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社群營銷(高等院校應用型教材)/經濟管理系列

  • 作者：編者:劉俠|責編:陳冬梅//桑任松
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302659846
  • 出版日期：2024/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：183
人民幣：RMB 38 元      售價：元
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內容大鋼
    市場營銷是一門正在發展的前沿學科，也是探索企業如何滿足市場需求、尋求經營之道與商業模式創新，以及適應現代市場經濟需要的專業。社群營銷是市場營銷的一種特殊形式。本書講述社群營銷的基本理論和實用案例。全書主要內容包括社群的構成與價值、社群的生命周期、社群依托的平台、建群的步驟、如何借助社群做傳播以及社群的未來暢想。
    本書理論聯繫實際，內容由淺入深，例證豐富，涉及面廣，可讀性強，具有理論性和實踐性，既適合作為高校市場營銷相關專業的教材，也適合作為相關從業人員的參考讀物。
作者介紹
編者:劉俠|責編:陳冬梅//桑任松
目錄
第1章  社群的構成與價值
  1.1  什麼是社群
    1.1.1  社群的定義
    1.1.2  社群的主要特徵
    1.1.3  社群的分類
    1.1.4  社群的進階
  1.2  構成社群的五要素
    1.2.1  同好
    1.2.2  結構
    1.2.3  輸出
    1.2.4  運營
    1.2.5  複製
  1.3  社區和社群是一個東西嗎
    1.3.1  社區概念
    1.3.2  社區與社群
  1.4  與粉絲經濟相比，為什麼社群營銷更有優勢
    1.4.1  粉絲經濟
    1.4.2  粉絲經濟的劣勢
    1.4.3  社群營銷的優勢
  1.5  如何從粉絲經濟到社群運營
    1.5.1  粉絲經濟與社群運營
    1.5.2  社群粉絲重構互聯網時代的價值
    1.5.3  轉變方式
  本章小結
  相關法律法規
  思考題
第2章  社群的生命周期
  2.1  怎樣讓社群長壽
    2.1.1  社群生命周期
    2.1.2  案例
  2.2  社群短命的七宗罪
    2.2.1  缺乏明確而長久的定位
    2.2.2  缺乏有影響力或熱心的群主或群管
    2.2.3  群主個性過於強勢
    2.2.4  騷擾
    2.2.5  群缺乏固定的活動形式
    2.2.6  蒸發
    2.2.7  陳舊
  2.3  社群活躍的結構模型
    2.3.1  群組角色
    2.3.2  環形結構
    2.3.3  金字塔結構
  2.4  群越大越好嗎
    2.4.1  150定律
    2.4.2  營銷案例
  本章小結
  相關法律法規
  思考題
第3章  社群依托的平台
  3.1  加入機制

    3.1.1  QQ平台
    3.1.2  微信平台
    3.1.3  微信與QQ加入機制對比
  3.2  信息呈現
    3.2.1  社群可視化
    3.2.2  信息呈現
  3.3  管理工具
  3.4  運營特徵
    3.4.1  微信營銷
    3.4.2  QQ營銷
    3.4.3  微信群和QQ群的對比
    3.4.4  微信和QQ社群定位
  3.5  其他社群工具簡介
    3.5.1  YY
    3.5.2  阿里旺旺
    3.5.3  小紅書
    3.5.4  微博平台
    3.5.5  知乎
  本章小結
  相關法律法規
  思考題
第4章  從無到有建社群
  4.1  建群五步驟
    4.1.1  五大要素
    4.1.2  目標用戶是誰
    4.1.3  能給用戶提供什麼
  4.2  找同好
    4.2.1  社群領袖
    4.2.2  確定社群名稱
    4.2.3  建立這個社群是為了營銷、成長還是傳播
    4.2.4  請好友撐場面或請高手
    4.2.5  社群角色
  4.3  定結構
  4.4  社群輸出
    4.4.1  輸出
    4.4.2  內容輸出方式
  4.5  巧運營
    4.5.1  激發活力
    4.5.2  如何組織一場有效分享
  4.6  能複製
    4.6.1  到底適不適合去複製
    4.6.2  以老帶新，滾動發展
  本章小結
  相關法律法規
  思考題
第5章  借助社群做傳播
  5.1  頭狼戰術
    5.1.1  戰術含義
    5.1.2  華為狼性營銷
  5.2  螞蟻戰術

    5.2.1  戰術方法
    5.2.2  保意全員營銷方案
  5.3  攻城戰術
    5.3.1  戰術
    5.3.2  營銷案例
  5.4  懸賞戰術
    5.4.1  戰術說明
    5.4.2  營銷案例
  5.5  誘餌戰術
    5.5.1  戰術方法
    5.5.2  戰術案例
  5.6  定點戰術
  56.1  「出術方光。eiinni
    5.6.2  定點營銷
  5.7  降維戰術
    5.7.1  戰術方法
    5.7.2  戰術案例
  本章小結
  相關法律法規
  思考題
第6章  社群的未來暢想
  6.1  從「強關係」到「弱關係」
    6.1.1  變化過程
    6.1.2  思維方式
  6.2  從「內部活動」到「共同價值」
    6.2.1  實現方式
    6.2.2  社群共創價值的表現
  6.3  從粉絲到產品代言人
    6.3.1  對比
    6.3.2  案例
  6.4  從「內部自嗨」到「跨界連接」
    6.4.1  微信營銷
    6.4.2  QQ營銷
  6.5  從「口碑營銷」到「用戶主權」
    6.5.1  用戶主權
    6.5.2  案例
  6.6  社群不是U盤，而是一群人的路由器
    6.6.1  U盤式生存
    6.6.2  U盤化生存
  6.7  社群不是趨勢，而是現實
    6.7.1  社群趨勢
    6.7.2  構建方式
    6.7.3  社群未來
  本章小結
  相關法律法規
  思考題
附錄A  思考題參考答案
參考文獻

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