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會說話(5步讓你有效溝通)

作者：李媛媛//鍾文佳//喬凱麗|責編:黃琳佳
出版社：人民郵電
ISBN：9787115650856

出版日期：2024/10/01
裝幀：平裝
頁數：207

人民幣：RMB 69.8 元售價：元

內容大鋼

本書共分為5章，涵蓋近50個常用知識點，同時選取了來自人們日常生活中和職場中的案例，對知識點進行分析、解釋，內容深入淺出，希望可以幫助你更好地理解邏輯溝通力。
本書旨在幫助你清晰表達、理性生活，以及提升邏輯思考力、增強溝通能力。目前許多同類型書介紹的溝通方法為觀察、傾聽、回應、話術、讚美、認同等，很少有寫通過提高邏輯思維能力來提高溝通能力的。實際上，當你對過往溝通經歷做個梳理，就會發現，在整個溝通過程中，雙方需要傳遞、交換觀點，而讓你的觀點簡潔明了、便於對方理解並非易事。對此，最好的辦法就是提高你的邏輯思維能力。

作者介紹

李媛媛//鍾文佳//喬凱麗|責編:黃琳佳

第一章  溝通要講邏輯，實現有效溝通
  一、溝通是生存的技能
  二、溝通需要因人表達
  三、從清晰表達到有效溝通
  四、邏輯是有效溝通的工具
  五、有效溝通必須遵循的邏輯基本規律及規則
第二章  溝通要有說服力：用邏輯掌握主動權
  一、確定性原則：有效溝通的基石
  二、理性原則：實時調整溝通方案
  三、合作原則：各得其宜，實現共贏
  四、類比原則：由此及彼，順理成章
  五、破與立：充分發揮力證與反駁的魅力
  六、利用權威影響：改變對方的觀點與立場
  七、依托傳統，借鑒前人智慧
  八、以個案吸引關注，用事實說話
  九、知己知彼，對「症」下藥
  十、平衡施壓與激勵：溝通中的策略性互動
  十一、尋找共通點，增進即刻親近感
  十二、運用正反交替法：溝通中的起伏技巧
第三章  溝通要高效：避免拉長戰線
  一、是全神貫注，還是一心多用
  二、善於聆聽，還是自說自話
  三、否定預設，避開問答陷阱
  四、妙用反詰法
  五、巧用弦外之音
  六、曉之以理，動之以情
  七、「二選一」，巧妙影響溝通過程
  八、自說自話與主動介入：溝通中的自我中心傾向
  九、真摯態度：溝通的重要法寶
第四章  溝通要講技巧，精準表達要到位
  一、圍繞論題，有重點
  二、提前做大綱，條理明晰
  三、製造懸念，引起興趣
  四、巧用問話，拉近距離
  五、善用美言，三冬暖如春
  六、層層遞進，逐步引導
  七、切中要點，「打蛇要打七寸」
  八、語言要幽默，談吐要優雅
  九、簡化用語，避免辭藻堆砌
  十、有效利用非言語信息
第五章  溝通要有氛圍：搭建溝通平台
  一、搭建溝通平台
  二、溝通期望：弄清楚自己想要什麼
  三、平和的情緒：保證溝通順利進行
  四、愉悅的心情：共同進餐
  五、良好的氛圍：通力合作，互惠互利
  六、不著痕跡地轉移話題
  七、適時地傾聽、插話、停頓與沉默
  八、三思而後「說」

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