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商務談判

  • 作者：編者:李慶利//魏培梅|責編:趙亞榮
  • 出版社：經濟管理
  • ISBN：9787509695814
  • 出版日期：2024/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：437
人民幣：RMB 88 元      售價：元
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內容大鋼
    本書主要是圍繞商務談判理論、實務和技巧三個部分展開的。商務談判理論主要是指商務談判依據的理論、談判人員的談判理念和在談判過程中的基本原則等知識，在本書中主要體現在第一章至第三章的內容。商務談判實務是談判人員從準備階段開始到最後簽約、履約一系列過程中每一個環節所對應的每項工作的內容與方法，主要包括本書中的第四章至第八章，如準備階段的人員遴選、信息收集、計劃制訂、物質條件的準備和模擬談判等工作，也包括實質性磋商階段的價格談判工作和結束階段的各項工作。商務談判技巧或策略是指相關談判人員在開展各項實務或進行各項工作時所使用的技巧、策略、手段和方式等，本書中第九章至第十章對應該部分的內容。本書第十一章和第十二章分別講述了商務談判禮儀與禁忌，以及商務談判的文化差異與談判風格。
作者介紹
編者:李慶利//魏培梅|責編:趙亞榮
目錄
第一章  概論
  第一節  商務談判的概念
  第二節  商務談判的基本要素
  第三節  商務談判的特徵與職能
  第四節  商務談判的程序與模式
  第五節  商務談判的基本原則
  第六節  商務談判的評價標準
第二章  商務談判的類型與內容
  第一節  商務談判的類型
  第二節  商務談判的內容
第三章  商務談判心理
  第一節  商務談判的基本理念
  第二節  商務談判心理概述
  第三節  商務談判中的個性利用
  第四節  商務談判者成功心理素質
  第五節  商務談判的心理禁忌
  第六節  商務談判心理挫折的防範與應對
  第七節  商務談判心理的實用技巧
第四章  商務談判前的準備
  第一節  商務談判的人員準備
  第二節  商務談判的背景調查
  第三節  商務談判的計劃制訂
  第四節  商務談判的物質條件準備
  第五節  模擬談判
第五章  商務談判的開局
  第一節  談判開局概述
  第二節  商務談判開局策略
  第三節  談判開局技巧
第六章  商務談判的報價
  第一節  商務談判報價概述
  第二節  商務談判報價的策略和技巧
  第三節  價格解評
第七章  商務談判的議價
  第一節  討價策略
  第二節  還價策略
  第三節  拒絕的技巧
第八章  商務談判的結束
  第一節  商務談判結束的方式
  第二節  有效結束談判的策略
  第三節  結束談判的技術準備和談判后管理
第九章  商務談判中的溝通技巧
  第一節  商務談判語言概述
  第二節  商務談判有聲語言溝通技巧
  第三節  商務談判行為語言溝通技巧
  第四節  商務談判交往空間
  第五節  商務談判文字語言的運用
第十章  商務談判策略與技巧
  第一節  商務談判策略概述
  第二節  商務談判進程應對策略
  第三節  商務談判對方作風應對策略

  第四節  商務談判對方性格應對策略
  第五節  商務談判地位應對策略
  第六節  商務談判僵局的處理技巧
第十一章  商務談判禮儀與禁忌
  第一節  商務交往中的一般禮儀與禁忌
  第二節  見面禮節
  第三節  電話聯繫禮節
  第四節  迎送禮節
  第五節  宴請與赴宴禮儀
  第六節  舞會禮儀
  第七節  饋贈禮品的禮儀
  第八節  商務談判相關的其他禮儀
第十二章  商務談判的文化差異與談判風格
  第一節  文化差異和談判風格
  第二節  美國商人的談判風格
  第三節  歐洲商人的談判風格
  第四節  亞洲商人的談判風格
  第五節  其他國家或地區商人的談判風格
  第六節  中西方商務談判風格比較
參考文獻
附錄
  附錄一  商務談判案例集
  附錄二  模擬談判集

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