AI+人力資源管理(HR進階實踐)/新時代管理新思維
內容大鋼
在快速發展的數字化時代，人工智慧作為一項革命性技術，正深刻改變各行各業的運作和管理模式。在人力資源管理領域，AI的應用不僅提升了管理效率和精準度，還為企業帶來了更多創新和發展的可能性。
本書聚焦AI技術在人力資源管理中的應用，分為趨勢篇、實戰篇和賦能篇。趨勢篇主要講述HR如何將AI更好地運用到日常工作中。實戰篇主要從選才、育才、用才、留才四個角度，展現AI對企業智能化人才管理的賦能。賦能篇以AI實現組織效能倍增為主旨，講解AI在制度、業務、文化、服務四個方面的作用，助力HR更深入地了解業務，提升員工的忠誠度。
本書案例翔實，內容豐富，適合企業管理者、HR從業者、對人力資源管理知識感興趣的人群閱讀。
作者介紹
梁詠峰|責編:劉洋
梁詠峰，北京師範大學碩士研究生，「中國大學生骨幹培養學校」第一期學員。先後在大型國企和互聯網上市公司擔任高管，現任上海復亞智能科技有限公司合夥人兼COO，曾獲深圳市2020年創新人才獎。資深旅行熱愛者，足跡遍及國內所有省份和四十余個國家，酷愛自駕旅行和戶外運動；也是哲學愛好者，視旅行為修行，喜歡在孤獨和挑戰中探索自我認知的方法，尋求人生幸福的真正含義。
目錄
趨勢篇 當人力資源管理遇到AI
第1章 AI戰略：人力資源管理與AI「牽手」
1.1 傳統人力資源管理亟待轉型
1.1.1 技術升級，AI時代已經到來
1.1.2 核心變革：管理人VS管理AI
1.1.3 AI是實現降本增效的「秘密武器」
1.2 逐漸AI化的人力資源管理
1.2.1 從信息化到智能化的過渡
1.2.2 關鍵要素在不同轉型階段的特徵
1.2.3 轉型戰略：重塑定位+搭建支柱+優化體系+技術賦能
1.3 企業布局：AI在人力資源管理領域應用探索
1.3.1 IBM：將AI與人力資源管理深度融合
1.3.2 聯合利華：以AI助力員工成長
1.3.3 沃爾瑪中國+海納AI：探索智能招聘解決方案
第2章 決勝未來：AI時代HR轉型之道
2.1 AI會不會取代HR
2.1.1 AI取代的是HR工作，而非HR角色
2.1.2 最終做決策的還是HR
2.1.3 思維變革：用技術思維打造智能HR
2.2 現代HR：掌握AI使用方法，發揮最大價值
2.2.1 深入了解AI，才能更好地使用AI
2.2.2 提問技巧：解鎖AI超能力
2.2.3 關鍵詞激發提問靈感
2.2.4 HR必須懂得如何運用AI
2.3 HR如何在AI競爭中突出重圍
2.3.1 專業能力：體現你的專業性
2.3.2 社交資源：積累人脈是重要任務
2.3.3 業務跨界：廣泛涉獵+理解業務
2.3.4 溝通情商：以用戶思維優化體驗
實戰篇 AI推動「選育用留」變革
第3章 AI+選才：招聘管理進入新時期
3.1 AI讓招聘「換新顏」
3.1.1 AI創作：精準編輯崗位JD
3.1.2 AI外呼：自動批量撥打求職者電話
3.1.3 AI篩選：智能篩選求職者
3.2 AI助力面試，面試效率不斷提升
3.2.1 面試通知模板及發送提醒
3.2.2 面試問題設計：專業問題+價值觀問題
3.2.3 面試打分及面試反饋
3.2.4 AI機器人成為面試官
3.3 AI與入職環節的「化學反應」
3.3.1 offer自動創作及發送提醒
3.3.2 智能入職指導：10分鐘實現掃碼入職
3.3.3 電子勞動合同簽署
3.3.4 自定義辦公用品領取流程
第4章 AI+育才：關注員工需求與成長
4.1 AI對培訓有哪些影響
4.1.1 自定義培訓課程大綱
4.1.2 設計培訓內容，培訓更合理
4.1.3 智能對練培訓項目，員工更開心
4.1.4 學習任務設計與追蹤
4.1.5 機器人訓練員工，培訓不再缺人手
4.2 員工發展：AI時代的人才成長戰略
4.2.1 量身定製員工IDP，實現高速成長
4.2.2 為員工設計工作坊流程
4.2.3 一鍵提取經驗，豐富知識庫
4.2.4 利用AI搭建人才梯隊，實現長久發展
4.3 智能培訓：成功經驗學習與借鑒
4.3.1 VR技術在培訓領域的創新應用
4.3.2 AI助力企業實現個性化培訓
4.3.3 在線學習平台：企業培訓新趨勢
第5章 AI+用才：人盡其才不再是夢
5.1 用才關鍵點：分工與分權
5.1.1 AI助力，實現人崗匹配
5.1.2 自動排班，任務分配更合理
5.2 打造基於AI的智能績效管理系統
5.2.1 自定義績效考核方案
5.2.2 績效結果評估和未來潛力預測
5.2.3 績效反饋話術推薦
5.2.4 精準推薦績效改進方案
5.2.5 Meta根據AI演算法辭退多名員工
5.3 「AI+薪酬」引爆執行力
5.3.1 從寬頻薪酬到積分薪酬
5.3.2 智能工資核算與結算
5.3.3 社保自動扣除與繳納
5.3.4 設計福利方案，滿足不同需求
第6章 AI+留才：保證組織健康發展
6.1 智能人才盤點
6.1.1 高潛人才畫像：識別能力強員工
6.1.2 高敬業人才畫像：提升企業業績
6.1.3 高風險人才畫像：重點關注離職問題
6.2 離職管理：AI降低離職率
6.2.1 離職預測，識別高風險離職員工
6.2.2 提高人才留存概率
6.3 職業生涯規劃與管理
6.3.1 制訂職業生涯規劃方案
6.3.2 精準推薦內部晉陞機會
6.3.3 自定義繼任者人才地圖
賦能篇 AI實現組織效能倍增
第7章 管理賦能：AI助力HR管理員工
7.1 「AI+制度」：管理更科學
7.1.1 設計員工手冊，人人都要遵守
7.1.2 設計日常辦公管理制度，沒人敢偷懶
7.1.3 設計報銷制度，財務更規範
7.1.4 設計領導管理戰略，成為管理大師
7.2 智能考勤管理：迅速識別異常行為
7.2.1 自動記錄考勤情況
7.2.2 加班情況統計與分析
7.2.3 請假申請及審批
7.2.4 出差與外勤申請及審批
7.3 輿情監控：降低管理風險
7.3.1 精準識別與分析輿情事件
7.3.2 員工健康管理
7.3.3 員工申訴處理
第8章 業務賦能：AI讓HR更貼近業務
8.1 懂業務才能與領導同頻
8.1.1 精準識別市場機會
8.1.2 企業經營情況及發展方案分析
8.2 HR助力各部門業務發展
8.2.1 營銷部門：設計宣傳推廣方案
8.2.2 市場部門：精準預測用戶需求與偏好
8.2.3 銷售部門：編輯銷售話術
8.2.4 公關部門：設計公關方案
8.2.5 客服部門：節日祝福模板與發送提醒
8.3 業務進度分析與追蹤
8.3.1 業務目標設計與建立
8.3.2 員工行為表現分析
8.3.3 業務目標完成度預測
8.3.4 業務問題與筆記管理
第9章 文化賦能：員工忠誠度持續提升
9.1 AI時代的文化建設
9.1.1 設計文化建設方案，打造強團隊
9.1.2 設計文化活動，創意不枯竭
9.2 AI助力企業文化宣傳
9.2.1 設計文化宣傳海報，顏值有保證
9.2.2 創作文化宣傳視頻，打造電影既視感
9.2.3 自動分析宣傳數據，設計並調整宣傳方案
第10章 服務賦能：AI終極目標是優化體驗
10.1 AI實現極致工作體驗
10.1.1 數字化系統，隨時隨地辦公
10.1.2 自動處理基礎任務，提高工作效率
10.1.3 利用智能知識圖譜，滿足工作成長需求
10.2 AI背景下的協作體驗變革
10.2.1 打通「部門牆」，拒絕信息差
10.2.2 協作辦公軟體，身處異地也能溝通
10.2.3 社交型辦公室提升員工幸福感
10.3 智能關懷提升員工滿意度
10.3.1 節日/生日祝福自動發送
10.3.2 自助式關懷福利商城
10.3.3 制訂員工援助計劃
10.4 員工的好搭檔：智能機器人
10.4.1 AI時代，虛擬數字員工迅猛發展
10.4.2 聊天機器人輔助員工工作
10.4.3 語音識別與轉寫系統減少工作量
10.4.4 AI助手：重要事項提醒與信息推送
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