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公關思維(危機傳播與管理的底層邏輯)

作者：劉江//姚利權|責編:顧翔
出版社：浙江大學
ISBN：9787308254632

出版日期：2024/11/01
裝幀：平裝
頁數：222

人民幣：RMB 78 元售價：元

內容大鋼

本書是為應對重大挑戰與機遇而精心編撰的公共關係實操權威指南，它以廣闊的視野和深邃的洞察，探討了全球格局和技術變革對公共關係領域的影響，系統性地引入了「風險社會」「跨文化傳播」理論的主要觀點，有效地整合了危機公關、危機傳播和危機管理的核心理論，從而提供了一套從預防到應對、再到恢復的全方位危機管理邏輯，能夠幫助政府、企事業單位及其他相關組織，在不確定性和複雜性日益增強的社會環境下，預判潛在風險，構建韌性傳播體系，從而穩健前行，是政府管理人員、社會組織負責人、企業領導者、品牌營銷專家以及公關行業從業人員不可多得的知識資源。無論是尋求理論指導，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發，提升自身在複雜多變環境中的公關策略制定與執行能力。

作者介紹

劉江//姚利權|責編:顧翔

第一章  危機傳播與管理的背景現狀
  一、危機傳播與管理的時代背景
  二、危機傳播與管理的研究現狀
第二章  危機傳播與管理的內在理路
  一、危機傳播
  二、危機管理
  三、危機傳播與危機管理的關係
  四、危機公關及應對原則
第三章  風險社會下的危機傳播與管理
  一、風險社會理論
  二、風險社會與危機傳播
  三、風險社會與危機管理
第四章  跨文化傳播下的危機傳播與管理
  一、跨文化傳播理論
  二、跨文化傳播與危機傳播
  三、跨文化傳播與危機管理
第五章  技術變革下的危機傳播與管理
  一、5G技術與公共關係
  二、大數據技術與公共關係
  三、人工智慧技術與公共關係
  四、元宇宙技術與公共關係
第六章  政府危機傳播、管理與城市形象
  一、理論概述
  二、案例分析
  三、策略經驗
第七章  企業危機傳播、管理與品牌塑造
  一、理論概述
  二、案例分析
  三、策略經驗
第八章  危機公關應對的杭州經驗與實踐
  一、理論概述
  二、案例分析
  三、策略經驗
第九章  世界會長大會中的公共關係
  一、世界會長大會的基本概況
  二、公共關係視域下的世界會長大會
  三、對世界會長大會的展望
後記

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