幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

營銷的四大原則與六大要務

  • 作者：(美)諾埃爾·凱普//鄭毓煌//何雲|責編:宋冬雪|譯者:劉紅艷//施曉峰//馬小琴//王進富
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302668152
  • 出版日期：2024/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：443
人民幣：RMB 158 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    這是一部立足中國本土又兼具國際視野的市場營銷學著作，通過大量知名中國企業和跨國企業的真實案例、情境模擬，展示了現代企業的營銷應該如何運作。
    它以管理者應該或必須知道的與營銷有關的問題為導向，對營銷策略的優劣進行了辨識和立場鮮明的解析。
    對於致力於營銷事業的讀者而言，這本書可以為其工作重心與脈絡提供指引。對於首席執行官、首席財務官、首席運營官等高級管理者而言，這本書也將為他們了解營銷業務、管理營銷部門提供方向和工作重點指導。
作者介紹
(美)諾埃爾·凱普//鄭毓煌//何雲|責編:宋冬雪|譯者:劉紅艷//施曉峰//馬小琴//王進富
目錄
第一部分  市場營銷與企業
  第1章  四大營銷原則和六大營銷要務
    學習目標
    開篇案例：華為
    1.1  市場營銷在今天意味著什麼？
    1.2  什麼是市場營銷
    1.3  市場營銷與股東價值
    1.4  營銷作為一種理念：外部導向與內部導向
    1.5  六大營銷要務
    1.6  四大營銷原則
    本章要點
  第2章  顧客價值
    學習目標
    開篇案例：星巴克
    2.1  為何顧客對企業如此重要？
    2.2  如何更緊密地綁定顧客？
    本章要點
第二部分  戰略營銷的基本洞察
  第3章  市場洞察
    學習目標
    開篇案例：阿里巴巴
    3.1  市場結構
    3.2  市場和產品演變
    3.3  行業力量
    3.4  環境因素
    本章要點
  第4章  顧客洞察
    學習目標
    開篇案例：宜家
    4.1  識別顧客
    4.2  顧客需要和想要什麼？
    4.3  顧客如何購買？
    本章要點
  第5章  競爭者、企業自身和互補者洞察
    學習目標
    開篇案例：波音和空客
    5.1  競爭者
    5.2  企業自身洞察
    5.3  互補者洞察
    本章要點
  第6章  營銷調研
    學習目標
    開篇案例：達英35和媽富隆
    6.1  營銷調研的步驟
    6.2  區分營銷調研中的幾個關鍵概念
    6.3  市場潛力與銷售潛力預測
    本章要點
第三部分  六大營銷要務
  第7章  識別並選擇市場機會
    學習目標

    開篇案例：Enterprise和Zipcar租車服務
    7.1  成長戰略
    7.2  篩選標準：評估機會
    7.3  執行成長戰略
    本章要點
  第8章  市場細分與目標市場選擇
    學習目標
    開篇案例：萬豪酒店
    8.1  市場細分過程
    8.2  市場細分層次
    8.3  如何進行市場細分？
    8.4  市場細分方法
    8.5  良好細分市場的標準
    8.6  市場細分的關鍵問題
    8.7  選擇目標細分市場
    8.8  如何選擇目標細分市場：多因素矩陣（戰略定位分析）
    8.9  目標細分市場選擇和企業規模
    本章要點
  第9章  市場戰略和市場定位
    學習目標
    開篇案例：和睦家醫院
    9.1  市場戰略的目標
    9.2  市場戰略的要素
    9.3  績效目標
    9.4  戰略重點
    9.5  市場定位
    9.6  執行計劃
    9.7  管理多個細分市場戰略
    本章要點
  第10章  基於生命周期的市場戰略
    學習目標
    開篇案例：奈飛
    10.1  制定競爭戰略選擇
    10.2  建立產品生命周期場景
    本章要點
  第11章  品牌管理
    學習目標
    開篇案例：農夫山泉
    11.1  什麼是品牌？
    11.2  品牌資產和品牌價值
    11.3  品牌資產的貨幣化
    11.4  強勢品牌的建立和保持
    11.5  品牌架構的管理
    11.6  品牌老化及品牌滅亡
    本章要點
  第12章  產品線管理
    學習目標
    開篇案例：海爾
    12.1  產品組合的概念及其資源分配
    12.2  財務分析方法

    12.3  投資組合分析法
    12.4  其他重要的產品間關係
    12.5  產品線寬度：產品多樣化vs產品線簡化
    12.6  與產品線有關的其他問題
    本章要點
  第13章  新產品開發
    學習目標
    開篇案例：比亞迪
    13.1  創新何時發生
    13.2  產品創新的推動力
    13.3  消費者在成功的產品創新中的作用
    13.4  新產品開發的四種方法
    13.5  新產品開發的階段—關卡模型
    13.6  產品採用（Product Adoption）
    本章要點
  第14章  服務和服務質量
    學習目標
    開篇案例：胖東來
    14.1  產品、服務和顧客服務
    14.2  服務部門的發展
    14.3  服務的特點
    14.4  服務質量
    14.5  顧客服務
    本章要點
  第15章  整合營銷傳播
    學習目標
    開篇案例：萬事達卡國際組織
    15.1  傳播過程
    15.2  傳播工具
    15.3  制定傳播策略
    15.4  大眾傳播：廣告及其策略元素
    15.5  其他類型的大眾營銷
    本章要點
  第16章  指導與管理現場銷售
    學習目標
    開篇案例：霍尼韋爾建築設備公司
    16.1  營銷在銷售活動中的角色
    16.2  領導銷售團隊
    16.3  銷售隊伍管理
    16.4  制定銷售策略
    16.5  實施銷售策略
    16.6  重要/關鍵客戶管理
    本章要點
  第17章  分銷決策
    學習目標
    開篇案例：思科
    17.1  分銷體系及其演化
    17.2  分銷的兩種觀點——廣義和狹義
    17.3  制定分銷策略
    17.4  管理分銷渠道

    本章要點
  第18章  零售和批發
    學習目標
    開篇案例：優步
    18.1  零售商的價值
    18.2  各種零售形態
    18.3  零售選址
    18.4  現代零售業發展趨勢
    18.5  零售商的績效測量
    18.6  批發
    18.7  零售商和批發商的市場戰略
    本章要點
  第19章  影響定價決策的關鍵因素
    學習目標
    開篇案例：西南航空
    19.1  顧客感知價值
    19.2  成本
    19.3  競爭
    19.4  戰略目標
    本章要點
  第20章  定價決策和價格策略
    學習目標
    開篇案例：甲骨文
    20.1  新產品定價
    20.2  已有產品的價格調整
    20.3  戰術定價
    20.4  定價方法
    20.5  確定最終價格
    20.6  一些特殊的定價
    20.7  定價管理
    本章要點
  第21章  確保營銷計劃的實施
    學習目標
    開篇案例：百時美施貴寶公司
    21.1  外部導向型企業的職能優化
    21.2  將組織轉變為外部導向型
    本章要點
  第22章  企業績效監控
    學習目標
    開篇案例：索尼
    22.1  監控流程的關鍵原則
    22.2  監控流程的關鍵要素
    22.3  監控企業績效
    本章要點

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032