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員工關係管理(第3版高等學校經濟管理類主幹課程教材)/人力資源管理系列

  • 作者：編者:蘇磊//孫美佳//王春艷//李新建|責編:李建
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300330631
  • 出版日期：2024/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：312
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本既關注理論前沿又符合實踐發展，反映我國企業人力資源管理特色的員工關係管理教材。全書體系完整，內容充實，從多個方面闡述了員工關係管理的相關內容，包括勞動合同管理，員工離職、主動離職、解聘和裁員管理，員工紀律、懲戒及不良行為管理，員工參與和溝通管理，員工抱怨、申訴與勞動爭議處理，員工職業安全健康管理，工作壓力與減壓管理，員工援助計劃，員工工作一家庭平衡計劃，員工滿意度調查與分析，非正式雇傭員工關係管理，多元化員工關係管理等。書中收錄了大量企業案例和資料，方便讀者加深對員工關係管理的認識，更好地處理實際管理問題。
    第3版力求突出內容的實踐價值，注重員工關係管理的新動態與新發展，充分體現中國特色社會主義新時代背景對員工關係管理課程內容提出的新要求，同時引入中國優秀企業案例作為參考。
    本書適合用作高校人力資源管理、社會保障及相關專業的本科生、研究生教材，也適合從事相關工作的在職人員學習參考。
作者介紹
編者:蘇磊//孫美佳//王春艷//李新建|責編:李建
目錄
第1章  緒論
  第1節  員工關係管理的內涵、目標與角色定位
  第2節  員工關係管理的職能體系構建
  第3節  員工關係管理環境及其變化
  案例分析  中國書店：文化孕育和諧環境，發展激發和諧活力
第2章  員工關係的確立與勞動合同管理
  第1節  勞動關係的確立與勞動合同
  第2節  勞動合同的訂立和續訂
  第3節  勞動合同的變更、終止和解除
  案例分析  連簽二次勞動合同，必須簽無固定期限勞動合同？
第3章  員工離職與主動離職管理
  第1節  員工離職的內涵、類別與影響
  第2節  員工離職率與離職成本測量
  第3節  員工主動離職的影響因素及理論解釋
  第4節  員工主動離職的防範對策與管理流程
  案例分析  高新技術企業如何維繫與離職員工的關係
第4章  員工解聘與裁員管理
  第1節  解聘及其員工關係管理
  第2節  裁員及其員工關係管理
  第3節  解聘和裁員中的員工關係協調策略
  案例分析  甲骨文中國研發中心的裁員風波
第5章  員工紀律、懲戒及不良行為管理
  第1節  員工紀律管理
  第2節  員工違紀行為的懲戒管理
  第3節  「問題員工」管理與員工不良行為防範
  案例分析  員工上班時間瀏覽無關網站被開除
第6章  員工參與管理
  第1節  員工參與概述
  第2節  員工民主參與的形式與典型模式
  第3節  員工參與管理的形式與典型模式
  案例分析  天士力集團以一線員工參與為導向的班組建設項目
第7章  員工關係中的溝通管理
  第1節  員工溝通管理概述
  第2節  溝通的意義及對員工關係管理的作用
  第3節  員工關係溝通的渠道、網路與方式
  第4節  員工關係管理中的溝通障礙與處理
  案例分析  京東的溝通管理
第8章  員工抱怨、申訴與勞動爭議處理
  第1節  員工抱怨管理
  第2節  員工申訴管理
  第3節  勞動爭議處理
  案例分析  員工工傷引發的勞動爭議
第9章  員工職業安全健康管理
  第1節  員工職業安全管理概述
  第2節  員工職業安全的制度化與體系化管理
  第3節  職業病及其防治
  第4節  心理健康管理與心理疾病防治
  案例分析  「昆明春鷹」多措並舉關心員工身心健康
第10章  工作壓力與減壓管理
  第1節  工作壓力的內涵、產生與影響

  第2節  員工壓力的來源及影響因素
  第3節  員工壓力管理的意義與對策
  案例分析  華為：真正一流的團隊都「耐打抗揍」
第11章  員工援助計劃
  第1節  員工援助計劃概述
  第2節  員工援助計劃的內容與運作模式
  第3節  員工援助計劃的設計與實施
  案例分析  S公司的員工援助計劃
第12章  員工工作-家庭平衡計劃
  第1節  員工工作-家庭平衡概述
  第2節  員工工作-家庭衝突及其表現
  第3節  員工工作-家庭平衡策略與項目
  案例分析  隱性加班文化嚴重危害工作-家庭平衡
第13章  員工滿意度調查與分析
  第1節  員工滿意度及其管理概述
  第2節  員工滿意度調查
  第3節  員工滿意度調查的實施與應用
  案例分析  不讓人滿意的滿意度調查
第14章  非正式雇傭員工關係管理
  第1節  非正式雇傭及其員工關係管理概述
  第2節  非正式雇傭員工關係問題及其成因
  第3節  勞務派遣員工關係管理
  案例分析  對派遣員工實行差異化福利待遇是否違法
第15章  員工多元化及多元化員工關係管理
  第1節  員工多元化的內涵、機制及其影響
  第2節  基於性別差異的多元化員工關係管理
  第3節  基於代際差異的新生代員工關係管理
  案例分析  對「寧要武大郎，不要穆桂英」說不
參考文獻

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