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企業私域增長實戰

  • 作者:吳天|責編:陳念庄//李璐//李雨昕
  • 出版社:廣東經濟
  • ISBN:9787545491678
  • 出版日期:2024/08/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:348
人民幣:RMB 68 元      售價:
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內容大鋼
    本書圍繞企業私域10大業務場景,從頂層設計到落地實操,詳細拆解私域營銷全鏈路,構建增長模型。針對企業私域的業務增長痛點,給出20套解決方案,內含150核心知識點,助力企業降本增效抗震。聚焦企業微信視頻號的「私域組合拳」,幫助企業更高效地實現客戶獲取、運營和轉化,快速推動業績增長。本書知識來自企業一線實戰,從企業角度分析如何用好新媒體,兼顧新媒體的道與術。本書內容均來自企業的實戰案例,有很強的實用性。

作者介紹
吳天|責編:陳念庄//李璐//李雨昕
    吳天,雲滄私域創始人,騰訊微信官方私域講師,廣東省人社廳創新創業導師,HKPC香港生產力局特邀講師,沃爾瑪、南方航空、李錦記、飛鶴奶粉、OPPO、中國建設銀行、艾爾建美學、慕思寢具等100+知名企業新媒體導師及顧問。

目錄
戰略篇:對的方法,什麼時候都是紅利期
  第1章  私域頂層設計
    1.1  企業私域的戰略價值
    1.2  企業私域的戰術思考
    1.3  企業私域要避開的十個坑
    1.4  全域視野,公域導流私域沉澱
    1.5  企業私域的商業模式和矩陣布局
    1.6  私域電商的五種運營模型
    1.7  善於借力,用好外部團隊和工具
    1.8  食品品牌「五穀磨房」私域數字化營銷
  第2章  私域營銷閉環
    2.1  未來已來,網路發展的時代風口和紅利
    2.2  公眾號在當下應該怎樣運營
    2.3  小程序電商的春天
    2.4  企業微信釋放超級能力
    2.5  視頻號盤活私域流量
    2.6  口腔品牌「德仁口腔」私域精細化服務
    2.7  旅遊品牌「洋紫荊維港游」公域私域聯動運營
團隊篇:揚帆起航,天時地利人和
  第3章  私域團隊組建和管理
    3.1  企業私域團隊的規劃和組織架構
    3.2  企業私域團隊的培養和成長
    3.3  企業私域團隊的管理
    3.4  重服務行業O2O私域解決方案
    3.5  家居品牌「索菲亞」私域架構和團隊建設
  第4章  私域計劃制定和落地
    4.1  企業如何從0到1高效搭建私域
    4.2  企業私域的業務類型和運營模式
    4.3  從公域流量到商域流量,加速私域建設
    4.4  從策略到執行,拆解門店私域運營核心環節
    4.5  眼科品牌「天視美眼科」優化內部管理和外部服務
獲客篇:從1到1000萬用戶的增長秘籍
  第5章  客戶獲取
    5.1  引爆公域增量,夯實私域基本盤
    5.2  激活私域存量,提升私域拉新效果
    5.3  產品引流,獲客最穩定的方法
    5.4  廣告投放,精準引流目標客戶
    5.5  優化基礎建設,多場景引流和提高通過率
    5.6  美妝品牌「卡奇色彩」私域賦能電商增長
  第6章  客戶裂變
    6.1  私域用戶的來源分析和一物一碼引流
    6.2  激活社交關係鏈,放大私域營銷勢能
    6.3  策劃一場爆款裂變活動
    6.4  提供優質服務,善用老客戶介紹新客戶
    6.5  圖書品牌「書里有品」玩轉私域社群裂變
  第7章  客戶服務
    7.1  搭建私域服務體系,做好三大關鍵準備
    7.2  私域的用戶類型和服務重點
    7.3  提升客戶留存率,經營企業數字資產
    7.4  私域導購人設打造解決方案

    7.5  朋友圈是私域的重要陣地
    7.6  茶葉品牌「一或」高活躍、高復購社群運營
    7.7  口腔護理品牌「舒客」社群聯動KOC運營
變現篇:公域聯動私域,實現業績倍增
  第8章  客戶管理
    8.1  技術驅動運營,全鏈路數據化
    8.2  搭建會員系統,深化私域運營
    8.3  私域精準營銷,提升轉化效果
    8.4  理財品牌「創必承」技術賦能千人千面營銷
    8.5  美髮品牌「優剪」互聯網思維升級傳統行業
  第9章  客戶轉化
    9.1  私域社群運營的策略和方法
    9.2  私域電商選品解決方案
    9.3  社交電商和內容電商,全方位轉化客戶
    9.4  門店O2O營銷閉環,從引流到成交
    9.5  餐飲品牌「概念98」場景化營銷和定製化服務
    9.6  母嬰品牌「優比熊」社群貼心服務逆勢增長
  第10章  客戶復購
    10.1  視頻號運營三部曲
    10.2  視頻號直播,私域最後的增長機會
    10.3  視頻號直播選品和活動策劃
    10.4  視頻號撬動公域流量,從零開始做直播
    10.5  視頻號階段性分析和發展趨勢
後記

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