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何以信譽樓(四十年耕耘1984-2024)

  • 作者：戚德志|責編:孟憲?//高珊珊
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111755241
  • 出版日期：2024/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：254
人民幣：RMB 79 元      售價：元
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內容大鋼
    面對百年未有的世界之變、時代之變、歷史之變，信譽樓何以穿越經濟周期、行業周期、企業周期，走出一條平滑的上升曲線？本書基於百餘人次的訪談、大量的材料研究，揭示了信譽樓的發展秘密。本書不僅描述了信譽樓40年的發展史，還總結出了信譽樓商業活動的底層邏輯。本書最終得出結論，以信譽為本、誠信經營的信譽樓，做的固然是商業，但實際上展現的卻是一個關於人性的故事，讓我們看到了商業世界中的人性力量。
作者介紹
戚德志|責編:孟憲?//高珊珊
    戚德志，高級編輯、資深媒體人、專欄作家、培訓師。畢業於上海社會科學院文學研究所，中國古典文學碩士。擁有近20年媒體、互聯網及公共關係行業從業經驗，多年就職于第一財經、位元組跳動等媒體平台。著有《管家正當時》（上海三聯書店，2017年1月）。
目錄
開篇  一部心靈史
  現象  「百強企業中絕無僅有的長跑冠軍」
  體驗  信譽樓的「商品」與「服務」
  本質  物與物的關係背後，是人與人的關係
  溯源  4萬名追求成功人生的信譽樓人
  歸因  老董事長的活法，是信譽樓的基因
第一部分  真  老董事長的「活法」
  第一章  真實  生命底色
    為人  遵從自己的內心
    處世  主觀為自己，客觀為他人
    明智  活得輕鬆、自信、坦然
    甘願吃虧  堅定地去家族化，追求制度化
    本心  對自己真，對他人真
  第二章  求真  認知規律，尊重規律，把握規律
    認知  每天進步一點點
    實踐  「耕耘心態」
    留有餘地  「欠一口」
    簡單  返璞歸真，直抵本質
  第三章  真誠  不精不誠，不能動人
    切實為他人著想  用對方的思維方式走入對方的內心世界
    彼此需要  維持員工與企業關係的不僅是感情
    誠信  言必信，行必果
    威信  敢作敢當、堅持原則、信念堅定、熱愛事業
    向心力  吸引力法則
第二部分  信譽  信譽樓的最大「秘密」
  第四章  信念  把主要精力放在做企業而不是賺錢上
    夯實基礎  開業六年不盈利，卻宣布信譽樓成功了
    核心能力  不依靠「能人」，依靠文化、組織和制度
    教學型組織雛形階段  從職工業校到《信譽樓人》店刊
    教學型組織成熟階段  多層次、多形式、全方位的終身學習體系
    案例教學法  教學型組織的靈魂
    人力資本股權化  從勞動股份制起步的股權激勵
    制度完善  優秀的領導者應該是優秀企業的「產品」，而不是原因
    把握規律  崇尚「基礎決定樓層」，不讚同「超常規」發展
    永遠不上市  有形資產有限擴張，無形資產無限擴張
    正本清源  對創新進行有效管理
    打破魔咒  探索一條企業健康長壽之路
  第五章  創業初衷  讓員工體現自身價值，享有成功人生
    搭台唱戲  為下屬喝彩、鼓掌
    關注關愛  「員工第一」是落實「顧客至上」宗旨的根本保證
    寬嚴並濟  沒有科學化的管理，人性化管理就是一場災難
    選好定位  既不要勉強自己，也不要浪費自己
    成功人生  有益自己，有益社會，無怨無悔
    央媒專題  風清氣正的小氣候，這裡沒有人情債
    以人為本  那些被成就的信譽樓人
  第六章  中國式美好企業  切實為他人著想
    場景再現  當顧客向你走來的時候……
    視客為友第一階段  講誠信，買賣不欺
    視客為友第二階段  變「買賣兩樣心」為「買賣一條心」
    視客為友第三階段  為顧客當好參謀，幫助顧客買到合適的商品

    視客為友第四階段  為顧客提供解決問題的方案
    客我利相當  切實為供應商著想
    競爭夥伴  同行是冤家？切實為商界同仁著想
    以向社會負責為己任  疫情保供，守護民生的「逆行者」
    重複博弈  最大的贏家是那些從一開始就為他人著想的人
    「長把勺」  商品經濟時代的價值規律是如何實現的
第三部分  精神譜系  40年的「變與不變」
  第七章  變  自我進化
    生生之謂易  變是內在生命力的體現
    不得不變  成立事業部，提升企業競爭力
    順勢而變  石家莊區域的先行先試
    拒絕為了變而變  沒有完美的模式和方案
    變是為了不變  未來發展方向的思考
  第八章  不變  基因不變，理念不變
    以人為本的企業文化不會變
    教學型組織不會變
    人力資本股權化的制度不會變
    切實為他人著想的理念不會變
    視客為友的理念不會變
    打造真誠、專業、有溫度的賣場
    五大關鍵環節保障視客為友落地效果
    切實為供應商和合作夥伴著想的理念不會變
  第九章  傳承  生生不息
    不動心
    逐光而行
    美美與共
後記
參考文獻

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