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一次做對質量變革手記(零缺陷落地的奧秘)

作者：秦邦福|責編:張競余//孟憲?
出版社：機械工業
ISBN：9787111772675

出版日期：2025/03/01
裝幀：平裝
頁數：279

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

本書重點講述主人公唐風以咨詢顧問的身份，指導企業通過一次做對質量文化變革項目，在不到兩年的時間里實現企業質量的突破性提升。全書分為三篇：認知篇、實踐篇和反思篇。書中故事均取材於實踐，可為廣大企業的領導者、管理者和質量工作者提供關於「如何在系統層面實現一次做對？」這一問題的有效指導，也可讓眾多的職場人士正確理解把工作一次做對的底層邏輯，從而實現工作零失誤的目標。本書可作為企業中高層管理者及質量人員的自學參考書，也可作為企業管理的內部培訓教材。

作者介紹

秦邦福|責編:張競余//孟憲?
秦邦福，上海復旦大學MBA，零缺陷管理推行顧問，現任艾比森光電股份有限公司質量總監。曾在華為電氣和艾默生網路能源等著名企業中工作10年，先後擔任質量工程師、檢驗部經理、供應鏈質量總監和工廠廠長、項目總監等職務，在質量管理、精益生產等領域積累了豐富的經驗，后與克勞士比中國學院合作，從事零缺陷管理的推廣，在實踐中總結出一套事宜於中國企業的過程管理方法，已在多家企業中推廣並取得了顯著成績。

一次做對模型
推薦序  相逢于一次做對質量文化變革
自序  如何把工作一次做對
作者簡介
書中主要人物角色簡介
認知篇  如何實現一次做對
  第一章  質量戰略性思維
    如何從戰略層面定義質量？
  第二章  質量系統思維
    如何在系統層面提升質量，實現一次做對？
實踐篇  一次做對質量變革之路
  第三章  育人造物
    如何制訂一次做對質量文化變革實施方案？
  第四章  啟動大會
    如何讓管理層以身作則推動質量文化變革？
  第五章  快速達標的銀獎項目
    如何運用一次做對六步法結合過程模式作業表實現過程一次做對？
  第六章  歷經挫折的金獎項目
    如何通過過程一次做對實現產品零缺陷？
  第七章  畢業答辯
    如何衡量試點項目是否成功？
  第八章  二期項目啟動
    如何循序漸進地將一次做對項目持續深化？
  第九章  姍姍來遲的首次達標
    如何基於過程特性來確定項目範圍和項目周期？
  第十章  苦盡甘來的零缺陷
    如何組建一次做對質量改進團隊並成功實施項目？
  第十一章  艱難的控制器質量改進項目
    如何基於過程管理降低產品市場故障率？
  第十二章  管理創新單元
    如何通過管理創新單元的建設實現質量、成本、交付、安全等全方位的一次做對？
  第十三章  質量損失核算系統
    如何通過PONC的核算來推動一次做對質量文化的建設？
  第十四章  質量競爭力建設之員工能力建設
    如何通過實施員工能力建設為一次做對系統推進打下基礎？
  第十五章  質量競爭力建設之供應商質量管理
    如何從系統層面推進供應商來料質量改進？
  第十六章  全面質量競爭力建設
    如何從系統層面全方位推進質量競爭力建設？
反思篇  一次做對難在哪裡
  第十七章  質量總監為何陣亡率高
    質量總監如何引領管理層實現質量變革？
  第十八章  誰該對質量負責
    總經理如何扮演好自己的角色？
參考文獻

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