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有效溝通

  • 作者:編者:張世宇|責編:張翼
  • 出版社:新疆文化
  • ISBN:9787569445145
  • 出版日期:2024/11/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:117
人民幣:RMB 49.8 元      售價:
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內容大鋼
    本書內容從溝通對人的重要性談起,基本包括了所有的經典溝通的基本技能與方式方法,並有針對性地闡述了家庭、職場、社交、情感等方面的溝通技巧。用精美的妙語箴言、經典的成功案例,把理論與實際相結合,逐步詳細講解,為您打開了一扇掌握溝通技巧的大門。

作者介紹
編者:張世宇|責編:張翼

目錄
第一章  溝通是人生必備的一種能力
  溝通的含義及其重要性
  溝通的主要類型
  溝通能激發創造力
  溝通能提升執行力
  溝通也是生產力
  溝通是領導工作的核心
  多溝通就會有驚喜
第二章  良好溝通,建立廣而牢的人脈
  主動結交朋友,建立人脈
  寬容能有效促進溝通
  給他人留有餘地,讓自己可進可退
  懂得感恩,會使人際關係更加融洽
  保持良好的網路溝通
  察言觀色,捕捉對方的真實想法
  對對方說的話積極地做出反饋
第三章  尊重對方是溝通的金鑰匙
  以對方為中心,能有效地促進溝通
  善於詢問,了解對方的真正想法
  請求別人做事時,切忌用命令的語氣
  尋求共同點,拉近彼此距離
  建立信任關係,鋪平溝通道路
  尊重別人,以贏得別人的尊重
第四章  開好頭,給他人留下好印象
  掌握聊天技巧
  選好話題很重要
  自我介紹恰到好處
  善用肢體語言來增加溝通效率
  對待朋友需要真誠
  改掉說話時易犯的小毛病
第五章  會說話,贏得他人青睞
  會說話是一種智慧
  話不在多而在精
  良言一句三冬暖
  實話不一定要直說
  不要憑借空想高談闊論
  巧妙拒絕對方,不傷感情
第六章  有效溝通的藝術
  多從對方的立場考慮問題
  尋找共同的感覺
  態度決定溝通質量
  注意語言用字的魔力
  傾聽需要必要的沉默

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