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商務禮儀(第3版融媒體版高等學校經濟管理類基礎課系列教材)

  • 作者：編者:唐蜀湘//陳寧|責編:陳仕雲
  • 出版社：北京師大
  • ISBN：9787303287604
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：246
人民幣：RMB 42.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書深入落實立德樹人根本任務，以商務領域的工作流程為線索，有針對性地分析和解答了商務交往中的禮儀禮節問題，系統、詳細地介紹了現代企業商務人員應該具備的禮儀知識和技能技巧。全書以商務禮儀為主線，共10章，主要內容包括商務禮儀概述、商務儀容儀態禮儀、商務服飾禮儀、商務會面禮儀、商務往來禮儀、商務辦公禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、商務聚會禮儀、商務涉外禮儀，以通俗易懂的語言全面介紹了商務禮儀的相關知識和運用技巧。
    本書的最大特點是注重實踐性和可讀性，全書案例豐富，每章均設計了一節實訓內容，強調學、做、行一體化，採取學訓結合、課內實訓與課外實訓相結合的方式，力求做到深入淺出、形象生動、翔實具體，集理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體。
作者介紹
編者:唐蜀湘//陳寧|責編:陳仕雲
目錄
第一章  商務禮儀概述
  技能目標
  知識目標
  導入案例
  第一節  禮儀和商務禮儀的內涵
    一、禮儀的內涵
    二、商務禮儀的內涵
  第二節  商務禮儀的功能
    一、溝通與協調的功能
    二、傳遞信息、展示價值的功能
    三、塑造良好形象的功能
  第三節  商務禮儀的基本原則
    一、相互尊重原則
    二、誠實守信原則
    三、平等原則
    四、適度原則
    五、寬容原則
    六、自律原則
  第四節  商務人員的禮儀修養
    一、禮儀修養的內涵
    二、商務人員禮儀修養的提高
    三、IMPACT黃金規則
  第五節  商務禮儀培訓的教學方法
    一、講授法
    二、演示法
    三、研討法
    四、角色扮演法
    五、案例分析法
    六、行為矯正訓練法
    七、遊戲訓練法
  習題與實訓
第二章  商務儀容儀態禮儀
  技能目標
  知識目標
  導入案例
  第一節  形象設計的理論與原則
    一、個人形象設計的社會心理學基礎
    二、商務人員形象設計原則
  第二節  儀容禮儀
    一、美髮
    二、化妝
    三、身體其他部位的修飾
  第三節  表情禮儀
    一、目光
    二、微笑
    三、其他表情
  第四節  儀態禮儀
    一、站姿
    二、坐姿
    三、行姿

    四、蹲姿
    五、手勢
    六、商務人員儀態禁忌
  習題與實訓
第三章  商務服飾禮儀
  技能目標
  知識目標
  導入案例
  第一節  商務人員著裝的基本原則
    一、服飾的TPO原則
    二、協調性原則
    三、整潔性原則
    四、個性化原則
  第二節  西裝
    一、西裝的選擇
    二、西裝的穿法
    三、與襯衫的搭配
    四、與領帶的搭配
    五、與鞋襪的搭配
    六、與公文包的搭配
  第三節  職業套裙
  ……
第四章  商務會面禮儀
第五章  商務往來禮儀
第六章  商務辦公禮儀
第七章  商務宴請禮儀
第八章  商務儀式禮儀
第九章  商務聚會禮儀
第十章  商務涉外禮儀
參考文獻

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