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公關與禮儀(第5版財經基礎課高等職業教育教學改革融合創新型教材)

  • 作者：編者:張岩松|責編:張曉鵬//石建華
  • 出版社：東北財大
  • ISBN：9787565453090
  • 出版日期：2024/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：299
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，根據企事業單位公共關係活動和日常交際活動所涉及的具體公共關係與禮儀工作而編寫，分為公關工作程序、公共關係傳播、公關活動組織、個人形象禮儀和日常交際禮儀5大項目，每個項目又分為若幹個任務（共計21個工作任務），形成了公共關係與禮儀全新的內容體系。每個任務由案例導入、任務分析、實訓設計、課後練習等模塊構成，做到項目導向、工作任務引領，讓學生做中學、學中做，學做結合，真正提高公共關係和禮儀的應用能力和操作水平。為了順應當今碎片化閱讀的特點，在每項任務的「基本知識」中充實了大量的「小貼士」「小案例」「小故事」等，增強了全書的可讀性、趣味性和指導性。使用本書時建議教師以班為單位分組進行學習，結合公共關係與禮儀的各項實訓設計，通過聽、看、做、練等親身體驗的訓練環節，使學生出色地完成各項實訓任務，切實實現課程目標。在教學過程中，要強調學生間的合作與交流，注重培養學生的應用能力和社會能力。教師的角色要從知識傳授者轉變為學習過程的組織者、咨詢者、指導者和評估者，最終將學習的動力傳遞到學生身上，實現教學過程向學生自覺學習過程的轉化。
作者介紹
編者:張岩松|責編:張曉鵬//石建華
目錄
緒論
  案例導入
  一、公共關係概述
  二、禮儀概述
  課後練習
項目1：絕知此事要躬行——公關工作程序
  任務1  公共關係調查
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、公共關係調查的內容
    二、公共關係調查的程序
    三、公共關係調查的方法
    課後練習
  任務2  公共關係策劃
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、公共關係策劃的概念和原則
    二、公共關係策劃的創意思維
    三、公共關係策劃的基本要素
    四、公共關係策劃方案的撰寫
    課後練習
  任務3  公共關係實施
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、公共關係實施的特點
    二、公共關係實施的原則
    三、公共關係實施方案設計
    四、公共關係實施的管理
    課後練習
  任務4  公共關係評估
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、公共關係評估的主要內容
    二、公共關係評估的程序
    三、公共關係評估的方法
    四、撰寫公共關係評估報告
    課後練習
項目2：一舉成名天下知——公共關係傳播
  任務5  組織新聞發布會
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、新聞發布會前的籌備
    二、新聞發布會中的要求
    三、新聞發布會後的工作和注意事項
    課後練習

    製造新聞事件
  任務6  案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、新聞事件的特點
    二、製造新聞事件的基礎
    三、製造新聞事件的步驟
    四、製造新聞事件的一般技巧
    課後練習
  任務7  網路公共關係
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、網路公共關係的內涵
    二、網路公共關係的特點
    三、網路公共關係運作的原則
    四、網路公共關係的活動方式
    課後練習
  任務8  企業危機公關傳播
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、企業危機處理的一般程序
    二、危機處理中的傳播溝通策略
    三、危機處理中的信息發布形式
    課後練習
    思政園地
項目3：留連戲蝶時時舞——公關潔動組織
  任務9  組織專題會議
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、專題會議會前準備工作
    二、專題會議會中工作
    三、專題會議會後工作
    課後練習
  任務10  組織慶典活動
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、慶典活動的策劃
    二、慶典活動的準備工作
    三、慶典活動的實施
    四、慶典活動注意事項
    五、專題慶典活動
    課後練習
  任務11  組織展覽活動
    案例導入
    任務分析
    實訓設計

    一、展覽會的特點
    二、展覽會的策劃
    三、展覽會的組織
    四、展覽會的效果檢測
    課後練習
  任務12  組織贊助活動
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、贊助活動的意義
    二、贊助活動的類型
    三、贊助活動的策劃
    四、贊助活動的步驟
    課後練習
  任務13  組織參觀活動
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、開放參觀的類型
    二、開放參觀活動的組織實施
    三、開放參觀活動的注意事項
    課後練習
    思政園地
項目4：當窗理雲鬢，對鏡帖花黃——個人形象禮儀
  任務14  儀容
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、儀容的基本要求
    二、美觀的髮型
    三、化妝的技巧
    課後練習
  任務15  服飾
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、正裝的穿著
    二、著裝的色彩搭配
    三、著裝的和諧之道
    四、服裝飾物的佩戴
    課後練習
  任務16  儀態
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、站姿
    二、坐姿
    三、走姿
    四、蹲姿
    五、眼神

    六、微笑
    七、手勢
    八、舉止
    課後練習
    思政園地
項目5：此生何處不相逢——日常交際禮儀
  任務17  見面
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、問候的禮儀
    二、稱謂的禮儀
    三、介紹的禮儀
    四、握手的禮儀
    五、接待的禮儀
    六、拜訪的禮儀
    課後練習
  任務18  通信
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、電話禮儀
    二、手機禮儀
    三、網路禮儀
    課後練習
  任務19  交談
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、交談的基本禮儀
    二、交談的語言藝術
    課後練習
  任務20  餐飲
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、宴會的組織
    二、中餐宴會禮儀
    三、西餐禮儀
    課後練習
  任務21  求職
    案例導入
    任務分析
    實訓設計
    一、求職的心理準備
    二、撰寫面試材料
    三、求職面試禮儀
    課後練習
    思政園地
參考文獻

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