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金牌新員工職場禮儀與職業素養

作者：靳斕|責編:陳瑞
出版社：中國經濟
ISBN：9787513677301

出版日期：2024/05/01
裝幀：平裝
頁數：274

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

本書中和大家分享各種職業場景中的穿著打扮、舉手投足、言談舉止，場景化的交往藝術，以及溝通禮儀、餐桌禮儀、氣質氣場提升等職場禮儀精髓，助力大家成為處事懂規則、說話有尺度、交往講分寸、舉止有風度的職場精英！《金牌新員工職場禮儀與職業素養》是一本值得一讀的圖書。

作者介紹

靳斕|責編:陳瑞
靳斕，知名禮儀培訓專家，現代禮儀實用化的積極倡導者，被學員譽為「最幽默、最專業的禮儀培訓專家」。曾任：中國礦業大學EMBA班特邀禮儀專家，國務院國資委研究中心特邀禮儀專家，北京大學繼續教育學院特邀禮儀專家，北京大學經濟學院MBA班特邀禮儀專家，北京電視台、北京廣播電台特邀禮儀專家，中央人民廣播電台多欄目常年特邀禮儀專家。培訓過：中國氣象局、國家統計局、中石化、松下電器、西門子、蒂森克虜伯、雪花啤酒、同仁堂、周大福、中國人民銀行、中國中鐵、中國人壽等逾千單位、幾十萬人次。出版有：《風度何來》《優雅何來》《商務與社交禮儀》《公務車駕駛員禮儀》（光碟）、《商務禮儀與交往藝術》（光碟）等各類禮儀教材逾20部。曾被：《中國青年報》《南方都市報》《今晚報》《檢察日報》、美國《新聞周刊》中文版等幾十家省級以上媒體報道。

第一課  這樣職場人更受歡迎
  他山之石
  做好角色轉換
  要有主人翁精神
  積極並持之以恆
  認真且勇於負責
  謹記做事先做人
  細節造就完美
  責任勝於能力
  小提示大道理
第二課  新員工個人禮儀
  他山之石
  髮型：清潔得體
  男士：面部清爽
  女士：妝容相宜
  穿統一工服講究多
  自己搭配應這樣穿
  特殊著裝要求
  清潔衛生不是小事
  有異味處處都變味
  著裝清潔事關尊嚴
  戴首飾的四條原則
  戴飾品應揚長避短
  得體儀態就是好氣場
  公共場所禮儀
  小提示大道理
第三課  新員工辦公禮儀
  他山之石
  工作環境共同維護
  珍惜辦公物品不是小節
  這些職場習慣不可有
  電話接打講究多
  傳真和掃描件的收發
  被忽略的郵件禮儀
  手機和微信禮儀
  快遞收發高效有禮
  稱呼：不可以任性
  致意：得體是王道
  寒暄：須適可而止
  介紹：注意先與后
  名片：方寸顯智慧
  添加微信禮儀
  接待前要了解的事項
  迎賓與待客禮節
  待客的敬茶禮節
  送客不容虎頭蛇尾
  應避免的接待行為
  拜訪預約與做客禮儀
  拜訪注意適時告辭
  出差在外修身於內

  應了解的文書禮儀
  會議前要做的準備
  他人發言注意傾聽
  自己發言注意舉止
  應了解的禮賓位次
  小提示大道理
第四課  新員工內部交往藝術
  他山之石
  工作場合舉止有度
  注意尊重他人領地
  同事交往求同存異
  積極配合共同成長
  有矛盾就積極化解
  異性交往把握原則
  職場不要拉幫結派
  注意維護領導形象
  領導批評積極應對
  工作彙報不是小事
  小提示大道理
第五課  新員工職場溝通禮儀
  他山之石
  新員工交談溝通宜與忌
  辦公室交談溝通分寸
  工作演講前的準備
  普通演講注意內容
  禮儀性演講要求多
  成功演講注意技巧
  新員工必知的網路禮儀
  小提示大道理
第六課  新員工餐桌禮儀
  他山之石
  點菜必先考慮客人
  了解點酒水的規則
  餐桌交際禮儀
  餐桌敬酒注意先後
  用餐禮儀和餐桌話題
  員工餐廳禮儀
  自助餐禮儀
  西餐禮儀
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第七課  新員工的其他職業素養
  他山之石
  團隊合作讓你快速成長
  管理情緒做自在職場人
  時間管理讓你有更多時間
  學會自省超越自己
  生而為人應知感恩
  少抱怨多努力
  新員工也要有執行力
  小提示大道理

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