．產品設計體系構建
    3．解放設計師
  三、部品供應鏈策略
    1．裝企對部品、材料商的訴求

    2．部品企業供應策略
第四章  裝企組織力的進化
  一、組織與組織力
    1．什麼是組織
    2．什麼是組織力
  二、裝企組織力解析
    1．組織目標：賺快錢還是創造用戶價值
    2．組織陷阱：組織建設不要挑戰人性
    3．分利機制：錢分好了，大半問題迎刃而解
    4．組織風險：現金流、資產負債率、資本、成控與發展節奏
  三、建立有效推動組織成長的機制措施
    1．企業增長三要素
    2．從RPV模型判斷裝企現狀及競爭關鍵點
    3．怎麼建立有效推動組織成長的機制措施?
  四、裝企組織優化
    1．建立敏捷組織
    2．組織能力迭代
    3．OKR在家裝領域的應用
  五、裝企賦能型組織如何打造
    1．裝企如何重塑組織
    2．找到關鍵人才
    3．打造獨立小機構
第五章  裝企精細化運營和數字化賦能
  一、什麼是精細化運營
    1．精細化運營帶來內生性增長
    2．精細化是對原有系統的改善
    3．裝企精細化運營的關鍵
  二、裝企精細化運營常見問題及改善
    1．門店運營的常見問題
    2．門店效率如何提升
    3．銷售額怎樣提高
  三、數字化賦能：從農耕時代走向信息時代
    1．裝企為什麼要數字化
    2．裝企數字化轉型的難點
    3．裝企數字化管理賦能
第六章  建設大規模穩定集成的品質交付能力
  一、裝企交付常見問題
    1．方案設計交付的悖論
    2．施工交付常見問題
    3．勞務保障問題
    4．分包機制下大規模交付與口碑成反比
  二、制約家裝規模化交付的兩大因素
    1．品控
    2．工期
    3．裝修問題的三級預防機制
  三、裝企交付的四個關鍵
    1．設計交付
    2．施工交付
    3．產業工人
    4．全鏈路數字化

  四、如何突破大規模穩定集成交付瓶頸
    1．裝配式裝修的探索
    2．行業探索與解決方案
    3．商業設計規劃及路徑
第七章  改善裝企用戶體驗及優化服務鏈
  一、裝企的用戶體驗
    1．裝企為什麼要重視用戶體驗
    2．裝企的服務與體驗
    3．用戶體驗與口碑
    4．家裝用戶體驗地圖
  二、裝企用戶體驗關鍵節點優化
    1．簽單節點優化示例
    2．施工交付體驗差在哪裡
    3．建立多層次多階段交付驗收體系
  三、裝企服務鏈優化
    1．預約階段(家裝顧問)
    2．展廳體驗階段
    3．設計階段(設計師、客戶經理)
    4．交付階段(工人、管家、項目經理)
    5．售后階段(客服、管家、項目經理、監察)
第八章  企業文化是根基
  一、家裝行業的價值錯位現象
    1．對客戶：忽悠式簽單，說到做不到
    2．對員工：一線人員不認同，說一套，做一套
    3．對同行：地區保護主義，江湖氣過重
  二、創始人的價值觀和做事風格是企業文化的基因
    1．裝企創始人與企業文化
    2．創始人的心力對裝企的意義
    3．向以用戶為中心的裝企文化轉變
    4．典型裝企的企業文化分析
  三、企業文化驅動的裝企才有未來
    1．什麼是企業文化
    2．企業文化驅動企業發展
    3．胖東來企業文化對裝企的啟示
  四、裝企如何打造自身的企業文化
    1．裝企文化的三駕馬車
    2．裝企使命與願景的困惑
    3．裝企文化落地案例
    4．裝企文化重在持續打造
第九章  從裝企發展節奏到抓住紅利期
  一、裝企發展五階段及戰略節奏
    1．原點期
    2．擴張期
    3．進攻期
    4．防禦期
    5．撤退期
  二、裝企紅利期和挑戰應對
    1．家裝行業的十倍速機會與挑戰
    2．存量時代還有哪些紅利
    3．裝企錯失紅利怎麼辦

第十章  拆解做好整裝的能力模型
  一、整裝產品定義及五大分類
    1．整裝的定義及發展演化階段
    2．整裝產品五大分類
  二、裝企如何提高獲客效率
    1．綜合性付費營銷
    2．交付鏈路帶來的綜合返單
    3．用戶運營帶來的口碑回單
  三、交付落地的節點策略
    1．裝企工程管理模式
    2．交付關鍵節點及策略要點參考
  四、裝企組織提效
    1．為什麼要進行組織提效
    2．組織提效的要點
    3．頭部裝企是怎樣做的
  五、信息化建設四階段：點、線、面、體
    1．裝企信息化建設關鍵「點」
    2．裝企信息化建設「由點到線」
    3．裝企信息化建設「由線到面」
    4．裝企信息化建設「由面到體」
名詞釋義
參考文獻
後記
業界好評
致謝

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