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小微金融營銷學/小微金融叢書

  • 作者：編者:湯筱曉|責編:王君
  • 出版社：中國金融
  • ISBN：9787522024875
  • 出版日期：2024/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：198
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    小微企業是國民經濟和社會發展的生力軍，是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量。隨著我國經濟金融進入高質量發展新階段，小微企業的基本特徵、發展痛點和服務需求發生深刻變化，小微金融服務也隨之發生深刻改變。本書以現代市場營銷理念為指導，闡述了小微金融營銷環境與市場分析系統、營銷戰略與計劃系統、營銷策略組合系統，以及營銷管理與控制系統；同時介紹了小微金融營銷相關基礎理論、實踐案例與營銷前沿。本書是金融學專業本科學生系統學習小微金融市場營銷理論和實踐方法的教材，也可作為小微金融從業人員和相關研究人員學習小微金融市場營銷理論的參考書。
作者介紹
編者:湯筱曉|責編:王君
    湯筱曉，上海財經大學博士，現任浙江泰隆商業銀行副行長、經營管理委員會委員；曾任浙江工商大學泰隆金融學院副院長。主持並參與國家自然科學基金、浙江省哲學社會科學基金、浙江省教育科學規劃等多項課題研究。在《人民日報》《財貿研究》《經濟管理》等發表多篇文章。
目錄
第一篇  緒論
  第一章  導論
    第一節  什麼是市場營銷
      一、市場營銷的定義
      二、市場營銷的觀念演變
      三、營銷系統
    第二節  什麼是金融營銷
      一、金融營銷的核心概念
      二、金融營銷的主要特徵及任務
      三、金融營銷的發展
    第三節  我國小微金融營銷
      一、小微金融營銷發展背景
      二、小微金融營銷發展歷程
      三、小微金融營銷管理
第二篇  營銷環境與市場分析系統
  第二章  小微金融營銷環境分析
    第一節  金融營銷環境概述
    第二節  小微金融宏觀環境
      一、政治和法律環境
      二、社會文化環境
      三、經濟環境
      四、科技環境
    第三節  小微金融微觀環境
      一、客戶
      二、競爭對手
      三、公眾
      四、金融機構內部環境
    第四節  小微金融環境的SWOT分析方法
      一、SWOT模型
      二、小微金融機構的SWOT分析
  第三章  小微金融市場與購買者行為
    第一節  小微金融市場
    第二節  目標群體購買者行為分析
      一、購買行為影響因素
      二、決策內容
      三、決策過程
      四、個人購買行為類型
  第四章  小微金融市場信息獲得與顧客分析
    第一節  小微金融市場營銷調研
      一、營銷調研的基本含義和特點
      二、營銷調研的基本任務
      三、營銷調研的重要意義
    第二節  小微企業信息分析
      一、營銷調研的對象
      二、營銷調研的步驟
      三、營銷調研的方法
第三篇  營銷戰略與計劃系統
  第五章  小微金融目標市場戰略
    第一節  小微金融市場細分
      一、小微金融市場細分的概念和作用

      二、小微金融市場細分的原則和標準
      三、小微金融市場細分策略
    第二節  小微金融目標市場選擇
      一、細分市場評估要點
      二、目標市場選擇策略
      三、目標市場策略選擇的影響因素
    第三節  小微金融市場定位分析
      一、市場定位的概念及作用
      二、市場定位策略分析
      三、策略選擇與實施
第四篇  營銷策略組合系統
  第六章  小微金融產品策略
    第一節  小微金融產品分析
      一、金融產品的概念和特徵
      二、金融產品的分類
      三、小微金融產品分析
    第二節  小微金融產品組合分析
      一、產品組合的概念
      二、小微金融產品組合策略
    第三節  產品生命周期與營銷策略
      一、產品引入期
      二、產品成長期
      三、產品成熟期
      四、產品衰退期
    第四節  小微金融新產品開發
      一、小微金融新產品開發的必要性
      二、小微金融產品開發流程
      三、新產品開發策略
    第五節  小微金融產品品牌戰略
      一、小微金融營銷品牌概述
      二、小微金融營銷品牌管理策略
  第七章  小微金融產品定價策略
    第一節  小微金融產品定價原則
      一、小微金融產品定價基本原理
      二、影響定價的因素
    第二節  小微金融貸款主要定價方式
      一、成本導向型定價
      二、市場導向型定價
      三、客戶導向型定價
    第三節  小微金融常用定價營銷策略
      一、產品生命周期定價策略
      二、折扣定價策略
      三、心理定價策略
      四、服務定價策略
      五、價格調整策略
  第八章  小微金融營銷渠道策略
    第一節  小微金融營銷渠道設計
      一、小微金融營銷渠道的含義與特點
      二、小微金融營銷渠道的種類與功能
      三、小微金融機構線下網點建設

    第二節  小微金融營銷渠道管理
      一、小微金融營銷渠道動態化管理
      二、小微金融營銷渠道實施
      三、小微金融營銷渠道拓展
  第九章  小微金融促銷策略
    第一節  小微金融促銷策略分析
      一、小微金融促銷概述
      二、小微金融促銷的作用
      三、小微金融促銷的影響因素
    第二節  小微金融促銷策略制定
      一、小微金融促銷工具
      二、小微金融促銷流程
    第三節  小微金融促銷策略管理
      一、小微金融促銷效果的評估
      二、小微金融促銷策略的優化
第五篇  營銷管理與控制系統
  第十章  小微金融營銷管理
    第一節  金融營銷隊伍與人員管理
      一、小微金融營銷隊伍的特點
      二、小微金融服務中一線員工的作用
      三、小微金融營銷團隊管理
    第二節  金融營銷過程管理
      一、金融營銷過程管理概述
      二、金融營銷過程的階段與程序
      三、金融營銷過程的分析
    第三節  金融服務質量管理
      一、金融服務質量的含義
      二、金融服務質量管理的原則
      三、如何提升金融服務質量
      四、金融服務質量管理的工具和技術
第六篇  營銷前沿分析
  第十一章  大數據小微金融營銷
    第一節  大數據營銷概述
      一、大數據營銷是必然趨勢
      二、大數據營銷的定義與特點
      三、大數據給營銷帶來的改變
      四、大數據在小微金融營銷中的意義
    第二節  大數據在小微金融營銷中的應用
      一、大數據在小微金融營銷中的具體應用——客戶畫像
      二、大數據在小微金融營銷中的具體應用——客戶全生命周期的營銷管理
      三、大數據應用案例——泰隆銀行貸款客戶流失挽回模型
參考文獻

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