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門店數字化運營管理(活頁式教材工商管理類高等職業教育校企合作新形態系列教材)

作者：編者:于邢香//董艷//孫曉瑩|責編:徐艷君
出版社：北京理工大學
ISBN：9787576334708

出版日期：2024/01/01
裝幀：活頁
頁數：166

人民幣：RMB 42 元售價：元

內容大鋼

本書從闡述數字門店的內涵和特徵出發，從會員體系重構、商品數字化管理、數字化營銷與推廣、數據管理與運營、體驗場景構建等多個角度，深度剖析零售企業數字化運營管理的核心思路和方法，深入探索門店數字化運營背後的商業規律。本書按照由淺至深的認識規律，按照門店數字化運營所需專業知識和操作技能，設計了六個項目，重點培養學習者的數字零售思維、數字零售運營能力及數字化分析能力。本書既可以作為高職高專連鎖經營與管理、市場營銷、電子商務等商貿類專業的專業教材，又可以作為線上線下融合的智慧零售企業培訓員工的培訓教材。

作者介紹

編者:于邢香//董艷//孫曉瑩|責編:徐艷君

項目一  門店數字化基本認知
  任務一  認識數字門店
    一、數字門店的特徵
    二、數字門店與傳統門店的對比
    三、數字門店的運營模式
  任務二  新興技術在數字門店中的應用
    一、大數據及其商業化應用
    二、人工智慧及其商業化應用
  任務三  線上線下深度融合的閉環生態體系
    一、020閉環生態體系的應用模式
    二、020閉環生態體系的主要內容
項目二  會員體系重構
  任務一  設計會員體系
    一、會員體系的構成要素
    二、會員積分體系
    三、付費會員體系
  任務二  會員智慧管理
    一、會員開發與維護
    二、會員運營管理
項目三  商品數字化管理
  任務一  創建智慧選品體系
    一、確定選品原則
    二、選品的方法與技巧
  任務二  數據驅動品類管理
    一、界定品類角色
    二、制定品類策略
    三、實施品類戰術
  任務三  打造創新性商品
    一、商品創新思維模式
    二、商品微創新
項目四  數字化營銷與推廣
  任務一  推廣渠道精準選擇
    一、流量擴展
    二、私域運營
    三、視頻號運營
  任務二  整合營銷方式
    一、跨界營銷
    二、內容營銷
    三、社群營銷
項目五  數據管理與運營
  任務一  數字化智能選址
    一、數字化智能選址
    二、數字化智能選址數據收集
    三、數字化智能選址的優勢
  任務二  數字化供應鏈網路
    一、數字化供應鏈
    二、整合供應鏈
    三、第三  方貿易和供應鏈物流平台
  任務三  數據化運營模式
    一、消費者畫像

    二、搭建數字門店系統
    三、運營數據分析
項目六  體驗場景構建
  任務一  構建無縫全渠道消費體驗
    一、全渠道零售的含義
    二、全渠道零售的特徵
    三、各零售渠道及其特點
  任務二  營造數字門店零售氛圍
    一、數字門店的陳列布局
    二、快閃店
  任務三  構建體驗式消費場景
    一、互動式體驗
    二、構建「五  感」場景體驗
    三、沉浸式購物體驗
參考文獻

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