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高效溝通六步法

作者：(英)西蒙·霍頓|責編:趙清剛|譯者:李奇英
出版社：浙江教育
ISBN：9787572287848

出版日期：2024/11/01
裝幀：平裝
頁數：193

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    本書是一本溝通與談判技巧指南。談判和影響力專家西蒙·霍頓以實用技巧和有效建議，指導讀者如何通過六個步驟提高溝通效率，從而在家庭生活和工作商務情境下有效地說服和影響他人。全書的六個核心步驟都詳細探討了實現高效溝通的關鍵要素：
    1.明確需求：強調在溝通前要清楚自己的目的和需求。
    2.做好準備：建議深入了解自己和對方，為溝通做好充分準備。
    3.成為世界級傾聽者：講述了傾聽的重要性，並提供了提高傾聽技巧的方法。
    4.力量吸引合作：探討了如何在保持道德原則的同時，利用力量吸引他人合作。
    5.一同找到解決方法：鼓勵雙方共同努力，尋找互利的解決方案。
    6.用正確方式表達需求：討論了如何根據對方的特點，選擇最合適的表達方式。書中基於心理學、神經科學和商業洞察力研究與實踐經驗，結合了豐富的案例和故事，展示了這些溝通方法在實際生活中的應用之道。本書作者西蒙·霍頓還特彆強調了在溝通過程中保持道德和尊重的重要性。
    通過本書介紹的方法，讀者可以提升個人影響力，能夠更好地理解試圖要說服的人，改善人際關係，獲得多贏的結果，甚至對世界產生積極影響。

作者介紹

(英)西蒙·霍頓|責編:趙清剛|譯者:李奇英

1 志存高遠
  1.1  志存高遠，把目標定高一點
  1.2  明確需求，知道自己到底想要什麼
  1.3  學會詢問
  1.4  不要讓別人低估自己的價值
  1.5  把目標定高一點，再高一點
  1.6  廚房裡適用嗎
  1.7  為雙方都樹立高遠目標
  1.8  追求月亮，結果得到了太陽
2 尋找線索
  2.1  讓說服變容易的秘密
  2.2  環境中的線索
  2.3  他人故事中的線索
  2.4  他人性格中的線索
  2.5  更大範圍內的線索
  2.6  文化中的線索
  2.7  溝通方式中的線索
3 傾聽，傾聽，再傾聽
  3.1  避免談話中的自戀傾向
  3.2  傾聽是為了理解，而不是反駁
  3.3  用耳朵傾聽
  3.4  用眼睛傾聽
  3.5  用身體傾聽
  3.6  用心傾聽
  3.7  傾聽那些無法言說的事情
  3.8  傾聽和提問
  3.9  傾聽與瓦肯人的心靈融合
4 強大起來
  4.1  加強力量是為了不使用力量
  4.2  力量意味著許多事情
  4.3  堅定於結果，柔和于策略
  4.4  與難纏的人打交道
  4.5  醫人先醫己
5 共尋解決之道
  5.1  一個人無法找到解決方案
  5.2  規劃過程
  5.3  要有創造力
  5.4  關注「五個為什麼」
  5.5  解決衝突
6 學會正確表達
  6.1  正確的時間、地點和渠道
  6.2  讓對方自己提出解決方案
  6.3  說對方想聽的話
  6.4  你的身體語言
  6.5  設置正確的框架
  6.6  講好故事
後記

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