幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

從戰略到運營(流程價值實踐指南)

  • 作者：張燕飛//陳志強|責編:張丹
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113314774
  • 出版日期：2024/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：207
人民幣：RMB 68 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本書是區別與市面上執行運營驅動的BPM方法介紹，是關於戰略驅動的BPM如何開展的系統性介紹，主要包括內容：企業戰略和價值的訴求；BPM如何給企業帶來價值；給出BPM戰略價值模型介紹；BPM從不同層面帶來價值-戰略規劃層，包括規劃、組合、變革、能力；以及BPM從不同層面帶來價值-戰略運營層，包括成本、合規、風險、績效和服務。本書適合企業中高層管理者，業務流程管理從業者，戰略管理者，變革管理者，企業架構師，咨詢顧問、關注運營的MBA學生，組織實施BPM已經有一段時間，或者準備從戰略層級直接開始實施BPM的人。
作者介紹
張燕飛//陳志強|責編:張丹
目錄
第一篇  了解流程：如何創造業務價值
  第一章  價值從何而來
    第一節  價值困惑
    第二節  利益相關者價值
    第三節  流程價值
  第二章  戰略一致性設計
    第一節  實現戰略一致性
    第二節  設計運營模式
    第三節  設計流程價值
第二篇  流程戰略價值：從戰略到變革
  第三章  從架構視角看流程：建立能力底座
    第一節  以價值為導向的流程框架
    第二節  以戰略為導向的業務架構
    第三節  流程結果驅動的業務能力
  第四章  從規劃角度看流程：規劃對齊是一切的源
    第一節  業務轉型規劃
    第二節  流程變革規劃
    第三節  流程改進規劃
  第五章  從組合角度看流程：優先順序的選擇
    第一節  識別高影響流程，建立流程改進組合
    第二節  構建利益相關者矩陣，實施轉型計劃
    第三節  建立流程組合管理，聚焦業務價值
  第六章  從變革角度看流程：不同程度的改變
    第一節  項目和流程分類策略
    第二節  商業論證：用事實打動人
    第三節  流程變革：徹底變化
    第四節  流程改進：持續優化
第三篇  流程運營價值：從目標到運營
  第七章  從執行角度看流程：成本與合規
    第一節  流程執行成本：隱藏的非財務成本
    第二節  流程執行合規：將風險融入流程
    第三節  流程問題診斷：主動洞察業務
  第八章  從績效角度看流程：驅動變革與改進
    第一節  度量業務成功：打開結果的「黑盒子」
    第二節  持續目標改進：流程生命線
  第九章  從服務角度看流程：關係與協作
    第一節  服務能力匹配：平衡需求與能力
    第二節  流程協作關係：客戶關係是生產力
結束語

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032