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旅遊消費者行為(2024年版全國高等教育自學考試指定教材)

  • 作者：編者:王粵//趙慧娟|責編:王慧麗//羅海林//郭會娟//崔譯勻
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300331652
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：297
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材系統全面地介紹了旅遊消費者心理活動及行為決策過程等基本理論，旅遊市場細分及旅遊營銷策略制定等方法，以旅遊消費者的消費行為過程為主線來統領章節安排與內容組織。本書較全面地闡述了旅遊消費者的動機、感知、態度、決策、體驗、滿意度以及社會群體環境因素對旅遊消費者行為的影響、新消費動態及消費者行為等內容，使讀者通過閱讀學習能夠把握旅遊者消費行為特徵、影響因素及模式，能夠將消費者行為理論運用於旅遊營銷實踐，結合旅遊新業態、新消費模式樹立為消費者服務的市場營銷新理念，提高旅遊策劃與營銷能力。
作者介紹
編者:王粵//趙慧娟|責編:王慧麗//羅海林//郭會娟//崔譯勻
目錄
組編前言
旅遊消費者行為自學考試大綱
  大綱前言
  Ⅰ  課程性質與課程目標
  Ⅱ  考核目標
  Ⅲ  課程內容與考核要求
  Ⅳ  關於大綱的說明與實施考核要求
  附錄：題型舉例
  大綱後記
旅遊消費者行為
  編者的話
  第一章  旅遊消費者行為概論
    第一節  消費與消費者
    第二節  旅遊產品與旅遊消費者行為
    第三節  旅遊消費者行為分析對旅遊營銷的意義
  第二章  旅遊消費者心理與旅遊消費者行為
    第一節  感知與旅遊消費者行為
    第二節  動機與旅遊消費者行為
    第三節  學習與旅遊消費者行為
    第四節  態度與旅遊消費者行為
    第五節  個性與旅遊消費者行為
  第三章  旅遊消費者的購買決策
    第一節  旅遊消費者的購買決策概述
    第二節  旅遊消費者的購買決策過程模型
    第三節  旅遊消費決策與購前信息搜尋
    第四節  旅遊消費者對目的地的選擇
  第四章  營銷組合與旅遊消費者行為
    第一節  旅遊市場細分
    第二節  產品與旅遊消費者行為
    第三節  價格與旅遊消費者行為
    第四節  渠道與旅遊消費者行為
    第五節  促銷與旅遊消費者行為
  第五章  不同業態的旅遊消費者行為
    第一節  觀光旅遊與旅遊消費者行為
    第二節  旅遊住宿與旅遊消費者行為
    第三節  旅遊交通與旅遊消費者行為
    第四節  旅遊餐飲與旅遊消費者行為
    第五節  旅遊購物與旅遊消費者行為
    第六節  旅遊娛樂休閑與旅遊消費者行為
  第六章  旅遊消費者體驗
    第一節  旅遊體驗概述
    第二節  旅遊體驗的影響因素
    第三節  旅遊體驗的滿足過程及對旅遊者的影響
    第四節  旅遊體驗的管理與提升
  第七章  旅遊消費者的滿意度和忠誠度
    第一節  旅遊消費者的滿意度
    第二節  旅遊消費者的忠誠度
    第三節  旅遊消費者的投訴
  第八章  文化與旅遊消費者行為
    第一節  文化和亞文化對旅遊消費者行為的影響

    第二節  中西文化差異與旅遊消費者行為
    第三節  中國傳統文化與旅遊消費者行為
    第四節  基於文化的旅遊營銷策略
  第九章  新業態新消費與旅遊消費者行為
    第一節  旅遊新業態與文旅消費新特徵
    第二節  「旅遊+」與旅遊消費者行為
    第三節  數字文旅與旅遊消費者行為
    第四節  文旅夜消費與旅遊消費者行為
    第五節  微度假與旅遊消費者行為
參考文獻
後記

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