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互聯網營銷師--直播銷售員(互聯網營銷師職業技能等級認定教材)

  • 作者：編者:魏勇軍//張俊英//蔡宏亮|責編:陳虹
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121486104
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：163
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    本書全面系統地介紹視頻創推員所需掌握的核心技能與工作流程，本書按項目—任務式結構進行體例編排，遵從實操過程的邏輯與先後順序，內容涵蓋十個項目，分別是：宣傳準備，設備、軟體和材料準備，風險評估，直播準備，直播預演，直播銷售，售后，復盤，團隊管理，培訓與指導。技能等級是獨立衡量工人技術能力的標尺，能客觀反映技能人才的技能等級水平和職務崗位要求，並與薪酬激勵、福利待遇、職業發展等相聯繫。本書可以作為互聯網營銷師的培訓教材使用，也可作為相關從業人員的參考用書。
作者介紹
編者:魏勇軍//張俊英//蔡宏亮|責編:陳虹
目錄
項目一  宣傳準備
  （一級）任務一  網路搜索工具使用方法
  （一級）任務二  產品圖文信息發布技巧
  （二級）任務三  產品宣傳素材及計劃制訂
  （三級）任務四  第三方資源庫的建立方法
  （三級）任務五  投入產出比的測算方法
  習題
項目二  設備、軟體和材料準備
  （一級）任務一  硬體的安裝調試方法
  （一級）任務二  軟體的下載安裝方法
  （一級）任務三  道具、場景的選擇方法
  （二級）任務四  樣品（道具）的搭配方法
  （二級）任務五  設備採購要求
  （二級）任務六  直播銷售員形象方案的制定方法
  （三級）任務七  直播選品的原則和標準
  （三級）任務八  選擇產品的技巧
  習題
項目三  風險評估
  （一級）任務一  斷網、斷電等故障的解決方法
  （一級）任務二  營銷過程中法律、法規的風險判斷方法
  （二級）任務三  團隊協作風險的預判方法
  （二級）任務四  風險應對計劃的制訂方法
  （三級）任務五  直播留人的策略
  （三級）任務六  直播風險應對
  習題
項目四  直播準備
  （一級）任務一  直播流程操作步驟
  （四級）任務二  直播間搭建技巧
  （四級）任務三  媒介傳播的方法
  （四級）任務四  營銷效果的評估方法
  （四級）任務五  個人品牌塑造方法
  （四級）任務六  銷售目標編製方法
  （五級）任務七  用戶管理的方法
  （五級）任務八  提升購買率的方法
  習題
項目五  直播預演
  （一級）任務一  直播腳本的編寫方法
  （一級）任務二  直播彩排方案的制定方法
  （二級）任務三  團隊協作的直播腳本編寫要求
  （二級）任務四  營銷流程的測試方法
  （三級）任務五  直播營銷方案策劃
  （三級）任務六  直播營銷方案的調整方法
  （四級）任務七  直播營銷的模式
  習題
項目六  直播銷售
  （一級）任務一  產品特性及賣點的介紹技巧
  （一級）任務二  銷售產品的展示方法
  （一級）任務三  引導用戶下單的技巧
  （二級）任務四  營銷話術的表達技巧
  （三級）任務五  個人情緒管控技巧

  （三級）任務六  直播間氣氛調動技巧
  （三級）任務七  直播策略的調整原則
  習題
項目七  售后
  （一級）任務一  發貨進度查詢方法
  （一級）任務二  投訴問題的處理方法
  （二級）任務三  售后標準工作流程的主要內容
  （三級）任務四  智能交互系統的使用方法
  習題
項目八  復盤
  （一級）任務一  直播復盤
  （一級）任務二  數據採集方法
  （一級）任務三  電商羅盤的使用方法
  （二級）任務四  數據複核方法
  （二級）任務五  營銷方案的優化方法
  （三級）任務六  數據維度和分析標準的制定方法
  （三級）任務七  數據採集操作流程的制定方法
  習題
項目九  團隊管理
  （五級）任務一  團隊架構的搭建方法
  （五級）任務二  團隊分工的調整方法
  （四級）任務三  團隊考核標準的制定方法
  （四級）任務四  團隊協作溝通技巧
  （四級）任務五  團隊評價體系的建立方法
  （五級）任務六  團隊文化的建設方法
  習題
項目十  培訓與指導
  （四級）任務一  培訓計劃的編寫方法
  （四級）任務二  培訓講義的編寫方法
  （四級）任務三  培訓教學工作的要求與技巧
  （五級）任務四  培訓效果評估方法
  （五級）任務五  專業技能指導方法
  習題

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