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電子商務基礎(職業教育十四五規劃教材)

  • 作者：編者:袁駿宇//趙芬//吳英惠|責編:韓勇//田曦
  • 出版社：中國石化
  • ISBN：9787511474759
  • 出版日期：2024/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：237
人民幣：RMB 52 元      售價：元
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內容大鋼
    本書針對電子商務等專業核心素養、學業水平測試（職教高考）等要求開展編寫，注重對學生職業道德和思想政治的教育，並在現有教材基礎之上，補充了電子商務新理論、新行業應用、新發展趨勢，如新零售、農村電商、電子商務不同行業應用等內容。
    本書可作為職業院校市場營銷、電子商務、工商管理和物流管理等專業的教材，也可供有志於學習電子商務相關知識的社會人士參考使用。
作者介紹
編者:袁駿宇//趙芬//吳英惠|責編:韓勇//田曦
目錄
第一章  電子商務基礎知識
  一、電子商務的定義
  二、電子商務的發展歷史與趨勢
  三、電子商務的優勢與不足
  四、電子商務的影響
  五、電子商務的模式
  六、電子商務企業的基本類型
  七、電子商務生態及供應鏈
第二章  電子商務基礎技術
  一、電腦技術
  二、電腦網路技術
  三、電子數據交換技術
  四、電子商務中的互聯網技術
第三章  電子商務安全: 策略、技術和實踐
  一、電子商務安全概述
  二、電子商務安全的威脅及應對策略
  三、電子商務安全技術
  四、電子商務安全管理措施
  五、電子商務安全的實踐
第四章  電子商務物流與供應鏈管理
  一、電子商務物流概念
  二、電子商務環境下物流的實現模式
  三、物流發展新趨勢———智能化物流
  四、物流供應鏈管理
  五、物流配送
第五章  新興電子商務商業模式
  一、移動電商
  二、社交電商
  三、農村電商
  四、跨境電商
  五、網路營銷與直播電商
第六章  電子商務企業相關法律法規與優惠政策
  一、平台經營者的基本義務
  二、電子商務法律的解讀
  三、電商平台監管與消費者保護
  四、電子商務企業優惠政策
第七章  電子支付
  一、電子支付概述
  二、常見電子支付類型
  三、電子支付的發展趨勢與挑戰
第八章  客戶服務與關係管理
  一、引言
  二、客戶服務的基礎知識
  三、客戶關係管理的基礎知識
  四、客戶服務在電子商務中的應用
  五、客戶關係管理在電子商務中的應用
  六、案例研究

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