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向古人學溝通(中華優秀傳統文化中的溝通智慧)

作者：譚宏旭//張雨鑫|責編:王君|繪畫:李子鈺
出版社：中國財富
ISBN：9787504782397

出版日期：2024/11/01
裝幀：平裝
頁數：209

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

本書通過深入研究古籍文獻，以文獻分析法和案例分析法為主，並結合現代心理學、社會學、傳播學及博弈論等社會科學知識加以分析解讀，注重將馬克思主義的基本原理和方法融入其中。書中指出人際溝通具有探查信息、營造氣氛、自我展示、拉近關係、說服他人、談判交涉六項功能，分別圍繞這六項功能從中華優秀傳統文化中尋找溝通智慧通過生動的案例和深入地解析，破解這些溝通智慧的底層邏輯。

作者介紹

譚宏旭//張雨鑫|責編:王君|繪畫:李子鈺

第一章  總論
  一、什麼是溝通
  二、溝通的主要目的
  三、溝通的形式和手段
第二章  向古人學溝通
  一、中華優秀傳統文化中蘊含著豐富的溝通智慧
  二、中華傳統溝通智慧體現中華文明的突出特性
  三、學習中華優秀傳統溝通智慧時的原則
第三章  溝通的原理
  一、得言必察——人際溝通的解讀性
  二、眾口鑠金——人際溝通的傳播性
  三、合時正名——人際溝通的時宜性
第四章  溝通的忌諱
  一、語以泄敗——懂得保密避危機
  二、寵辱不驚——控制情緒是高手
  三、言必有信——恪守誠信得人心
第五章  溝通功能一：探查信息
  一、反而求之——通過細節獲得有效信息
  二、釣語之術——利用「投射原理」獲得信息
  三、眾端參觀——廣開言路獲得信息
第六章  溝通功能二：營造氣氛
  一、反古求今——從歷史中找榜樣
  二、以欲摩之——以對方的需求作為出發點
  三、鼓舞士氣——利用溝通實現激勵
第七章  溝通功能三：自我展示
  一、吸引注意——巧妙地展示自己的優勢
  二、樹立威信——用賞貴信、用刑貴正
  三、管理預期——「君子自污」的智慧
第八章  溝通功能四：拉近關係
  一、飛箝之術——贏取人心的奧秘
  二、以物代言——非語言溝通方式有時更有效
  三、察短卻語——敢於做直言的「諍友」
第九章  溝通功能五：說服他人
  一、合情者聽——想說服、先同步
  二、象比之術——讓語言更生動
  三、無嬰逆鱗——巧用幽默，事半功倍
第十章  溝通功能六：談判交涉
  一、量權揣情——先調查、再溝通
  二、卑亢有道——敢於鬥爭、善於鬥爭
  三、抵巇之術——反者道之動，讓矛盾為我所用
參考文獻
後記

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