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市場營銷學(普通高等教育十三五規劃教材)

  • 作者：編者:王月輝//杜向榮//馮艷|責編:申玉琴
  • 出版社：北京理工大學
  • ISBN：9787568235785
  • 出版日期：2017/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：402
人民幣：RMB 64 元      售價：元
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內容大鋼
    市場營銷學是經濟與管理學科本科人才必修的一門專業基礎課程。本書吸收市場營銷學科理論與實踐發展的最新成果和進展，結合學生系統學習和掌握市場營銷理論知識的規律和要求，以及多年的教學實踐和經驗積累，圍繞企業營銷實現向顧客創造、傳遞和傳播價值這一核心功能所要開展的工作，將本書的知識體系架構分為概論、價值識別、價值選擇、價值組合設計、價值管理與拓展五篇，共12章內容，系統介紹和反映了現代市場營銷的理論體系和核心知識。
作者介紹
編者:王月輝//杜向榮//馮艷|責編:申玉琴
目錄
第一篇  概論
  第一章  顧客導向時代的市場營銷
    第一節  認識市場營銷
      1.1  市場營銷範疇及其特點
      1.2  市場營銷的對象
      1.3  市場營銷涉及的核心概念
    第二節  營銷觀念由企業主導向市場主導的轉變
      2.1  生產觀念
      2.2  產品觀念
      2.3  推銷觀念
      2.4  市場營銷觀念
      2.5  全方位營銷觀念
    第三節  營銷價值實現過程與本書體系架構
      3.1  價值識別
      3.2  價值選擇
      3.3  價值組合設計
      3.4  價值管理與拓展
      3.5  本書體系架構
    第四節  培育顧客關係
      4.1  提高和監督顧客滿意度
      4.2  吸引和維繫顧客
      4.3  建立顧客忠誠
第二篇  價值識別
  第二章  市場營銷環境
    第一節  市場營銷環境概述
      1.1  營銷環境的概念及其構成
      1.2  營銷環境的特點
      1.3  環境與企業營銷
    第二節  宏觀營銷環境
      2.1  人口環境
      2.2  經濟環境
      2.3  自然環境
      2.4  科技環境
      2.5  政治與法律環境
      2.6  社會文化環境
    第三節  微觀營銷環境
      3.1  供應商
      3.2  競爭者
      3.3  社會公眾
      3.4  營銷中介
      3.5  顧客
      3.6  企業內部環境
    第四節  營銷環境分析方法
      4.1  PEST分析
      4.2  環境機會和威脅分析
      4.3  五力分析模型
      4.4  SWOT分析法
  第三章  市場購買行為
    第一節  消費者市場與購買行為
      1.1  消費者市場的特點和購買行為模式

      1.2  影響消費者購買行為的因素
      1.3  消費者購買的行為類型
      1.4  消費者購買的決策過程
    第二節  組織市場與購買行為
      2.1  組織市場概述
      2.2  組織市場購買行為模式和參與者
      2.3  組織購買行為影響因素和決策過程
  第四章  營銷調研
    第一節  現代營銷信息系統構成
    第二節  營銷調研的類型和步驟
      2.1  營銷調研的類型
      2.2  營銷調研的步驟
    第三節  定性調研方法
      3.1  無結構式訪問
      3.2  焦最小組討論
      3.3  投射技術
      3.4  觀察法
    第四節  定量調研方法
      4.1  常用方法
      4.2  消費者固定樣組調查
      4.3  問卷調查
      4.4  實驗法
第三篇  價值選擇
  第五章  細分市場、目標市場與市場定位
    第一節  市場細分
      1.1  市場細分的概念及其作用
      1.2  細分變數
      1.3  細分方法
      1.4  細分有效性標準
    第二節  目標市場選擇
      2.1  評估細分市場
      2.2  目標市場選擇方式
      2.3  目標市場營銷戰略
    第三節  市場定位
      3.1  市場定位過程
      3.2  市場定位方式
第四篇  價值組合設計
  第六章  品牌決策
    第一節  品牌範疇及其價值
      1.1  品牌及其相關概念
      1.2  品牌的構成要素
      1.3  品牌的價值
    第二節  品牌化決策
      2.1  品牌化的內涵及其主要決策
      2.2  品牌命名決策
      2.3  品牌歸屬決策
      2.4  品牌開發決策
    第三節  建立品牌資產
      3.1  認識品牌資產及其戰略意義
      3.2  品牌資產的構成要素

      3.3  管理品牌資產
  第七章  產品決策
    第一節  產品概述
      1.1  整體產品觀
      1.2  產品分類
      1.3  個別產品決策
    第二節  產品組合
      2.1  產品組合相關概念
      2.2  優化產品組合
      2.3  產品組合決策
    第三節  產品生命周期
      3.1  生命周期各階段的特點
      3.2  生命周期各階段的營銷策略
    第四節  新產品開發
      4.1  新產品的類型
      4.2  新產品開發策略
      4.3  新產品開發程序
      4.4  新產品擴散
  第八章  價格決策
    第一節  影響企業定價的因素
      1.1  影響企業定價的內部因素
      1.2  影響企業定價的外部因素
    第二節  企業定價的原則和程序
      2.1  定價原則
      2.2  企業定價流程
    第三節  定價方法
      3.1  成本導向定價法
      3.2  需求導向定價法
      3.3  競爭導向定價法
    第四節  定價策略
      4.1  折扣定價策略
      4.2  地區定價策略
      4.3  心理定價策略
      4.4  差別定價策略
      4.5  新產品定價策略
      4.6  產品組合定價策略
      4.7  網路定價策略
    第五節  價格調整
      5.1  主動調整價格
      5.2  價格戰
      5.3  被動調整價格
  第九章  渠道管理
    第一節  分銷渠道概述
    第二節  分銷渠道類型和渠道組織系統
      2.1  分銷渠道類型
      2.2  分銷渠道組織系統
    第三節  分銷渠道設計
      3.1  影響分銷渠道設計的因素
      3.2  分銷渠道設計流程
    第四節  分銷渠道管理

      4.1  分銷渠道成員管理
      4.2  分銷渠道衝突管理
      4.3  物流管理
    第五節  中間商
      5.1  批發商
      5.2  零售商
      5.3  中間商變革趨勢
  第十章  整合營銷傳播
    第一節  營銷傳播的設計與管理
      1.1  營銷傳播及其組合
      1.2  整合營銷傳播過程及其管理
    第二節  大眾傳播方式及其管理
      2.1  廣告傳播
      2.2  營業推廣
      2.3  事件和體驗
      2.4  公共關係
    第三節  人際傳播方式及其管理
      3.1  直復營銷
      3.2  互動營銷
      3.3  口碑營銷
      3.4  人員銷售
第五篇  價值管理與拓展
  第十一章  營銷運作管理
    第一節  營銷計劃
      1.1  營銷計劃的含義與分類
      1.2  營銷計劃的內容體系
      1.3  營銷計劃的實施
    第二節  營銷組織
      2.1  營銷組織形式的演變
      2.2  現代營銷組織形式
      2.3  營銷組織的設計
    第三節  營銷控制
      3.1  年度計劃控制
      3.2  盈利能力控制
      3.3  效率控制
      3.4  戰略控制
    第四節  營銷績效評價
      4.1  營銷績效評價的含義與特點
      4.2  營銷績效評價的維度與指標
  第十二章  全球市場營銷
    第一節  全球市場概述
      1.1  國際經濟活動
      1.2  全球經濟一體化
      1.3  全球性企業
    第二節  全球營銷環境
      2.1  國際貿易體系
      2.2  經濟環境
      2.3  政治和法律環境
      2.4  文化環境
      2.5  人口環境

    第三節  全球市場進入
      3.1  目標市場選擇
      3.2  市場進入方式選擇
    第四節  全球營銷組合決策
      4.1  產品策略
      4.2  促銷策略
      4.3  價格策略
      4.4  渠道策略
    第五節  全球營銷組織決策
參考文獻

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