第1章 外貿函電基礎知識 1.1 外貿一般流程 Unit 1 業務協商 Unit 2 裝運準備 Unit 3 後續結算 1.2 外貿函電常用術語 Unit 1 成本加運費 Unit 2 共同海損 Unit 3 水漬險 Unit 4 付款交單 Unit 5 即期匯票 Unit 6 裝貨單 Unit 7 其他外貿函電 1.3 外貿函電 Unit 1 信封和信頭 Unit 2 存檔號、日期和封內地址 Unit 3 經辦人、稱呼和主題 Unit 4 正文和結尾 Unit 5 敬語和落款 Unit 6 抄送、附件和附言 Unit 7 外貿函電的格式 第2章 發展客戶拉業務 2.1 資信調查函電 Unit 1 寫作技巧 Unit 2 資信調查函 Unit 3 資信調查回函 2.2 預約會面函電 Unit 1 邀請客戶會面 Unit 2 確定時間地點 Unit 3 取消會面 2.3 會面后的跟進工作 Unit 1 跟進合作夥伴的意願 Unit 2 展會邀請 Unit 3 展會後的聯絡往來 …… 第3章 開發信與促銷信 第4章 交易磋商函電 第5章 接受與簽約函電 第6章 生產與裝運函電 第7章 支付、結算和信用證 第8章 保險與售后函電 第9章 投訴與索賠函電 第10章 其他外貿函電
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