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綜合設施管理導論(住房和城鄉建設部十四五規劃教材教育部高等學校工程管理和工程造價專業教學指導分委員規劃推薦教材)

  • 作者:編者:曹吉鳴|責編:張晶//馮之倩
  • 出版社:中國建築工業
  • ISBN:9787112299355
  • 出版日期:2024/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:357
人民幣:RMB 59 元      售價:
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內容大鋼
    本書在總結國內外設施管理最新研究成果的基礎上,結合理論探索和應用實踐,構建了一套較為完整的設施管理學科體系。全書分為13章,系統地介紹了設施管理的基本概念、典型案例和發展趨勢,闡述了設施管理戰略規劃、組織模式、空間管理、業務外包、建築維護和能源管理等方面理論和方法,總結了客戶關係管理、設施管理績效審核、業務持續管理、信息技術應用等前沿領域的應用實踐。
    本書可作為高等學校房地產、物業管理、工程管理、建築學和土木工程等專業教材,也可作為設施管理相關專業人員學習參考用書。

作者介紹
編者:曹吉鳴|責編:張晶//馮之倩

目錄
第1章  設施管理概述
  本章導讀
  主要內容
  1.1  設施管理的基本概念
  1.2  設施管理的產生和發展趨勢
  1.3  設施管理的專業要求和相關學科
  關鍵術語
  複習思考題
第2章  設施管理戰略規劃
  本章導讀
  主要內容
  2.1  設施管理戰略概述
  2.2  設施管理戰略規劃
  2.3  房地產投資決策
  關鍵術語
  複習思考題
第3章  設施管理組織
  本章導讀
  主要內容
  3.1  設施管理利益相關方
  3.2  設施管理組織模式
  3.3  設施管理組織變革
  3.4  設施管理組織體系
  關鍵術語
  複習思考題
第4章  工作空間管理
  本章導讀
  主要內容
  4.1  工作空間需求分析
  4.2  工作空間配置
  4.3  工作空間變化
  4.4  工作空間搬遷
  關鍵術語
  複習思考題
第5章  設施管理商務
  本章導讀
  主要內容
  5.1  資本項目經濟評價
  5.2  設施管理預算
  5.3  生命周期成本
  關鍵術語
  複習思考題
第6章  設施管理外包
  本章導讀
  主要內容
  6.1  設施管理外包概述
  6.2  設施管理外包決策
  6.3  設施管理外包合同
  關鍵術語
  複習思考題

第7章  建築運維管理
  本章導讀
  主要內容
  7.1  建築運維概述
  7.2  建築運維管理體系
  7.3  建築運維實施
  關鍵術語
  複習思考題
第8章  環境、健康和安全管理
  本章導讀
  主要內容
  8.1  環境、健康和安全管理概述
  8.2  建築環境管理
  8.3  職業健康與安全管理
  8.4  綠色建築評價標準
  關鍵術語
  複習思考題
第9章  建築能源管理
  本章導讀
  主要內容
  9.1  建築能耗結構及其指標
  9.2  建築能源管理體系
  9.3  建築能源管理工具與方法
  關鍵術語
  複習思考題
第1O章  客戶關係管理
  本章導讀
  主要內容
  10.1  客戶關係管理概述
  10.2  客戶關係實施
  10.3  客戶滿意度測評
  關鍵術語
  複習思考題
第11章  設施管理服務評價與審核
  本章導讀
  主要內容
  11.1  設施管理服務範圍
  11.2  設施管理服務水平協議
  11.3  設施管理關鍵績效指標
  11.4  設施管理審核
  關鍵術語
  複習思考題
第12章  業務持續管
  本章導讀
  主要內容
  12.1  業務持續管理概述
  12.2  業務影響與風險
  12.3  業務持續響應計劃
  12.4  業務持續管理實施
  關鍵術語

  複習思考題
第13章  設施管理信息技術
  本章導讀
  主要內容
  13.1  設施管理信息系統概述
  13.2  基於BIM的設施管理
  13.3  數據驅動設施管理
  關鍵術語
  複習思考題
參考文獻

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