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和你做同事真是謝謝了(有效應對職場上難相處的人)

  • 作者：(日)井上智介|責編:劉瑋婷//徐嘉悅//蔡宇//魯靜雯|譯者:枯山水
  • 出版社：花城
  • ISBN：9787574903005
  • 出版日期：2025/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：162
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    熟知上班族心理的產業醫生井上智介於10000多個職場咨詢案例中總結經驗，以不同類型的職場相處對象為例，幫助打工人從不同角度看待職場人際關係，並通過實際案例傳授行之有效的方法應付職場「煩人精」。跟隨書中提到的實操方法和小竅門，用基本禮節和素養，加上不傷害人的「小心機」，讓「麻煩精」自動和你保持安全距離！
作者介紹
(日)井上智介|責編:劉瑋婷//徐嘉悅//蔡宇//魯靜雯|譯者:枯山水
    井上智介，產業醫生、精神科醫生。從島根大學醫學部畢業后，學習了內科、外科、急救科、皮膚科等多個領域的主要護理，結束兩年的臨床研修之後身兼產業醫生、精神科醫生、體檢醫生。作為產業醫生，每月訪問約三十家公司，活用自己精神科醫生、體檢醫生的經驗，為預防職業健康障礙和工傷提供專業指導。以「笑對人生」為座右銘，每天通過博客和社交網路發送讓人心情變好的輕鬆話語，受到很多人的歡迎。著有《和你做同事真是謝謝了：有效應對職場上難相處的人》《明知這個公司太糟糕卻無法辭職的我該怎麼辦？》《拯救超過1萬人！心理產業醫生的職場解壓法》等。
目錄
前言
第一章 工作的煩惱中，人際關係問題佔了八成
  1.避無可避！職場上的人際關係
  2.煩人精有五種類型
  3.要怎樣與「煩人卻又無法迴避的人」打交道
  4.理解煩人精的思考、行為模式
  5.煩人精會選擇目標
  6.人際關係的起始階段很重要
  7.有道德心的人同樣也有風度
  8.容易被當作目標的人的共同點
  9.不必過度糾結「是不是自己的錯」
  10.如何改變讓人痛苦的人際關係
第二章 保護自己不受難處領導傷害的訣竅
  1.如果遇上處不來的領導，你需要做的只有一件事
  2.保護自己不受煩人領導傷害的三點訣竅之一——盡可能地少做反應
  3.保護自己不受煩人領導傷害的三點訣竅之二——表現出精神上游刃有餘的狀態
  4.保護自己不受煩人領導傷害的三點訣竅之三——「無論被怎樣對待都沉默不語」是錯誤的
  5.能夠波瀾不驚地拒絕不合理任務的神奇話術通過「拒絕」訓練成為「會說不」的人
  6.沒必要取得煩人領導的信任
  7.不給煩人領導留下好印象才是正確答案
  8.何時該考慮換工作
  9.這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
  （1）對一切於己不利的事採取事不關己的態度！
  （2）出問題時怪罪下屬，有功勞了算自己的
  （3）受到不公平的評價
  （4）總是被挖苦
  （5）居家辦公時被監視
  （6）強硬態度令人害怕
第三章 如何與令人頭痛的下屬打交道
  1.如果覺得和下屬相處得不融洽
  2.「從人性的角度關心下屬」是建立信任關係的基礎
  3.引導下屬說出真實想法的問話方式
  4.如何避免對下屬的煩惱產生共情疲勞
  5.領導的那些會威脅到下屬心理安全感的口頭禪
  6.應對反向職場霸凌的兩種觀點
  7.這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
  （1）連守時這種最基本的規矩都做不到！
  （2）不聽人講話！
  （3）沒幹勁，總是說些消極的話
  （4）不聽從指示
  （5）一旦給予建議或者指導就會顯露不滿情緒
  （6）一旦搞砸就各種找借口
  （7）擔心下屬居家辦公時有沒有好好乾活
第四章 為了不被同事呼來喝去
  1.人往往不擅長應對來自集體的壓力
  2.為了不被身邊的人呼來喝去
  3.把握好自己與對方之間的平衡
  4.為了保護自己，保持「適當的距離」
  5.如何減輕溝通壓力
  6.如何才能在不被討厭與記恨的情況下巧妙地拒絕對方

  7.這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
  （1）不聽人講話，總扯對自己有利的理由
  （2）存在那種喜歡背後嚼舌根攪渾職場氣氛的人
  （3）面對愛展現自身優越感的人
  （4）自己失誤卻推卸責任！
  （5）尊重需求過強
  （6）只做自己想做的工作，單方面地把其他工作推給別人
第五章 如何應對不講道理的顧客和合作方
  1.切不可對不講道理的顧客做的事
  2.應對投訴的兩點注意事項
  3.易怒之人的心理
  4.如何讓對方消氣
  5.應對不給他人留拒絕餘地之人的三個要點
  6.迴避無理要求的交涉技巧
  7.如何能既拒絕對方，又不讓氣氛變得難堪
  8.這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
  （1）對方過於生氣，什麼話都聽不進去
  （2）被人居高臨下瞧不起
  （3）說過的話一變再變
  （4）與工作無關的無謂指責過多
  （5）過於糾結不重要的事
第六章 緩解壓力的心理自我護理
  1.能到六十分就給自己算「及格」
  2.練習通過「提出小問題」來發送 SOS 信號進行自我維護
  3.擁有自信的方法
  4.當陷入自我否定情緒時
  5.通過元認知改變思考方式和思維傾向
  6.提升抗壓性的方法
結語

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