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醫藥商務禮儀與溝通(全國技工院校醫藥類專業教材)

  • 作者:編者:鮑娜//楊校寧|責編:崔高潔
  • 出版社:中國勞動社會保障
  • ISBN:9787516764671
  • 出版日期:2024/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:222
人民幣:RMB 39 元      售價:
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內容大鋼
    全書共設置八個項目,項目一為「醫藥商務禮儀與溝通概述」,項目二為「設計商務形象」,項目三為「培養舉止氣質」,項目四為「注重職場禮儀」,項目五為「重視社交禮儀」,項目六為「領會商務活動禮儀」,項目七為「領悟溝通藝術」,項目八為「醫藥銷售溝通技巧」。每個項目包含了與醫藥行業、崗位相關的任務導入、思政小園地、知識鏈接、即學即練、案例分析、目標檢測、目標任務等環節,這些環節的設置旨在幫助學生在今後的工作和生活中,在商務交往和人際溝通等各個方面游刃有餘。
    本教材適用於全國範圍內醫藥技工教育藥學類專業和護理類專業的教學,並可作為藥學類和護理類從業人員商務禮儀與溝通培訓的參考資料。

作者介紹
編者:鮑娜//楊校寧|責編:崔高潔

目錄
項目一  醫藥商務禮儀與溝通概述
  任務一  商務禮儀的內涵
  任務二  溝通的內涵
  任務三  商務禮儀與溝通的價值
  目標任務
  目標檢測
項目二  設計商務形象
  任務一  儀容修飾
  任務二  形象禮儀
  任務三  飾品搭配
  目標任務
  目標檢測
項目三  培養舉止氣質
  任務一  站姿禮儀
  任務二  坐姿禮儀
  任務三  行姿禮儀
  任務四  蹲姿禮儀
  任務五  手勢禮儀
  任務六  表情禮儀
  目標任務
  目標檢測
項目四  注重職場禮儀
  任務一  面試禮儀
  任務二  辦公室禮儀
  任務三  會議禮儀
  目標任務
  目標檢測
項目五  重視社交禮儀
  任務一  會面禮儀
  任務二  乘坐禮儀
  目標任務
  目標檢測
項目六  領會商務活動禮儀
  任務一  商務接待與拜訪
  任務二  商務宴請禮儀
  任務三  商務饋贈禮儀
  目標任務
  目標檢測
項目七  領悟溝通藝術
  任務一  交談與傾聽
  任務二  職場溝通
  任務三  領會「低、贊、感、微」
  目標任務
  目標檢測
項目八  醫藥銷售溝通技巧
  任務一  售前溝通技巧
  任務二  售中溝通技巧
  任務三  售后溝通技巧
  目標任務
  目標檢測

參考文獻

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