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B2B營銷(品牌策略與運營實戰)

  • 作者:曾慶虹//朱賽金//張薇|責編:奚源
  • 出版社:中國鐵道
  • ISBN:9787113316884
  • 出版日期:2025/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:157
人民幣:RMB 68 元      售價:
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內容大鋼
    本書結合理論知識和實踐經驗,為讀者提供全面、翔實且實用的品牌策略與運營指導。本書分為上、中、下三篇。上篇聚焦B2B品牌營銷認知,幫助讀者明確B2B行業大環境,做好品牌定位與客戶畫像繪製。中篇闡述B2B品牌運營策略,涵蓋數字化營銷、私域化營銷、品牌IP建設以及內容營銷等內容。下篇關注B2B企業組織能力建設,從營銷視角出發,助力企業優化管理體系,提升團隊能力,釐清B2B品牌營銷全流程。本書適合企業管理者、市場營銷從業者、創業者等人士閱讀,能夠幫助他們更好地進行品牌營銷實踐,助力企業長遠發展。

作者介紹
曾慶虹//朱賽金//張薇|責編:奚源

目錄
上篇  B2B品牌營銷深度認知
  第1章  競爭加劇,B2B品牌營銷成為戰略控制點
    1.1  B2B行業持續變化
      1.1.1  宏觀趨勢:客戶需求持續變化
      1.1.2  競爭環境:競爭態勢持續變化
    1.2  B2B營銷特點
      1.2.1  選賽道垂直化:垂直細分,術業專攻
      1.2.2  產品力定製化:需求差異,千人千面
      1.2.3  大訂單理性化:感性吸引,理性認知
      1.2.4  營銷力專業化:真實專業,靠譜交易
      1.2.5  決策鏈複雜化:組織決策,長期共贏
      1.2.6  服務力持續化:體驗營銷,服務閉環
    1.3  B2B營銷的挑戰
      1.3.1  成本定價挑戰:同質化競爭下原有優勢不再
      1.3.2  渠道變化挑戰:互聯網技術迭代使體驗升級
      1.3.3  人才組織挑戰:流程化組織助品牌營銷突圍
      1.3.4  品牌變革挑戰:品牌化策略促線索精準轉化
    1.4  B2B品牌營銷的價值
      1.4.1  品牌營銷戰略:從需求匹配到心智搶奪
      1.4.2  企業組織變化:從個人英雄到團隊作戰
  第2章  品牌定位:B2B企業戰略管理的基礎
    2.1  定位基礎:做好市場洞察,回歸客戶價值
      2.1.1  四情分析法:行情+「敵情」+我情+客情
      2.1.2  SWOT分析法:分析自身優勢與宏觀環境
    2.2  定位方法:優先專業差異化策略,尋求信任背書
      2.2.1  避開競爭對手優勢,利用專業差異化確立品牌優勢
      2.2.2  尋找靠譜「證據」,用品牌營銷策略構建信任關係
    2.3  定位實踐:摒棄跟隨策略,聚焦客戶痛點
      2.3.1  科技板塊:「出海」破局,品牌驅動客戶體驗閉環
      2.3.2  C&D服飾:品牌價值觀夯實總成本領先定位
  第3章  客戶畫像:明確營銷的目標受眾
    3.1  縱覽全局:市場特徵+客戶生命周期
      3.1.1  明確兩大細分市場
      3.1.2  洞察客戶生命周期
    3.2  細化到人:購買流程+關鍵人群
      3.2.1  分析客戶購買頻次
      3.2.2  繪製B2B客戶購買流程
      3.2.3  明確關鍵決策人群
中篇  B2B品牌營銷運營策略
  第4章  數字化營銷:多維度搶佔精準流量
    4.1  B2B品牌官網搭建重點
      4.1.1  理解客戶目標需求
      4.1.2  優質客戶服務:提升客戶體驗
      4.1.3  增強區域性影響力:提高行業知名度
      4.1.4  重視SEO:提升網站可見度
      4.1.5  提供有價值的內容:吸引並留住客戶
    4.2  搜索引擎營銷布局思路
      4.2.1  目標:定製SEM目標和策略
      4.2.2  分析:分析關鍵詞和歷史數據
      4.2.3  計劃:制訂推廣計劃

      4.2.4  執行:實施及檢測廣告投放和SEO效果
      4.2.5  優化:推廣數據分析與優化
    4.3  社交媒體全域矩陣搭建
      4.3.1  了解目標受眾
      4.3.2  多平台覆蓋
      4.3.3  內容創作與傳播
      4.3.4  社交廣告策略
      4.3.5  數據分析與優化
    4.4  短視頻與直播:打通企業營銷全鏈路
      4.4.1  短視頻在B2B營銷中的重要作用
      4.4.2  直播在B2B營銷中的價值
  第5章  數字化閉環:數字化閉環營銷鏈路
    5.1  B2B企業數字營銷四大趨勢
      5.1.1  業務融合:多組織業務整合,實現數據共享
      5.1.2  數據驅動:數據驅動營銷決策,實現精準突圍
      5.1.3  高效協同:數字整合營銷,O2O模式強化體驗
      5.1.4  數實相生:全域品效合一,提升品牌價值
    5.2  B2B數字營銷實施路線圖
      5.2.1  客戶識別:數字化篩選並識別目標客戶
      5.2.2  客戶觸達:數字化觸達並影響客戶認知
      5.2.3  客戶培育:數字化渠道連接客戶併產生信任
      5.2.4  客戶維繫:多平台整合互動模式助信任升級
      5.2.5  客戶轉化:數字化營銷流程高質量響應需求
    5.3  B2B數字營銷系統搭建
      5.3.1  分析客戶旅程,重新梳理核心業務流程
      5.3.2  基於客戶體驗的數字化B2B平台
      5.3.3  打造B2B營銷數據中台
    5.4  數字營銷背後是基於轉化的流程迭代
      5.4.1  聚焦客戶KP的識別
      5.4.2  深度洞察B2B客戶旅程及客戶體驗
      5.4.3  關注數字化營銷的組織閉環能力
  第6章  私域化營銷:行業私域強化品牌定位
    6.1  B2B企業構建私域流量池的要點
      6.1.1  核心目的是降低信任成本
      6.1.2  聚焦群體是行業的專業人士
      6.1.3  吸引受眾的關鍵是客戶痛點及行業趨勢
    6.2  社群搭建:B2B社群運營方案
      6.2.1  明確社群定位
      6.2.2  選擇社群模型及平台
      6.2.3  識別客戶線索,挖掘客戶需求
  第7章  品牌IP構建:三維IP矩陣
    7.1  打造B2B品牌IP的底層邏輯
      7.1.1  真實是所有信任的基礎
      7.1.2  專業是品牌的價值內核
      7.1.3  信任是專業的價值趨同
      7.1.4  可靠是持續合作的前提
    7.2  多維度打造B2B品牌IP
      7.2.1  核心人物IP:創始人的思想領導力就是品牌
      7.2.2  實力組織IP:基於客戶價值創造的組織實力
      7.2.3  拳頭產品IP:優秀組織持續創造的專業

    7.3  如何快速提升B2B品牌IP影響力
      7.3.1  用C端的邏輯打造B2B品牌營銷大事件
      7.3.2  利用線下實景場域打造O2O品牌營銷模式
      7.3.3  多平台多IP強矩陣形成定向同心圓流量
  第8章  內容營銷:B2B品牌傳播的關鍵載體
    8.1  基於品牌定位與IP矩陣特點制定內容策略
      8.1.1  核心人物IP內容策略:聚焦個體的思想領導
      8.1.2  實力組織IP內容策略:聚焦企業的組織發展
      8.1.3  拳頭產品IP內容策略:聚焦產品的核心競爭
    8.2  基於B2B客戶旅程的內容形式與內容方向
      8.2.1  明確客戶旅程及關鍵觸點
      8.2.2  基於營銷漏斗的內容方向
    8.3  企業目標決定選題,受眾偏好決定形式
      8.3.1  企業營銷目標決定內容選題
      8.3.2  受眾群體的認知偏好決定內容形式
  第9章  品牌IP深化:形成B2B品牌的長期記憶
    9.1  語言釘:強化真實、專業、信任、靠譜的標籤
      9.1.1  用C端的需求影響B端的客戶
      9.1.2  突出客戶場景+核心價值
      9.1.3  品牌記憶塑造:專業表達與市場洞察
    9.2  視覺錘:強化基於B2B標籤的視覺記憶
      9.2.1  行業調研找准視覺差異化
      9.2.2  品牌定位決定品牌調性
      9.2.3  不同IP定位的呈現形式
下篇  B2B企業組織能力建設
  第10章  視角轉變:以營銷視角看組織能力建設
    10.1  市場多變,營銷業務規劃需迭代
      10.1.1  市場洞察,找到B2B營銷戰略機會點
      10.1.2  戰略布局思維,提前進行組織變革
    10.2  價值回歸,從市場終端來看客戶需求
      10.2.1  理解客戶的能力決定產品力的一半
      10.2.2  品牌+營銷+產品+交付=B2B核心競爭力
  第11章  團隊建設:提升B2B品牌營銷力
    11.1  B2B營銷團隊的三種組織架構
      11.1.1  初創期企業:核心營銷力+產品力
      11.1.2  成長期企業:品牌營銷力+產品力+交付力
      11.1.3  成熱期企業:基於用戶體驗的精細化管理
    11.2  三大轉變,提升品牌營銷能力
      11.2.1  全渠道整合者:整合多渠道數字資源
      11.2.2  聚焦價值創造:擊穿客戶體驗全流程
      11.2.3  管理模式變革:洞察提升組織敏捷性
    11.3  團隊運作:術業專攻的組織能力
      11.3.1  以客戶為中心進行組織結構優化
      11.3.2  崗位職責及協同職責明確
  第12章  管理體系優化:以大客戶經營為目的
    12.1  B2B企業大客戶管理面臨的挑戰
      12.1.1  缺乏對大客戶的定義、識別與洞察
      12.1.2  大客戶需求、痛點難以快速響應
      12.1.3  大客戶的攻克缺乏過程管理
    12.2  聚焦大客戶生命周
      12.2.1  基於戰略的客戶分層管理標準
      12.2.2  大客戶的動態監控與跟進評估
    12.3  核心工具:智能CRM系統
      12.3.1  CRM系統及其作用
      12.3.2  關鍵在於執行與落地
  第13章  流程化建設:以品牌營銷為核心
    13.1  品牌營銷有流程,營銷效果有的放矢
      13.1.1  戰略定位明確
      13.1.2  品牌策略選擇
      13.1.3  組織資源配置
      13.1.4  協同職責劃分
      13.1.5  營銷方案執行
      13.1.6  品牌營銷評估
    13.2  品牌公關有流程,實現品牌輿情維護
      13.2.1  戰略意識
      13.2.2  打造內容
      13.2.3  把握時機
      13.2.4  危機公關的三大流程節點

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