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銷售談判就是一場心理戰(用心理學破解成交困局)/心理學與商業應用系列

  • 作者：(美)傑布·布朗特|責編:閆化平|譯者:趙曉英
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300332871
  • 出版日期：2025/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：258
人民幣：RMB 79.9 元      售價：元
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內容大鋼
    本書深刻剖析了銷售談判中的心理機制，揭示了買家與賣家之間微妙的心理動態，教你學會運用心理學原理洞察談判中客戶的真實需求與動機。另外，本書還強調了情緒管理在銷售談判中的重要性，幫助你克服談判中的恐懼、焦慮等負面情緒，在面對銷售困局時，始終保持冷靜與自信，以最佳狀態應對每一次挑戰，最終才能在談判中佔據上風，促成交易。
作者介紹
(美)傑布·布朗特|責編:閆化平|譯者:趙曉英
    傑布·布朗特 （Jeb Blount），是世界知名和備受尊敬的銷售、領導力和客戶體驗領域的思想領導者。作為推進銷售加速的專家，他通過優化人員配置、加強卓越銷售文化的培訓、培養領導力和銷售技能、改善組織結構等方式，幫助許多公司和機構達到銷售業績的頂峰。     傑布還在全球各地發表有關銷售培訓和文化的演講，2017年他的外出行程時間超過了250天。     通過他創立的全球培訓組織Sales Gravy，傑布給許多全球領先的公司和機構就銷售和溝通問題提供咨詢。迄今為止他總共培訓了數千名學員。     傑布與福布斯500強、中小型公司和創業公司等各類型企業有超過25年的合作經歷。他的公司網站SalesGravy.com是全球範圍內人們最經常訪問的銷售類網站之一。     傑布還著有《狂熱探尋》《銷售情商》《人們追隨你》《人們信任你》等書籍。     可以通過領英、推特、臉書網站等和傑布進行聯繫，也可以直接向郵箱jeb@salesgravy.com 發郵件。
目錄
第1章  銷售談判介紹
  銷售談判是一門學科
  銷售人員不擅長談判
  折扣是魔鬼：提高銷售談判技巧的案例
  銷售談判技巧並不是萬金油
第2章  銷售談判的目的就是為了取勝
  銷售談判是為你的團隊贏得勝利
  銷售談判規則一：先贏，再談判
  時機問題：避免談判轉移注意力和反對意見
  銷售談判的四個級別
第3章  銷售談判策略：動機、杠桿和權力
  MLP策略
  動機
  杠桿
  權力地位
  探索：建立案例的藝術
  資格
第4章  銷售談判中的情緒自律
  七種破壞性情緒
  掌握情緒自控的能力
  放輕鬆，堅定自信
  情緒傳染：人們會以同樣的方式回應
  準備與練習
  周旋技巧
  意志力和情感原則是有限的
  客戶資源即生命：情感原則背後的秘密
第5章  銷售談判計劃
  做好談判的準備
  許可權和不可談判條件
  利益相關者的談判檔案、談判清單和BATNA排序
  制定給予-索取清單
第6章  銷售談判溝通技巧
  高效銷售談判溝通的七個原則
  ACED：掌握四種主要的利益相關者溝通風格
  共情和結果：雙重過程方式
  七個有效傾聽的妙招
  激活自我表露循環
第7章  銷售談判對話框架
  佔據一席之地
  發現問題
  表明你的立場
  達成協議
  鎖定交易
  下一步與相關性競爭
附錄  培訓課程、講習班和演講

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