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重新認識談判

  • 作者：(美)比爾·桑德斯//弗蘭克·莫布斯|責編:操婷婷|譯者:馬艷
  • 出版社：浙江教育
  • ISBN：9787572287909
  • 出版日期：2024/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：277
人民幣：RMB 109.9 元      售價：元
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內容大鋼
    隨著現代商業的發展，人們的需求變得越來越個性化、多樣化，交易內容也日趨複雜。傳統以價格為焦點的線性交易模式受到挑戰。面對這一挑戰，世界知名商務談判專家比爾·桑德斯和弗蘭克·莫布斯提出了創造性談判理念。
    創造性談判相比傳統談判有哪些優勢？
    如何根據不同情況選擇合適的談判模式？
    如何在談判中將分歧轉化為催化劑？
    在明確己方價值主張的同時，如何發掘對方需求？
    在競爭與合作的雙重環境中，企業如何有效地進行創造性談判？
    對於以上問題，《重新認識談判》一書提供了極具啟發性的答案。3種談判模式，讓你在談判桌上「坐對位置」；7大行為特質，揭示創造性談判者的深層行為邏輯；海量實戰案例，幫你結合真實場景展開實踐；數十項策略與技巧，助你和談判對手建立長期戰略聯盟。
    正如作者所說，談判「雖然無法真正實現雙贏，但可以達成對雙方都有利的結果」。創造性談判的本質不是瓜分蛋糕，而是做大蛋糕。你準備好利用創造性談判的智慧擴大交易、迎接新機遇了嗎？
作者介紹
(美)比爾·桑德斯//弗蘭克·莫布斯|責編:操婷婷|譯者:馬艷
目錄
推薦序一  正視衝突，在競爭與合作之間尋找平衡  王崇巍
  《哈佛經典談判術》譯者，亦知亦行創始人兼CEO
推薦序二  提升談判能力，聯合客戶創造價值  湯君健
  《帶團隊的方法》作者
  得到App管理類課程主理人，茂諾咨詢創始人
前言  創造性談判，一種新的商業談判模式
第一部分  什麼是創造性談判
  第1章  新商業環境下的談判新思路
    生產模式改變談判模式
    過時的黃金標準
    無法真正實現的雙贏
    富有創造性地解決衝突？
  第2章  認識創造性談判
    創造性談判的3種模式
    在談判桌上要「坐對位置」
    談判模式的運用也要循序漸進
  第3章  創造性談判者的行為特質
    釐清社會環境和市場環境的界限
    控制情緒，而非擺脫情緒
    善於給予，也善於接受
    靈活的思考能力
    積極向前的自信
    願意與不確定性共處
    保持開放的心態
第二部分  如何用創造性談判贏得零和博弈
  第4章  直面討價還價模式中的衝突
    避免對抗性衝突
    不用擔心，明碼實價只是策略
    直面恐懼，克服衝突
    剝離負面情緒
  第5章  討價還價模式的基本策略
    構建影響力杠桿
    搜集有價值的數據信息
    為交易設定目標
    適當讓步
    發現不易察覺的問題
  第6章  討價還價模式中的戰術技巧
    挖掘己方優勢
    洞察對方需求
    降低對方的目標預期
    把握讓步時機和讓步分寸
    擴大交易範圍，讓談判繼續下去
  第7章  討價還價模式的實戰經驗
    花時間了解對方的更多需求
    確立起自己的價值主張
    理智地請求暫停？
第三部分  如何用創造性談判擴大共同利益
  第8章  創造價值模式中的互惠互利
    創造新的商機
    擴大交易範圍

    保持警惕地信任對方
    把握接受與拒絕的時機
    超越雙贏
  第9章  創造價值模式的策略和技巧
    梳理價值是重中之重
    打造滿足雙方的價值主張
    互相學習
    展現尊重的態度
    堅持互惠，有條件地交換
  第10章  建立長期合作關係
    為對方爭取利益
    構建積極的影響力杠桿
    用信任減少交易成本
    用非典型付出創造價值
    公開討論分歧
  第11章  培養獨家供應商
    對危險信號保持警惕
    找出潛藏的力量
    平衡影響力杠桿
  第12章  組建創造性談判團隊
    團隊通用指導原則
    團隊合作的好處
    找漏洞的「魔鬼代言人」
    團隊談判時的注意事項
  第13章  將內部障礙轉化為機遇
    關係越近，談判越困難
    內部談判的雷區
    結交盟友的5個計劃
後記  積極應對衝突，成為價值的創造者

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