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收入運營(數字化時代的增長新路徑)

  • 作者:(美)斯蒂芬·G.戴阿利奧//克里斯·K.胡梅爾|責編:孫倩倩|譯者:歐維維
  • 出版社:中國科學技術
  • ISBN:9787523611081
  • 出版日期:2025/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:296
人民幣:RMB 79 元      售價:
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內容大鋼
    在21世紀,企業增長已經成為一項資本密集型和數據驅動的團隊運動,驅動增長引擎轉動的關鍵齒輪煥然一新,原有的商業模式已不足以推動或維持業務增長。
    收入運營代表了21世紀的一種大膽的新商業模式,其目標是創造可持續、規模化的業務增長。本書結合一手調研和專項研究,為讀者闡明什麼是收入運營,並提供有關收入運營如何運轉的案例,幫助每一個關心增長的人,從企業主到面向客戶的一線員工,採取措施實現更加可持續、可量化的增長。

作者介紹
(美)斯蒂芬·G.戴阿利奧//克里斯·K.胡梅爾|責編:孫倩倩|譯者:歐維維

目錄
第一部分  收入運營系統:為增長而生
  第一章  管理收入循環
    創造可持續、可拓展增長的新路徑
    企業價值與增長間的財務聯繫
    20 世紀的工具已過時
  第二章  收入運營:驅動價值創造和影響力打造
    驅動價值創造
    管理變革的障礙
第二部分  以管理系統整合營收團隊
  第三章  構成管理系統的六大支柱
    以領導力整合營銷、銷售及服務
    商業運營為所有增長相關職能提供支持
    科學設置商業架構:驅動銷售資產回報最大化
    商業洞察:立於客戶參與和銷售活動數據之上
    商業支持:化技術為「力量倍增器」
    商業實踐:實現客戶數據、技術、內容等知識產權資產回報最大化
  第四章  領導現代企業:「營、銷、服」整合勢在必行
    跨管理職能的增長杠桿
    首席執行官管控增長之道
    新一代增長管理者崛起
  第五章   領導模式三選一:沙皇(專斷式)、聯邦(民主式)和參謀(放任式)
    沙皇(專斷式):實行「首席體驗官」負責制,由首席體驗官負責管理營收團隊
    聯邦(民主式):領導職能的聯合
    參謀(參謀式):收入運營「搖滾明星」
    案例研究:提升企業整體價值
第三部分  連接技術、數據、流程和團隊的運營系統
  第六章  組建運營系統的九大模塊
    企業的運營系統是什麼樣子?
    收入運營系統的建設模塊
    連接最多「點」的團隊勝出
  第七章  獲客之道:連接數據、技術和渠道資產
    戰略性管理商業資產的重要性
    模塊一號:營收支持——支持銷售的客戶關係管理、銷售內容和學習技術
    模塊二號:渠道優化——最大限度地提高有效互動
    模塊三號:面向客戶的技術——管理客戶接觸點的自有數字銷售基礎設施
  第八章  化數據為洞察力:為銷售行動、溝通和決策提供參考
    釋放分析潛力驅動增長
    模塊四號:營收情報——管理和評估財務價值
    模塊五號:數據中心——利用高級分析將增長資產與價值聯繫起來
    模塊六號:客戶智能——利用客戶數據為決策、行動和溝通提供信息
  第九章  以現有團隊和資源創造更多收入和利潤
    模塊七號:人才發展——吸引、培養和留住人才
    模塊八號:資源優化——根據機會分配人員、時間和工作量
    模塊九號:增加收入——通過更好的包裝、定價和個性化服務來增加收入
  第十章  運營系統的最優化
    規劃流程數字化,資源部署更靈活
    使用分析法進行更準確的評估、預測和投資決策
    採用高級建模技術可評估更多方案並達成共識
    「戰爭遊戲」模擬、壓力測試計劃、構建共同目標
    模型助力演算法平衡,調整收入引擎

第四部分  如何開始併產生影響力
  第十一章  通過「智能運營」實現增長
    通過「智能運營」實現增長
    六個成功的「智能運營」案例
    更好地了解收入周期
    簡化銷售流程
    與一線銷售人員分享營銷見解
    培養並留住表現優秀的銷售人才
    提升銷售渠道效率
    銷售內容供應鏈精簡和個性化
  第十二章  為你的企業量身打造收入運營
    收入運營如何為企業增加利潤和價值
    大企業轉型
    企業領導者應優先採取的措施
    小型企業實現高速增長
    高速增長領導者應優先採取的措施
  第十三章  打造增長系統商業案例:從活動到影響力
    優先行動:兼顧短期收益和長期價值
    收入價值鏈:連接「智能運營」與企業價值的有效財務架構
    如何運用財務框架促進預算編製、共識和行動
  第十四章  實用工具:控制收入循環
辭彙表
致謝
註釋

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