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直播運營與推廣(微課版高等職業教育電子商務類專業新形態一體化教材)

  • 作者：編者:賴良傑//郭瑜//趙娜|責編:左衛霞
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302668329
  • 出版日期：2024/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：220
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書按照直播電商實際運營的核心流程進行內容架構，採用項目式編寫體例，通過知識講解和實戰訓練、全面系統地講解了直播電商的操作思路、方法以及主流直播電商平台的具體運營策略等。全書共七個項目，包括認識直播電商、直播活動人貨場的籌備、直播活動策劃、直播引流推廣、直播活動實施、直播後期運營、直播復盤與數據分析。本書附有微課視頻資源，這些資源將結合實際不斷更新。
    本書教培一體、結構清晰、實用性強，既可作為高等職業院校電子商務及相關專業學生的教學用書也可作為互聯網營銷師直播銷售員的職業技能培訓教材，還可供涉足直播電商的企業、個人、創業者等參考使用。
作者介紹
編者:賴良傑//郭瑜//趙娜|責編:左衛霞
目錄
項目一  認識直播電商
  任務一  初識直播電商
    活動  了解直播電商
  任務二  選擇直播電商平台
    活動  了解常見直播電商平台並開通基礎功能
項目二  直播活動人貨場的籌備
  任務一  了解直播營銷活動的基本流程
    活動  了解直播活動的基本流程
  任務二  組建直播團隊，打造主播人設
    活動一  配置團隊人員
    活動二  打造主播人設
  任務三  選擇直播商品
    活動一  直播選品
    活動二  直播問排品
  任務四  搭建直播場景
    活動  配置直播設備
項目三  直播活動策劃
  任務一  直播方案策劃
    活動一  明確直播目標
    活動二  設計直播活動
  任務二  腳本策劃
    活動一  整場直播腳本策劃
    活動二  單品直播腳本策劃
項目四  直播引流推廣
  任務一  認識直播推廣
    活動  了解直播推廣
  任務二  直播前預熱
    活動一  製作圖文宣傳資料
    活動二  製作短視頻宣傳資料
    活動三  發布直播信息預告
項目五  直播活動實施
  任務一  直播話術運用
    活動  使用營銷話術
  任務二  直播間維護
    活動一  直播間氣氛維護
    活動二  直播突發情況處理
  任務三  直播實戰
    活動一  單品直播
    活動二  整場直播預演
項目六  直播後期運營
  任務一  直播售后管理
    活動一  熟悉商品物流信息查詢及智能交互系統
    活動二  合理處理客戶投訴及撰寫售后工作報告
    活動三  建立售后標準工作流程
  任務二  直播粉絲維護
    活動  增強粉絲黏性，轉化粉絲為私域流量
  任務三  直播二次推廣
    活動  直播二次推廣的設計與實施
  任務四  網路輿情風險分析
    活動  認識網路輿情風險

項目七  直播復盤與數據分析
  任務一  直播復盤的方法
    活動  了解直播復盤的方法
  任務二  直播數據復盤
    活動一  獲取直播數據
    活動二  直播數據分析
    活動三  抖音直播間數據復盤
  任務三  主播能力復盤
    活動  主播藝能和術能復盤
參考文獻

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