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消費者行為學

  • 作者：編者:閆燕//耿裕清//高娟|責編:項陽
  • 出版社：東北大學
  • ISBN：9787551736183
  • 出版日期：2024/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：200
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書具有較強的系統性、清晰性和前沿性。系統性體現在，書中的章節脈絡清晰，結合了管理學、心理學、社會學和市場營銷學的相關知識，系統地構建了學科內容。清晰性體現在，本書的層次分明，內容層層遞進，第二章到第四章描繪了消費者的決策過程，第五章至第八章介紹了消費者的心理，第九章至第十二章闡述了影響消費者行為的相關因素。前沿性體現在，本書的第十三章介紹了大數據營銷、數字營銷、消費者畫像等目前使用較為廣泛的前沿理論和實踐。
作者介紹
編者:閆燕//耿裕清//高娟|責編:項陽
目錄
第一章  消費者行為學概述
  第一節  消費者行為學基本概念
  第二節  消費者行為學理論基礎與歷史演進
  第三節  消費者行為學研究意義、研究內容和研究方法
  第四節  消費者行為學發展趨勢
第二章  問題識別與信息搜集
  第一節  消費者購買決策特點、過程及類型
  第二節  問題認知
  第三節  信息搜集
第三章  評價方案與購買決策
  第一節  評價方案
  第二節  購買決策
  第三節  品牌和店鋪的選擇
第四章  購後行為
  第一節  購後行為概述
  第二節  產品的使用與閑置
  第三節  消費者的滿意
  第四節  消費者的不滿
第五章  消費者購買動機
  第一節  消費者購買動機概述
  第二節  消費者動機相關理論
  第三節  動機與營銷策略
第六章  消費者知覺
  第一節  消費者的感覺與知覺
  第二節  刺激物的展露
  第三節  消費者的注意
  第四節  消費者的理解
  第五節  知覺風險和對應策略
第七章  消費者學習與記憶
  第一節  消費者學習
  第二節  消費者學習相關理論
  第三節  消費者記憶
第八章  消費者態度
  第一節  消費者態度概述
  第二節  消費者態度相關理論
  第三節  消費者態度的測量
  第四節  消費者態度的改變
第九章  消費者的個性
  第一節  消費者的個性概述
  第二節  消費者的氣質
  第三節  心理圖式
第十章  文化與消費者行為
  第一節  文化與亞文化
  第二節  中國文化與消費者行為
  第三節  跨文化營銷與消費行為
第十一章  社會階層與消費者行為、營銷策略
  第一節  社會階層概述
  第二節  社會階層與消費者行為
  第三節  社會階層與營銷策略
第十二章  群體與社會化媒體

  第一節  參照群體與消費者行為
  第二節  意見領袖
  第三節  口碑的傳播
第十三章  數字時代下的消費者行為
  第一節  數字時代的營銷戰略模式
  第二節  消費者的數字化畫像與識別
  第三節  大數據下數字營銷的商業應用

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