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從職能到流程(組織運營體系變革指南)

  • 作者：張燕飛|責編:張丹
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113313739
  • 出版日期：2024/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：234
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是組織導入BPM體系的轉型指導書。主要包括如下分內容：分型轉型失敗的原因，系統介紹業務流程管理的全景觀，說明實施成功的關鍵，與戰略一致性，系統性的BPM導入包含的要素：戰略、組織、治理、角色、方法、技術等。本書適合企業中高層管理者，業務流程管理從業者，咨詢顧問、關注運營的MBA學生，準備開始導入BPM的新手。
作者介紹
張燕飛|責編:張丹
    張燕飛，流程變革顧問，組織賦能教練，巴黎高科路橋大學工商管理博士，國內某大型高科技公司資深專家。專長組織賦能，致力於變革創新、企業架構、流程運營和P3M項目管理，精通企業業務架構設計和流程變革管理體系的搭建。擁有多項國際頂級專業認證證書，並在中國流程管理社區擔任從業者的職業生涯輔導教練，曾出版書籍《流程資產》等。
目錄
第一篇  認識流程管理：生存和發展
  第一章  迷失在改進項目中
    第一節  初衷：企業運營
    第二節  價值：流程優化
    第三節  迷失：單個項目改進
    第四節  轉型：企業級流程管理
  第二章  傳統到變革：流程管理髮展
    第一節  衝突來源：流程管理傳統
    第二節  與時俱進：流程管理與數字化
    第三節  運營模式：改變不會自然發生
  第三章  流程管理層級：保持戰略一致性
    第一節  流程管理層級
    第二節  戰略一致性
第二篇  導入流程管理：轉型和實施
  第四章  流程管理設計：戰略驅動
    第一節  流程管理戰略
    第二節  流程管理組織
    第三節  流程治理框架
    第四節  流程管理方法
    第五節  流程管理技術
  第五章  流程管理轉型：變革管理
    第一節  變革方法
    第二節  變革影響度評估與準備
    第三節  變革定義與計劃
    第四節  商業論證
    第五節  變革實施
  第六章  流程管理實施：關鍵舉措
    第一節  建立流程管理卓越中心
    第二節  建立可視化的組織流程框架
    第三節  建立強大的流程所有者責任制
    第四節  選擇贏得變革信心的試點項目
    第五節  設計合適的流程服務組合
    第六節  流程管理軟體的選擇與實施
    第七節  流程管理實施的陷阱
  第七章  流程管理推廣：轉移成果
    第一節  驗收結果：組織與個人
    第二節  機制：轉移所有權
    第三節  文化：轉型與固化
第三篇  維護流程管理：持續維護成功
  第八章  流程管理運營：持續改進
    第一節  流程管理教育
    第二節  流程管理文化
    第三節  流程管理測量與報告
    第四節  流程管理運營內容
  第九章  流程管理評估：能力提升
    第一節  流程項目狀態評估
    第二節  流程管理變革狀態評估
    第三節  流程成熟度評估

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