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網店運營與管理(微課版)

作者：編者:邵小利//郭寶丹//趙曉丹|責編:吳夢佳
出版社：清華大學
ISBN：9787302659648

出版日期：2024/06/01
裝幀：平裝
頁數：220

人民幣：RMB 48 元售價：元

內容大鋼

    本書立足於電子商務領域的新變化與新需求，並基於電子商務人才培養的職業素質和專業技能要求進行編寫，旨在幫助企業和社會培養優質的電子商務運營與推廣人才。
    本書共8章，包括網店運營基礎知識、店鋪開設與商品管理、店鋪的裝修與設計、店鋪推廣、店鋪日常運營與管理、客服與會員管理、店鋪物流與倉儲管理、網店運營數據分析。本書總結了電商創業者在實際經營中遇到的問題，詳細講解了如何利用淘寶免費資源和SEO優化增加店鋪流量，如何利用淘寶宣傳推廣工具「直通車」打造爆款，如何利用各類社交平台和短視頻平台進行流量推廣，如何選擇最佳物流以降低成本，如何完善客服以提升網店服務品質，以及如何進行店鋪的數據化運營與管理。
    全書內容層層深入，結合案例引導讀者學習，並配套了豐富的教學資源。本書既可以作為高職高專電子商務、網路營銷等相關專業的教學用書，也可供網路創業者和電于商務從業人員學習和參考。

作者介紹

編者:邵小利//郭寶丹//趙曉丹|責編:吳夢佳

第1章  網店運營基礎知識
  1.1  電子商務認知
  1.2  網上開店前的籌備工作
  1.3  電子商務團隊建設與管理
第2章  店鋪開設與商品管理
  2.1  淘寶店鋪註冊
  2.2  店鋪商品結構規劃
  2.3  商品賣點的提煉與設計
  2.4  商品價格的制定
第3章  店鋪的裝修與設計
  3.1  商品圖片的拍攝
  3.2  商品詳情頁設計
  3.3  商品標題的設置與優化
  3.4  店鋪裝修色彩設計與策劃
  3.5  店鋪文案的規劃與設計
  3.6  網店首頁的設計
第4章  店鋪推廣
  4.1  淘寶SEO
  4.2  打造爆款
  4.3  利用站內免費流量推廣
  4.4  利用站內付費流量推廣
  4.5  利用站外流量推廣
第5章  店鋪日常運營與管理
  5.1  交易管理
  5.2  商品優化管理
  5.3  物流管理
  5.4  促銷設置
第6章  客服與會員管理
  6.1  客服管理
  6.2  客戶關係管理
第7章  店鋪物流與倉儲管理
  7.1  店鋪物流管理
  7.2  倉儲管理
第8章  網店運營數據分析
  8.1  網店運營數據分析的意義和流程
  8.2  使用「生意參謀」分析網店數據
  8.3  店鋪數據分析
參考文獻

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