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正確的星巴克(從人本主義到關係法則)/品牌系統性建設系列叢書

  • 作者：關鍵|責編:張羿//周靈均
  • 出版社：企業管理
  • ISBN：9787516428061
  • 出版日期：2024/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：408
人民幣：RMB 98 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以人本主義為底層邏輯，以關係法則為頂層設計，全景展現與深入剖析星巴克品牌建設及成長的方法論和認識論，並與品牌系統性建設的「一個核心、四個基本點」的認識論體系，以及以「八大要素」為核心的方法論體系相對照，進一步揭示品牌的本質與規律，鑒證一個品牌之所以能夠行穩致遠的「道」之所在。
作者介紹
關鍵|責編:張羿//周靈均
    關鍵，天士力控股集團品牌中心規劃/傳播執行總監。     中國廣告協會學術委員會委員，天津市品牌學會學術委員會委員，天津作家協會會員，天津外國語大學國際商學院國際商務碩士（MIB）校外導師。     IAI國際廣告獎2019年度傑出貢獻人物，中國EMBA最佳案例獎評委，時報世界華文創意大會暨台北創意節咨詢委員會委員，時報金手指獎評審團評委。     創建「品牌系統性建設—沿循消費心理與行為的軌跡」系列課程。     曾任北方網副總編輯，《廣告人》雜誌副總編輯，清華大學IMC研究生課程進修項目專業顧問，南京大學新聞傳媒學院客座教授，廣州大學廣告專業高級顧問，南開大學商學院MBA特邀講師。
目錄
第一篇  價值與利益：以人本主義為底層邏輯
  第一章  品質：從四千公裡外的一顆咖啡豆開始
  第二章  社交：從「第三空間」到品牌場景的營造
  第三章  尊重：不止於場面，而是抵達心靈
  第四章  自我實現：讓成長成為每個人心中的朝陽
第二篇  心智與關係：以關係法則為頂層設計
  第五章  夥伴：所有人一起抵達終點
  第六章  顧客：品牌價值的出發點和落腳點
  第七章  利益相關者：共踐使命，同創共贏
  第八章  社會責任：因愛而共創，為美而同享
第三篇  品牌系統性建設：以品牌「八大要素」體係為路徑
  第九章  規劃/內涵：將對咖啡的激情轉化為事業
  第十章  形象/傳播；感性形象傳遞下的場景傳播
  第十一章  營銷/資產：「綠圍裙」營造星巴克體驗
  第十二章  支撐/管理：全位、全程、全員、全心
第四篇  啟迪與參鑒：星巴克告訴我們什麼
  第十三章  「倒行逆施」星巴克
  第十四章  剛柔並濟星巴克
  第十五章  步步為「營」星巴克
  第十六章  欲休還說星巴克
附錄  趣聞逸事星巴克
後記

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