幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

物流經理(平台建設物流配送客戶關係成本控制)新手從零開始學系列

  • 作者：編者:新創企業管理培訓中心|責編:陳蕾
  • 出版社：化學工業
  • ISBN：9787122456922
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：177
人民幣：RMB 68 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    《物流經理：平台建設·物流配送·客戶關係·成本控制》一書全面而系統地介紹了物流經理在企業管理中的核心職責與實際操作。本書共分為六章，從宏觀的物流團隊管理和物流信息系統構建，到微觀的物流配送管理、物流運輸管理、物流服務質量管理、物流客戶管理，內容涵蓋了物流管理的各個方面。
    本書旨在幫助有志於從事物流管理工作的讀者全面了解物流經理的工作範圍、職責和核心任務，為他們提供實用的管理方法和策略，幫助他們更好地規劃職業發展方向。通過本書的學習，讀者可以掌握物流管理的核心知識和技能，提高物流運作的效率和成本控制能力，優化物流配送和客戶服務，從而為企業創造更大的價值。
    本書採用模塊化設置，循序漸進地引導讀者從基礎知識到實際操作，既適合初學者入門，也適合有經驗的物流經理提升管理技能，是一本不可或缺的物流管理工作手冊和工具書。
作者介紹
編者:新創企業管理培訓中心|責編:陳蕾
目錄
導讀  物流管理認知
第一章  物流團隊管理
  第一節  物流員工配置
    一、物流崗位職能及人員配置
      範本  某公司物流部人員配置方案
    二、確定任職要求
    三、聘用優秀人才
  相關鏈接  物流人員的面試方式與技巧
    四、進行試用考核
  第二節  物流員工培訓管理
    一、培訓工作目標
    二、培訓需求調查與分析
    三、制訂物流員工培訓計劃
      範本  20××年度××物流培訓體系及方案
      範本  某企業物流員工培訓方案
  第三節  物流員工績效管理
    一、物流績效的衡量體系
    二、制定績效考核標準
    三、實行績效考核
      範本  物流人員績效考核管理辦法
第二章  物流信息系統構建
  第一節  WMS倉儲管理系統
    一、WMS倉儲管理系統的優勢
    二、WMS倉儲管理系統可實現的功能
  第二節  RFID倉儲管理系統
    一、RFID倉儲管理系統的定義及目標
    二、RFID倉儲管理系統的優勢
    三、RFID倉儲管理系統的組成
    四、RFID倉儲管理系統的結構
    五、RFID倉儲管理系統的功能模塊
  第三節  WCS倉儲控制系統
    一、WCS倉儲控制系統的含義
    二、WCS倉儲控制系統的地位
    三、WCS倉儲控制系統的功能
  第四節  DPS自動揀選系統
    一、DPS自動揀選系統的優勢
    二、DPS自動揀選系統的構成
    三、DPS自動揀選系統的特點
  第五節  物流配貨管理系統
    一、物流配貨管理系統的應用價值
    二、物流配貨管理系統的功能模塊
  第六節  物流運輸監管系統
    一、物流運輸監管系統的需求分析
    二、物流運輸監管系統的功能
    三、物流運輸監管系統的設計方案
  第七節  綜合物流信息系統
    一、綜合物流信息系統的作用
    二、綜合物流信息系統的組成
第三章  物流配送管理
  第一節  物流配送與配送中心概述

    一、物流配送
    二、配送中心
  第二節  配送中心的建立
    一、配送中心的選址
    二、配送中心的功能
    三、配送中心功能區域的規劃
    四、配送中心設備設施的配置
    五、配送中心物流技術的應用
  第三節  配送中心運營
    一、配送中心要素管理
    二、配送中心計劃管理
    三、配送中心服務管理
    四、配送中心績效管理
  第四節  配送中心作業管理
    一、處理訂單
    二、及時備貨
    三、控制存儲
    四、流通加工
    五、快速揀貨
    六、檢查配貨
    七、安全送貨
    八、處理退貨
第四章  物流運輸管理
  第一節  運輸方式的選擇
    一、常見的運輸方式
    二、運輸方式的選擇
  第二節  運輸承運商的選擇與評價
    一、運輸承運商的分類
    二、運輸承運商的選擇
      範本  某企業運輸承運商的選擇評價指標
    三、運輸承運商的監控
    四、運輸承運商的績效評價
      範本  某企業物流承運商績效評價指標
  第三節  運輸路線的選擇
    一、起止點相同的路線選擇
    二、起止點不同的路線選擇
      範本  最短運輸路線的計算
  第四節  運輸計劃的制訂
    一、運輸計劃的制訂依據
    二、運輸計劃的制訂原則
    三、運輸計劃的制訂步驟
    四、運輸計劃的檢查與實施
第五章  物流服務質量管理
  第一節  物流服務概述
    一、物流服務的內容
    二、物流服務的基本特徵
    三、物流服務應滿足的要求
  第二節  物流服務質量管理要點
    一、實施全面質量管理
    二、強化物流服務意識

    三、建立物流服務質量體系
    四、提高物流服務質量
      範本  某企業物流服務質量標準
    五、對物流服務質量進行評價
      範本  某企業物流服務關鍵指標
第六章  物流客戶管理
  第一節  物流客戶服務管理
    一、物流客戶服務的內涵
    二、物流客戶服務的作用
    三、物流客戶服務的類型
    四、影響物流客戶服務的因素
    五、物流客戶服務管理的基本準則
    六、提升客戶價值
  第二節  物流客戶關係管理
    一、客戶關係管理的意義
    二、客戶信息收集
    三、客戶信息整理
    四、開發新客戶
      範本  物流客戶服務管理制度
    五、鞏固現有客戶
    六、分類管理客戶
    七、提高客戶忠誠度

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032