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情商談判(給內向者的溝通指南)

作者：(美)莫里·塔赫里保爾|責編:程璞玉|譯者:居立//孫元
出版社：中信
ISBN：9787521769142

出版日期：2024/11/01
裝幀：平裝
頁數：271

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    生活中談判無處不在，我們和自己的孩子、父母、姻親、下屬、鄰居、老闆、醫生以及發生聯繫的每一個人進行談判，我們甚至一直在和自己談判。但對許多人來說，談判充滿壓力，或者性格太內向不擅長和人談判，或者在溝通中總處於弱勢，或者談話得不到正向反饋和想要的結果。問題的根源在於，你沒有認識到情商的力量，而是陷入了好的談判者必須表現強勢的思維誤區。
    本書以沃頓商學院談判課堂實錄和高盛「10000家小企業項目」為案例，通過大量真實的場景故事釐清我們談判失利的四種原因，提出開放性思維、同理心思維、在場思維、富足思維和內在力量五大情商談判思維，以及談判的四條原則，用通俗易懂的語言將談判的底層邏輯和應對之法娓娓道來，將展現自我性格和內在能量的觀點引入談判課程，認為內向者更能成為優秀的談判者。談判的本質不是交易，而是對話和人與人之間的聯繫，是我們解決問題的方式，也是我們找到話語權的方式。摒棄技巧，展現真實，莫里·塔赫里保爾教授以20多年談判實踐和教學經驗，教會你如何達成一場雙贏的對話。
    「知人者智，自知者明。」認識自我、發揮自我，成為更優秀的談判者。

作者介紹

(美)莫里·塔赫里保爾|責編:程璞玉|譯者:居立//孫元
莫里·塔赫里保爾，賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授，教授談判與爭議解決課程，多次獲得沃頓商學院優秀教學獎，也是沃頓體育商業倡議（WSBI）聯合創始人。她擁有20多年談判經驗，為高盛基金會、谷歌、美國職業棒球大聯盟、美國國家橄欖球聯盟、普華永道、美國國際開發署、富國銀行等提供服務。

引言
第一部分  談判困境的根源
  第一章  降低自我價值感
    自我懷疑
    期望越低收穫越少
    在潛意識中降低自身價
    性別影響自我認知
    談判中的道德問題
    小結
  第二章  討好型人格
    放棄自我權力
    錯失談判時機
    由愛滋生怨恨
    害怕被拒絕
    不適應沉默
    小結
  第三章  讓失敗定義自我
    害怕衝突和鬥爭
    不願尋求幫助
    競爭意識過強
    小結
  第四章  思維誤區
    急於求成
    「人善被人欺」
    性別偏見
    生意與人際關係無關
    過度自信
    小結
第二部分  高情商談判
  第五章  開放性思維
    分清利益和立場
    質疑你的偏見
    保持好奇心
    真誠交流信息
    多視角觀察
  第六章  同理心思維
    如何轉化同理心
    同理心≠內耗
    實現長期合作
  第七章  在場思維
    擺脫手機的「綁架」
    避免透明度錯覺
    專註正念聆聽
    管理負面情緒
  第八章  富足思維
    資源不足就轉變心態
    堅守道德底線
    主動共享信息
    無所畏懼的底氣
  第九章  內在力量

    將差異轉化為優勢
    充分利用自身力量
    發揮個人優勢
    真實性就是超能力
    經驗很重要
    機會總是留給有準備的人
    討人喜歡也很重要
    精神勝利法
    以弱勝強
結語  談判改變生活
  從自身出發
  控制情緒
  不要省略「解釋」
  分享自己的故事
  持續交流
  談判，更有效地改變生活
致謝
註釋

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