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管理就是管人心(企業所有的問題都是人的問題)

  • 作者：鄔華山|責編:鄭靜
  • 出版社：中國商業
  • ISBN：9787520829076
  • 出版日期：2024/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：211
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    人心即人性，知人性方能做管理。人性既有善的一面也有惡的一面，做管理就是激發員工人性中善的那一面，抑制員工人性中惡的那一面。本書闡述無論公司是大是小、有多少人，都要建立健全制度，用分配製度解決人性的自私，用考核制度解決人性的懶惰，用晉陞制度解決人性的虛榮，用激勵制度解決人性的驅動力。一旦制度有了，就得把制度放在最高的位置上，讓制度形成約束力，這一點尤其重要。另外，除了制度，管理者在管理活動中決不能居高臨下，盛氣凌人，而應以誠示人，以情化人，以善養人，這樣的管理才是得人心的管理。
作者介紹
鄔華山|責編:鄭靜
    鄔華山，華山人力資源咨詢公司董事長，華山商學園創始人。國家一級人力資源管理師，中級經濟師。人力資源管理專家，企業大學視角下培訓體系構建專家，湖南省工業和信息化廳中小企業公共服務平台管理專家。     曾在國內新三板上市人力資源集團公司智通人才（證券代碼：830969）工作10余年，歷任部門經理、區域總監、長沙公司總經理。在人力資源管理、領導力發展、政企大客戶營銷等領域積累了豐富的實操經驗，帶領團隊曾為中國電信湖南公司、三一重工、中聯重科、盈峰環境、中車集團、中糧集團、長纜科技集團、愛善天使集團、賽恩斯環保、鄔辣媽集團等2000余家企業提供培訓咨詢服務，多次接受南方日報、南方都市報、江南都市報、湖南日報、長沙晚報、漾湘晨報、紅網等主流媒體採訪報道。
目錄
第一章  文化基因：通過以心為本匯聚人心
  以愛為起點，匯聚人心紅利
  以「利他」為導向，站穩員工立場
  以員工成長為核心，理解員工的需求重點
  以利益共享為原則，實現行動力的最大統一
  以提高員工的成就感為目標，帶給員工生命的活力
  以「家文化」為主脈底蘊，提升員工對企業的滿意度和歸屬感
第二章  共啟願景：通過共同願景聯結人心
  能量聚焦：願景屬於每一個人
  大膽構想：自己先燃燒起來
  共創共識：帶領員工一起思考
  內在驅動：找出人們為之奉獻的理由
  張力強化：要鼓舞人心，更要現實感
  願景鏈接：只有連接到個人的願景才會帶來力量
第三章  組織氛圍：通過建立信任穩定人心
  尊重是基礎，公平是前提
  與員工建立情感聯結
  形成相互信賴的關係
  信任讓情感賬戶長久有效
  讓愉悅的力量從精神延續到行為
  為員工的心靈遮風擋雨
第四章  團隊塑造：通過共識管理聚合人心
  建立明確的目標
  擁有共享機制的氛圍
  倡導學習和成長
  增強自主意識
  提升能力與信心
  衝突管理，快速反應
第五章  發展人才：通過共同成長提振人心
  發現人才期望的價值
  不輕視每一位員工的潛能
  助力人才實現更高級的內在需求
  鼓勵員工自主設定與實現目標
  建設性地處理人員錯配問題
  幫助員工制訂發展的行動計劃
第六章  溝通藝術：通過思想橋樑凝聚人心
  溝通視窗，縮盲挖潛
  溝通反饋，上下聯通
  正面溝通，消除誤解
  負向溝通，化解失控
  跨度溝通，突破局限
  八向溝通，求同存異
第七章  激勵賦能：通過點燃熱情鼓舞人心
  表彰卓越，認可員工的貢獻與價值
  人才盤點，給更有價值的人更多激勵
  物質保障，忠誠是雙向的
  業績驅策，不斷達成更高績效
  精神勉勵，獲得成就感是最大的激勵
  股權分享，點燃員工的「事業心」
第八章  授權成就：通過權力共享獲取人心

  激發全員領導力
  授人不疑，疑人不授
  清楚劃分權、責、利
  保障員工的知情權
  保證被授權者擁有資源
  保護自由發揮的空間
第九章  前瞻思維：通過搶佔未來征服人心
  敏銳把握事物的發展規律
  為企業帶來新的發展機會
  與追隨者的夢想相關聯
  主動獵尋外部機會
  增強工作預見性
  強調進步與改善
第十章  心理契約：通過領導品性駕馭人心據
  以身作則：言行一致，為員工樹立榜樣
  鼓勵支持：給予支持，提供意見及資源
  責任擔當：從下屬的錯誤中找到自己的責任
  對上級的心要積極「贏取」
  對平級的心要善意「經營」
  對下級的心要求實「平等」

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