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市場營銷學(高等學校經管類專業系列教材)

  • 作者：編者:陳月艷//高海霞//張慧//王曉萍|責編:寧曉蓉
  • 出版社：西安電子科大
  • ISBN：9787560670669
  • 出版日期：2024/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：328
人民幣：RMB 52 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以經典的市場營銷理論作為基礎框架，結合近年來市場營銷領域創新性的發展變化，對新出現的營銷新內容和營銷原理概念等進行了實踐探討。結合國內企業的營銷活動實踐，選編以本土企業為主要研究對象的案例資料，系統性呈現營銷理論現代內涵，展現了市場營銷學科發展應用新趨勢。本書還增加了新時代中國特色社會主義思想中關於營銷問題的重要論述，體現課程思政思想，適合本科階段學生的學習。
    本書適合高等院校經濟管理類相關專業教學使用，也可作為營銷工作者以及社會自學者的參考書。
作者介紹
編者:陳月艷//高海霞//張慧//王曉萍|責編:寧曉蓉
目錄
第1章  市場營銷導論
  1.1  市場與市場營銷
    1.1.1  市場的定義及分類
    1.1.2  市場營銷及其核心概念
  1.2  市場營銷學概述
    1.2.1  市場營銷學的產生與發展
    1.2.2  市場營銷學的性質、研究對象與研究方法
  1.3  營銷觀念認知與發展演變
    1.3.1  營銷觀念認知
    1.3.2  營銷觀念演變
    1.3.3  傳統市場營銷觀念與現代市場營銷觀念的區別
  1.4  市場營銷管理
    1.4.1  市場營銷管理過程
    1.4.2  市場營銷管理的任務
  1.5  市場組合的擴充與變遷
    1.5.1  現代市場營銷組合框架變遷
    1.5.2  營銷理論的新拓展
  本章小結
  複習思考題
第2章  戰略規劃與營銷管理
  2.1  企業戰略概述
    2.1.1  企業戰略的基本概念
    2.1.2  企業戰略的特徵
    2.1.3  產業結構分析
    2.1.4  戰略類型
    2.1.5  戰略管理的過程
  2.2  企業營銷戰略規劃與營銷管理
    2.2.1  戰略管理與營銷管理的關係
    2.2.2  市場營銷戰略的基本概念
    2.2.3  市場營銷戰略的特徵
    2.2.4  市場競爭者類型
    2.2.5  企業營銷戰略的規劃過程
  本章小結
  複習思考題
第3章  市場營銷環境分析
  3.1  市場營銷環境概述
    3.1.1  市場營銷環境的概念和特徵
    3.1.2  分析研究市場營銷環境的意義
  3.2  宏觀市場營銷環境
    3.2.1  人口環境
    3.2.2  經濟環境
    3.2.3  政治法律環境
    3.2.4  自然環境
    3.2.5  科學技術環境
    3.2.6  社會文化環境
  3.3  微觀市場營銷環境
    3.3.1  企業
    3.3.2  供應商
    3.3.3  營銷中介
    3.3.4  顧客

    3.3.5  競爭者
    3.3.6  公眾
  3.4  市場營銷環境分析
    3.4.1  環境威脅和環境機會分析
    3.4.2  SWOT分析法
  本章小結
  複習思考題
第4章  消費者市場及其購買行為分析
  4.1  消費者市場概述
    4.1.1  消費者市場的含義和特點
    4.1.2  消費者的購買對象
    4.1.3  消費者購買行為模式
  4.2  影響消費者購買行為的因素
    4.2.1  文化因素
    4.2.2  社會因素
    4.2.3  個人因素
    4.2.4  心理因素
    4.2.5  情境因素
  4.3  消費者購買決策過程
    4.3.1  消費者購買決策的參與者
    4.3.2  消費者購買行為的類型
    4.3.3  消費者購買決策過程的階段
  本章小結
  複習思考題
第5章  競爭者分析
  5.1  市場競爭者識別
    5.1.1  競爭的內涵
    5.1.2  市場競爭的分類
    5.1.3  競爭者識別
  5.2  市場競爭者分析與選擇
    5.2.1  分析競爭者戰略與目標
    5.2.2  分析競爭者的優劣勢
    5.2.3  判斷競爭者的反應模式
    5.2.4  競爭對象的選擇
  5.3  市場競爭的基本戰略
    5.3.1  市場領先者戰略
    5.3.2  市場挑戰者戰略
    5.3.3  市場追隨者戰略
    5.3.4  市場補缺者戰略
  本章小結
  複習思考題
第6章  市場營銷調研
  6.1  營銷信息管理
    6.1.1  市場營銷信息的含義
    6.1.2  市場營銷信息系統的建立
  6.2  市場營銷調研的類型、內容與過程
    6.2.1  市場營銷調研的概念及特點
    6.2.2  市場營銷調研的類型
    6.2.3  市場營銷調研的內容
    6.2.4  市場營銷調研的過程

  6.3  市場營銷調研的方法
    6.3.1  訪問法
    6.3.2  觀察法
    6.3.3  實驗法
    6.3.4  定性調研中常用的方法
    6.3.5  市場調查問卷設計技術
  6.4  市場需求預測
    6.4.1  市場預測的相關概念
    6.4.2  當前市場需求的測量
    6.4.3  未來市場需求的預測
  本章小結
  複習思考題
第7章  目標市場營銷戰略
  7.1  市場細分
    7.1.1  市場細分概述
    7.1.2  市場細分的標準
    7.1.3  市場細分的主要方法
    7.1.4  市場細分的有效性原則
  7.2  目標市場選擇
    7.2.1  目標市場的概念
    7.2.2  評價細分市場
    7.2.3  目標市場戰略
    7.2.4  影響目標市場營銷戰略選擇的因素
  7.3  市場定位
    7.3.1  市場定位的概念
    7.3.2  市場定位的基礎
    7.3.3  市場定位戰略
    7.3.4  市場定點陣圖和模型
    7.3.5  市場定位戰略的選擇與實施
  本章小結
  複習思考題
第8章  產品及其管理
  8.1  產品整體概念
  8.2  產品生命周期及其營銷策略
    8.2.1  產品生命周期的概念及其階段
    8.2.2  產品生命周期各階段的營銷策略
  8.3  產品組合策略
    8.3.1  產品組合及其相關概念
    8.3.2  產品組合的評價
    8.3.3  產品組合調整策略
  8.4  新產品開發
    8.4.1  新產品的概念及分類
    8.4.2  新產品的開發程序
  本章小結
  複習思考題
第9章  品牌、包裝與服務
  9.1  品牌
    9.1.1  品牌的概念、內涵與作用
    9.1.2  品牌資產
    9.1.3  品牌設計的原則

    9.1.4  品牌策略
  9.2  包裝
    9.2.1  包裝的概念
    9.2.2  包裝的種類
    9.2.3  包裝的作用
    9.2.4  包裝的設計原則
    9.2.5  包裝策略
  9.3  服務與服務營銷
    9.3.1  服務的本質和特徵
    9.3.2  服務營銷7P組合
    9.3.3  服務質量管理
    9.3.4  提高服務質量的戰略
  本章小結
  複習思考題
第10章  價格策略
  10.1  影響企業定價的因素分析
    10.1.1  價格的含義及構成
    10.1.2  影響企業定價的內部因素
    10.1.3  影響企業定價的外部因素
  10.2  定價的步驟和方法
    10.2.1  定價的步驟
    10.2.2  定價方法
  10.3  企業定價策略
    10.3.1  折扣定價策略
    10.3.2  地區定價策略
    10.3.3  心理定價策略
    10.3.4  新產品定價策略
    10.3.5  差別定價策略
    10.3.6  產品組合定價策略
  10.4  價格調整與企業對策
    10.4.1  降價策略
    10.4.2  提價策略
    10.4.3  顧客對價格調整的反應
    10.4.4  競爭者對價格調整的反應
    10.4.5  企業對競爭者價格調整的
反應
  本章小結
  複習思考題
第11章  分銷渠道策略
  11.1  分銷渠道概述
    11.1.1  價值遞送系統與分銷渠道
    11.1.2  分銷渠道的模式與結構類型
    11.1.3  渠道模式新發展
  11.2  分銷渠道成員分析
    11.2.1  批發商
    11.2.2  代理商、經紀人和信托商
    11.2.3  零售商
  11.3  分銷渠道的設計
    11.3.1  確定分銷渠道目標
    11.3.2  分析影響渠道選擇的因素

    11.3.3  設計渠道方案
    11.3.4  評估渠道方案
  11.4  分銷渠道管理與維護
    11.4.1  分銷渠道管理
    11.4.2  渠道商的關係建立與協調
  本章小結
  複習思考題
第12章  促銷策略
  12.1  促銷與促銷組合
    12.1.1  促銷
    12.1.2  促銷組合
    12.1.3  營銷傳播
    12.1.4  整合營銷傳播
  12.2  人員推銷策略
    12.2.1  人員推銷的概念及特點
    12.2.2  人員推銷的基本活動、推銷對象、基本策略和步驟
    12.2.3  人員推銷的管理
  12.3  廣告
    12.3.1  廣告的概念和構成要素
    12.3.2  廣告目標
    12.3.3  廣告媒體的選擇
    12.3.4  廣告的設計原則
    12.3.5  廣告效果的測定
  12.4  公共關係策略
    12.4.1  公共關係的概念和特徵
    12.4.2  公共關係的活動方式和工作程序
  12.5  營業推廣策略
    12.5.1  營業推廣的概念與特點
    12.5.2  營業推廣的種類和具體形式
    12.5.3  營業推廣的決策過程
  本章小結
  複習思考題
第13章  市場營銷計劃、組織與控制
  13.1  市場營銷計劃
    13.1.1  市場營銷計劃的含義與作用
    13.1.2  市場營銷計劃的內容
    13.1.3  市場營銷計劃的程序
  13.2  市場營銷組織
    13.2.1  市場營銷組織的含義
    13.2.2  營銷組織類型的演變
    13.2.3  市場營銷部門的組織形式
    13.2.4  互聯網時代的新組織
    13.2.5  營銷計劃的組織實施
  13.3  市場營銷控制
    13.3.1  市場營銷控制的含義
    13.3.2  市場營銷控制的步驟
    13.3.3  市場營銷控制的類型
  本章小結
  複習思考題
第14章  新媒體營銷

  14.1  新媒體與新媒體營銷
    14.1.1  新媒體的內涵
    14.1.2  新媒體營銷的內涵及分類
  14.2  社交媒體營銷
    14.2.1  社交媒體的概念及特點
    14.2.2  社交媒體營銷的特點
    14.2.3  社交媒體營銷的本質和工具
    14.2.4  社交媒體營銷策略
    14.2.5  社交媒體營銷的機遇和挑戰
  14.3  移動營銷
    14.3.1  移動營銷的含義與發展
    14.3.2  移動營銷的目的和特徵
    14.3.3  移動營銷的模式——4I模型
    14.3.4  移動網路隱私
  本章小結
  複習思考題
附錄  各章專業術語
參考文獻

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