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數字化管理軟體實施/清華科技大講堂叢書

  • 作者：編者:楊長春|責編:黃芝//李燕
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302657071
  • 出版日期：2024/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：223
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書重點講述如何實施IT項目和如何提升實施水平。從售前工作開始，根據項目實施的一般步驟，講述與實施相關的一系列工作，包括了解售前、項目準備、項目啟動、需求調研、項目範圍確定、項目範圍控制、系統藍圖規劃、系統建設、知識轉移、業務上線準備、業務上線與驗收等。
    本書強調實施IT項目需要有全局思維，需要站在一個更高的角度看待這項工作；強調實施項目的主要目標是幫助甲方在項目相關領域建立數字化管理體系，用IT技術幫助甲方解決管理問題；強調實施是乙方銷售過程的一部分，是售前工作的後續，是售中過程；強調實施項目需要甲乙雙方通力合作，僅靠一方努力是無法成功的。
    本書適合IT人員閱讀，如售前人員、項目經理、產品經理、實施人員、需求分析人員、客服人員、運營人員等，以及軟體工程、信息管理等專業有志從事項目實施工作的在校大學生。
作者介紹
編者:楊長春|責編:黃芝//李燕
    楊長春，大學會計專業畢業，畢業后在一家建築公司做過幾年財務工作，后因為對企業信息化管理具有濃厚興趣，改弦更張進入軟體行業。十幾年來，從事過軟體行業中的大多數工作，主攻軟體實施、團隊管理與需求分析三個方向。曾經創建過軟體公司做ERP開發，未能成功，現于無錫某軟體公司做管理工作，分管產品、項目、流程、團隊建設等方面的事務。
目錄
第1章  開篇
  1.1  了解IT項目
    1.1.1  什麼是數字化管理系統
    1.1.2  IT項目的緣起
    1.1.3  甲方可以自己做項目
    1.1.4  甲方可以尋找供應商做項目
    1.1.5  甲方要不要找乙方
  1.2  了解IT項目的實施
    1.2.1  IT系統的銷售過程
    1.2.2  售中階段的工作步驟
    1.2.3  什麼是IT項目實施
第2章  售前
  2.1  售前工作簡述
    2.1.1  售前工作的基本內容
    2.1.2  售前主要文檔
    2.1.3  售前工作的特點
  2.2  甲乙雙方達成共識
    2.2.1  確定採購需求
    2.2.2  確定價格
    2.2.3  確定交付日期
第3章  項目準備
  3.1  了解售前工作
    3.1.1  研讀售前文檔
    3.1.2  理解各種協議條款
    3.1.3  了解售前可能挖下的坑
  3.2  了解甲乙雙方
    3.2.1  了解甲方
    3.2.2  了解乙方
第4章  項目啟動
  4.1  組建團隊
    4.1.1  乙方成員
    4.1.2  甲方成員
  4.2  確定管理制度
    4.2.1  團隊管理要求
    4.2.2  項目章程
  4.3  制訂項目計劃
    4.3.1  任務分解
    4.3.2  里程碑
    4.3.3  計劃編製
  4.4  啟動大會
    4.4.1  會議內容
    4.4.2  啟動大會的目標
第5章  需求調研
  5.1  熟悉當前業務
    5.1.1  問卷調查
    5.1.2  分析單據
    5.1.3  分析報表
    5.1.4  親自體驗
  5.2  獲得用戶需求
    5.2.1  需求訪談

    5.2.2  需求調研會
    5.2.3  單據中的需求
    5.2.4  報表中的需求
  5.3  完善用戶需求
    5.3.1  將隨意的要求結構化
    5.3.2  將目標轉化成需求
第6章  項目範圍確定
  6.1  影響項目範圍的因素
    6.1.1  合同
    6.1.2  甲方的期望
    6.1.3  乙方的期望
    6.1.4  用戶需求
  6.2  確定需求範圍
    6.2.1  認清需求代表的問題
    6.2.2  剔除錯誤的需求
    6.2.3  補充必要的需求
    6.2.4  需求調研報告
  6.3  項目範圍的表達
    6.3.1  項目範圍包括哪些內容
    6.3.2  項目範圍說明書
第7章  項目範圍控制
  7.1  換位思考
    7.1.1  站在甲方的立場思考
    7.1.2  站在乙方的立場思考
  7.2  控制項目範圍的方法
    7.2.1  合同控制
    7.2.2  費用控制
    7.2.3  溝通控制
    7.2.4  情感控制
    7.2.5  其他控制方法
第8章  系統藍圖規劃
  8.1  建設數字化管理體系
    8.1.1  IT系統是管理體系的一部分
    8.1.2  管理體系也許包含多個IT系統
  8.2  系統集成
    8.2.1  系統通過集成獲得「新生」
    8.2.2  系統集成的困難
    8.2.3  系統集成的常用方法
  8.3  管理變更
    8.3.1  流程重組
    8.3.2  工作方式規劃
第9章  系統建設
  9.1  軟體系統的建設過程
    9.1.1  根據需求定製開發
    9.1.2  提供標準產品
    9.1.3  兩種方式的關係
  9.2  軟體系統優化
    9.2.1  讓軟體更容易學習
    9.2.2  讓用戶處理事情更高效
    9.2.3  讓系統更健壯

    9.2.4  讓系統更友好
第10章  知識轉移
  10.1  培訓
    10.1.1  劃分用戶級別
    10.1.2  培訓方式
    10.1.3  如何做好集體培訓
    10.1.4  培訓計劃
  10.2  知識管理
    10.2.1  SECI知識管理模型
    10.2.2  如何進行知識管理
第11章  業務上線準備
  11.1  沙盤演練
    11.1.1  確定演練場景
    11.1.2  演練的步驟
    11.1.3  沙盤演練的局限性
  11.2  用戶試用
    11.2.1  自由試用
    11.2.2  有組織地試用
  11.3  風險防範
    11.3.1  領導不重視
    11.3.2  員工不重視
    11.3.3  乙方不重視
    11.3.4  第三方不重視
第12章  業務上線與驗收
  12.1  業務上線
    12.1.1  上線計劃
    12.1.2  上線動員
    12.1.3  數據初始化
    12.1.4  上線推進
    12.1.5  停用舊系統
  12.2  系統驗收
    12.2.1  驗收標準
    12.2.2  驗收流程
    12.2.3  如何應對驗收
第13章  從入門到優秀
  13.1  提升職業素養
    13.1.1  養成良好的工作習慣
    13.1.2  遵守職業道德
    13.1.3  培養正確的職業意識
  13.2  成為實施高手
    13.2.1  提升工作技能
    13.2.2  提升威望
    13.2.3  改善思維方式
後記

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