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SaaS產品方法論(入門實戰與進階)/產品管理與運營系列叢書

  • 作者：饒森林|責編:楊福川//董一波
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111758631
  • 出版日期：2024/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：261
人民幣：RMB 99 元      售價：元
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內容大鋼
    這是一本以SaaS產品全生命周期為主線撰寫的SaaS產品構建方法論和運營方法論，是為SaaS行業從業者量身打造的實戰寶典。本書不僅涵蓋了SaaS的基礎知識、SaaS產品構建的主要環節，還分享了SaaS產品運營中的實用流程和數據分析技巧。此外，還探討了AI技術在SaaS產品中的應用以及未來發展方向。無論是SaaS產品的新手還是SaaS領域的其他從業者，都能從中獲得一定的啟發。
    讀完本書，你將收穫以下6個方面的知識。
    (1)SaaS產品的基礎知識
    深入了解SaaS的概念，包括其特點、優勢和市場趨勢。
    理解SaaS與傳統軟體的區別，例如按需訂閱、無需安裝、在線訪問等。
    (2)SaaS產品的構建與打造過程
    熟悉從市場調研到產品設計、開發、測試、上線等整個產品構建流程。
    注意SaaS產品的特定要求，如高可用性、可擴展性、多租戶架構等。
    (3)SaaS產品的運營與流程
    掌握SaaS產品的運營策略，包括用戶獲取、留存、激活和變現。
    了解並應用有效的用戶反饋機制，持續優化產品以滿足用戶需求。
    (4)用戶溝通與反饋
    建立有效的用戶溝通渠道，收集和處理用戶反饋。
    學會將用戶反饋轉化為產品改進的需求點，提升用戶滿意度和忠誠度。
    (5)SaaS產品的數據分析方法
    學會使用數據分析工具來跟蹤和評估產品的關鍵指標。
    利用數據分析來指導產品決策，優化用戶體驗和提升業務成果。
    (6)AI在SaaS產品中的應用
    了解Al技術在SaaS產品中的應用場景，如自動化、個性化推薦、智能客服等。
    探索如何利用AI技術來提升產品的效率和使用體驗。
作者介紹
饒森林|責編:楊福川//董一波
    饒森林，資深SaaS產品經理，財稅類頭部SaaS企業大賬房產品總監。從事發票相關的產品業務10余年，專註SaaS業務，近六年加入SaaS創業團隊，主導建設的的票財稅產品在行業內已具備較好的品牌效應和產品口碑。國內最早參與建設電子發票平台，目前繼續負責公司的電子發票平台建設。熟悉項目管理過程，曾任大型國企項目經理。
目錄
前言
第1章  了解SaaS及SaaS產品
  1.1  全面了解SaaS
    1.1.1  什麼是SaaS
    1.1.2  軟體的分類和發展歷程
    1.1.3  如何理解SaaS
    1.1.4  從客戶和服務商的角度看SaaS的特點
  1.2  SaaS產品與傳統軟體產品
  1.3  SaaS與PaaS
    1.3.1  關於XaaS
    1.3.2  PaaS平台的發展
    1.3.3  SaaS與PaaS的關係
  1.4  SaaS平台的優勢和局限性
    1.4.1  SaaS平台的6個優勢
    1.4.2  SaaS平台的7個局限性
  1.5  本章小結
第2章  SaaS產品戰略規劃
  2.1  產品戰略的6個方面
    2.1.1  了解外部環境
    2.1.2  了解公司戰略
    2.1.3  確定目標用戶
    2.1.4  明確產品定位
    2.1.5  了解商業模式
    2.1.6  了解產品生命周期
  2.2  產品規劃的5個步驟
    2.2.1  明確業務目標
    2.2.2  調研用戶需求
    2.2.3  制訂實現方案
    2.2.4  確定優先順序
    2.2.5  確定里程碑
  2.3  產品的建設過程
    2.3.1  建設流程
    2.3.2  迭代開發
  2.4  SaaS產品建設的4個環節
    2.4.1  需求環節
    2.4.2  設計環節
    2.4.3  研發環節
    2.4.4  運營環節
  2.5  戰略規劃的5個實用工具
    2.5.1  SWOT分析
    2.5.2  PEST分析
    2.5.3  波士頓矩陣法
    2.5.4  波特五力分析
    2.5.5  競爭戰略分析
  2.6  本章小結
第3章  產品調研
  3.1  什麼是產品調研
  3.2  需求調研
    3.2.1  需求調研的意義
    3.2.2  需求調研的過程

    3.2.3  需求調研計劃
    3.2.4  需求調研的執行過程
    3.2.5  需求調研的結果匯總
    3.2.6  需求調研的反饋
  3.3  競品分析
    3.3.1  分析目的
    3.3.2  選取競品
    3.3.3  信息獲取
    3.3.4  分析維度
    3.3.5  分析報告
  3.4  常用調研方式的優缺點
    3.4.1  用戶訪談
    3.4.2  產品體驗
    3.4.3  問卷調查
  3.5  SaaS產品調研的注意事項
    3.5.1  尋找典型用戶
    3.5.2  用戶的回答並非真相
    3.5.3  數據會「說謊」
  3.6  本章小結
第4章  需求管理
  4.1  什麼是需求
    4.1.1  需求的分類
    4.1.2  需求的層次
  4.2  需求的來源
  4.3  收集需求記錄
  4.4  需求管理過程
    4.4.1  給需求分類
    4.4.2  確定需求優先順序
  4.5  需求變更管理
    4.5.1  需求變更的原因
    4.5.2  如何應對需求變更
    4.5.3  需求變更的流程
  4.6  需求的反饋及後續處理
  4.7  本章小結
第5章  產品設計與評審
  5.1  定義需求場景
  5.2  產品設計的原則
  5.3  產品架構設計
    5.3.1  業務架構對產品設計的影響
    5.3.2  產品架構
  5.4  產品流程設計
  5.5  產品需求文檔
    5.5.1  需求文檔的7個重要部分
    5.5.2  編寫需求文檔的6個技巧
  5.6  產品評審
    5.6.1  確定與會人員
    5.6.2  評審會準備
    5.6.3  評審會注意事項
    5.6.4  評審會後的工作
  5.7  產品跟進階段的工作

  5.8  UI設計的主要工作　
    5.8.1  工作職責
    5.8.2  設計要求
  5.9  本章小結
第6章  產品研發
  6.1  需求評估的注意事項
  6.2  技術設計
    6.2.1  技術架構
    6.2.2  技術選型
    6.2.3  概要設計
    6.2.4  詳細設計
  6.3  基於敏捷開發的研發過程管理
    6.3.1  敏捷開發的3個核心特點
    6.3.2  敏捷開發的重點管理事項
  6.4  開發過程的2個重要節點
    6.4.1  聯調
    6.4.2  提測
  6.5  本章小結
第7章  產品測試
  7.1  測試的分類
    7.1.1  功能測試
    7.1.2  性能測試
    7.1.3  自動化測試
  7.2  功能測試的主要工作
    7.2.1  測試計劃制訂
    7.2.2  測試用例編寫
    7.2.3  測試用例評審
    7.2.4  測試用例執行
    7.2.5  測試報告總結
  7.3  性能測試的主要工作
    7.3.1  測試場景分析
    7.3.2  測試腳本編寫
    7.3.3  測試環境準備
    7.3.4  性能測試執行
    7.3.5  測試報告總結
  7.4  自動化測試的主要工作
    7.4.1  選擇合適的場景
    7.4.2  測試用例設計
    7.4.3  測試腳本編寫
    7.4.4  測試腳本執行
  7.5  SaaS產品對測試工作的要求
  7.6  本章小結
第8章  產品上線
第9章  產品運營
第10章  SaaS產品數據分析
第11章  SaaS與AI
第12章  SaaS平台展望
後記

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