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數字營銷學(高等院校市場營銷系列教材)

  • 作者:編者:黃勁松|責編:張有利//王華慶
  • 出版社:機械工業
  • ISBN:9787111763314
  • 出版日期:2024/10/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:429
人民幣:RMB 69 元      售價:
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內容大鋼
    本書聚焦于數據驅動的全過程營銷管理,討論企業在數字化、智能化環境下營銷的實施框架和實踐操作。本書由學界和業界人士共同撰寫完成,融合了大量營銷理論、實踐案例和業界經驗,力求形成理論與實踐相結合的數字營銷知識體系。本書涵蓋了數字營銷的全過程,在數字營銷的理論基礎、技術工具、實踐運營、變革發展、管理規範等方面提供了全方位視角,旨在幫助讀者系統地理解數字營銷。
    本書可作為市場營銷、工商管理、電子商務等專業本科生和研究生教材,也可作為相關研究人員和從業人員的參考讀物。

作者介紹
編者:黃勁松|責編:張有利//王華慶
    黃勁松,北京航空航天大學經濟管理學院副教授,清華大學碩士、博士。曾在企業承擔管理等工作十年。主要研究企業和消費者產品處置、社會媒介傳播、品牌管理、客戶關係管理等。黃勁松掌握並熟練應用各類管理研究方法,已發表學術論文四十余篇,其中包括案例學術論文三篇。論文發表在Journal of Interactive Marketing,Information & Management,Journal of Strategic Information Systems,Social Behavior & Personality,《管理世界》、《心理學報》、《管理科學學報》、《中國管理科學》、《管理評論》、《管理學報》、《數理統計與管理》、《營銷科學學報》、《體育科學》、《心理科學》等期刊,多篇論文被《新華文摘》、《複印報刊資料》轉載。目前主持國家自然科學基金課題三項,參與國家自然科學基金課題四項;出版論著一部,已連續三年獲得中國百優管理案例獎。

目錄
作者簡介
前言
第一篇  數字營銷基礎
  第一章  數字營銷的思維框架
    導引案例  數據分析助力成功的聯合促銷
    第一節  數字營銷導論
    第二節  數字營銷的發展歷程
    第三節  數字營銷的特徵和實施框架
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  1688數字營銷平台助力B2B企業精準營銷
    參考文獻
  第二章  數字消費者行為
    導引案例  消費者對元宇宙的沉浸式體驗
    第一節  數字消費者行為概述
    第二節  數字信息加工行為
    第三節  數字消費者決策行為
    第四節  數字消費者行為的影響因素
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  「延伸的自我」在數字時代的內涵
    參考文獻
  第三章  營銷數據採集
    導引案例  試衣間里的大數據採集及應用
    第一節  營銷數據概述
    第二節  營銷數據的類型
    第三節  大數據採集方式
    第四節  營銷數據管理
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  大數據智慧旅遊
    參考文獻
  第四章  統計技術和數字營銷
    導引案例  恆豐銀行的營銷大數據分析
    第一節  數字營銷分析方法概述
    第二節  典型的數字營銷數據分析方法
    第三節  典型數字營銷實驗方法
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  A企業移動電商用戶購買行為預測研究
    參考文獻
  第五章  顧客畫像及應用
    導引案例  美國塔吉特百貨「了解您的秘密」
    第一節  顧客畫像概述
    第二節  顧客畫像的標籤分類
    第三節  顧客畫像的實施和應用

    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  四家數據平台的顧客畫像
    參考文獻
  第六章  營銷指標體系與平台應用
    導引案例  瑞幸咖啡:數字化營銷助力顧客快速增長
    第一節  數字營銷的指標與指標體系
    第二節  數字營銷的指標解析
    第三節  數據平台與工具介紹
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  指標分析助力喜馬拉雅App顧客增長
    參考文獻
第二篇  數字營銷運營
  第七章  數字化產品開發與創新
    導引案例  產品創意數字化的應用
    第一節  數字化產品開發與創新概述
    第二節  市場洞察數字化
    第三節  產品開發數字化
    第四節  開發工具數字化
    第五節  開發模式數字化
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  小米公司的開放式產品創新模式
    參考文獻
  第八章  數字整合營銷傳播
    導引案例  A公司定向營銷推廣策略
    第一節  數字整合營銷傳播原理和模型
    第二節  數字媒體策略
    第三節  數字內容營銷
    第四節  典型的數字營銷傳播形式
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  A公司通過信息流廣告實現精準傳播
    參考文獻
  第九章  數字渠道與銷售管理
    導引案例  通過物聯網技術挖掘線下賣場的爆款
    第一節  數字渠道與銷售管理概述
    第二節  銷售人員的數字化管理
    第三節  商品的數字化管理
    第四節  銷售場所的數字化管理
    第五節  銷售渠道的數字化管理
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  盒馬鮮生的數字化門店經營

    參考文獻
  第十章  數字化客戶關係管理
    導引案例  物美多點的數字化客戶關係管理
    第一節  數字化客戶關係管理概述
    第二節  顧客識別和分類管理
    第三節  數字化顧客滿意管理
    第四節  數字化顧客忠誠管理
    第五節  數字化深度營銷
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  星巴克數據驅動——數字飛輪戰略
    參考文獻
  第十一章  數字營銷效果評價
    導引案例  抖音的排名推薦
    第一節  數字營銷效果評價概述
    第二節  市場反應評價
    第三節  心理效果評價
    第四節  接觸效果評價
    第五節  數字營銷作弊與反作弊
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  網路直播營銷典型案例
    參考文獻
第三篇  數字營銷管理與發展
  第十二章  數字營銷的組織結構與管理
    導引案例  位元組跳動的組織架構
    第一節  數字營銷組織概述
    第二節  數字營銷組織結構
    第三節  數字營銷崗位及職責
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  阿里要把中台變薄,變得敏捷和快速
    參考文獻
  第十三章  營銷數字化轉型
    導引案例  居然之家的數字化轉型之路
    第一節  營銷數字化轉型概述
    第二節  營銷數字化轉型的框架
    第三節  營銷數字化轉型的實施
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  A公司的渠道數字化轉型
    參考文獻
  第十四章  數字化變革與營銷科技
    導引案例  虛擬數字人推廣品牌
    第一節  營銷科技的發展與展望
    第二節  營銷科技關鍵技術及應用

    第三節  營銷科技產品與服務
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  ChatGPT爆火,AIGC改變內容生產方式
    參考文獻
  第十五章  數字營銷的法律法規及相關標準
    導引案例  違規採集和使用消費者數據
    第一節  數字營銷的法律體系及相關標準概述
    第二節  數字營銷的法律規定
    第三節  歐美數字營銷相關的法律法規
    本章小結
    重要術語(中英文對照)
    思考與討論
    案例實戰分析  脈脈抓取使用新浪微博用戶信息之爭議——國內首個數據資產不正當競爭案
參考文獻

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