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市場營銷學(第2版)

  • 作者：編者:杜向榮//王月輝//馮艷|責編:申玉琴
  • 出版社：北京理工大學
  • ISBN：9787576337693
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：380
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    本書圍繞企業價值識別、價值選擇、價值組合設計以及價值實現與拓展四個維度展開, 包括市場營銷概論、營銷環境識別與分析、市場購買行為、營銷調研、營銷戰略規劃、產品決策、價格決策、渠道管理、整合營銷溝通、服務營銷、全球市場營銷、客戶關係管理12章內容, 系統介紹了現代營銷理論體系和核心知識。
作者介紹
編者:杜向榮//王月輝//馮艷|責編:申玉琴
目錄
第1章  市場營銷概論
  1.1  認識市場營銷
    1.1.1  市場營銷範疇及其特點
    1.1.2  市場營銷涉及的核心概念
    1.1.3  市場營銷的對象
  1.2  市場營銷的歷史演變
    1.2.1  市場營銷演變的總體脈絡
    1.2.2  市場營銷觀念的演變
    1.2.3  企業營銷實踐的演變
  1.3  營銷價值實現過程與本書架構
    1.3.1  價值識別
    1.3.2  價值選擇
    1.3.3  價值組合設計
    1.3.4  價值實現與拓展
    1.3.5  營銷理論體系架構
  1.4  市場營銷領域的新變化
    1.4.1  數字營銷
    1.4.2  社會責任與可持續營銷
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【營銷體驗】
  【案例討論】
  【推薦閱讀】
  【在線測試】
第2章  營銷環境識別與分析
  2.1  環境與企業營銷
    2.1.1  營銷環境的含義及特點
    2.1.2  環境對企業營銷的影響
  2.2  宏觀環境與微觀環境
    2.2.1  宏觀營銷環境
    2.2.2  微觀營銷環境
  2.3  營銷環境分析方法
    2.3.1  PEST分析
    2.3.2  五力分析模型
    2.3.3  SWOT分析法
  2.4  碳中和背景下的營銷
    2.4.1  碳中和概述
    2.4.2  碳中和與營銷
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【營銷體驗】
  【案例討論】
  【推薦閱讀】
  【在線測試】
第3章  市場購買行為
  3.1  消費者市場與購買行為
    3.1.1  消費者市場的特點、行為模型及類型
    3.1.2  消費者購買行為影響因素
  3.2  消費者購買的決策過程
    3.2.1  消費者購買決策五階段理論

    3.2.2  AIDMA—AISAS—SICAS決策模型
  3.3  消費者畫像和客戶旅程圖
    3.3.1  消費者畫像
    3.3.2  客戶旅程圖
  3.4  綠色消費與行為
    3.4.1  綠色消費的內涵及其特點
    3.4.2  綠色消費模式
    3.4.3  綠色消費行為的多元領域
  3.5  組織市場與購買行為
    3.5.1  組織市場的構成及其特點
    3.5.2  組織市場購買的行為模式和類型
……
第4章  營銷調研
第5章  營銷戰略規劃
第6章  產品決策
第7章  價格決策
第8章  渠道管理
第9章  整合營銷溝通
第10章  服務營銷
第11章  全球市場營銷
第12章  客戶關係管理

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