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市場營銷學(高等學校市場營銷學系列教材)

  • 作者：編者:黃靜|責編:唐偉
  • 出版社：武漢大學
  • ISBN：9787307204560
  • 出版日期：2018/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：369
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    本書為市場營銷學教材，共分為二十章，系統介紹了市場營銷學的基本概念和基本原理，從市場分析到市場戰略，再到市場管理、營銷道德等，覆蓋了相關理論與實務的各個方面，並在每章內容中附有大量較新的案例，章末配有思考題作複習之用。
作者介紹
編者:黃靜|責編:唐偉
目錄
第一章  解讀市場營銷
  第一節  理解市場營銷
  第二節  理解顧客需求
  第三節  營銷觀念的演進
  第四節  市場營銷領域的新變化
第二章  制訂營銷戰略與營銷計劃
  第一節  理解營銷戰略
  第二節  戰略營銷規劃過程
  第三節  編製營銷計劃書
第三章  營銷調研
  第一節  營銷信息系統
  第二節  營銷調研的類型和步驟
  第三節  營銷調研中的程序和方法
第四章  創造長期顧客忠誠
  第一節  創造顧客感知價值、顧客滿意和顧客忠誠
  第二節  顧客終身價值最大化
  第三節  培育顧客關係
第五章  理解消費者行為
  第一節  消費者的購買行為
  第二節  消費者的心理過程
  第三節  影響消費者行為的因素
第六章  分析組織市場
  第一節  組織市場及其特徵
  第二節  組織客戶購買行為
第七章  開發全球市場
  第一節  市場全球化與全球營銷
  第二節  全球營銷的戰略選擇
  第三節  原產國效應及原產國品牌營銷
  第四節  跨文化營銷
第八章  競爭者分析
  第一節  市場競爭者識別
  第二節  競爭者分析與選擇
  第三節  市場競爭的基本戰略
第九章  STP戰略
  第一節  市場細分
  第二節  消費者市場的細分變數
  第三節  企業市場的細分變數
  第四節  目標市場選擇
  第五節  市場定位戰略
第十章  產品策略
  第一節  產品與產品組合
  第二節  產品線管理
  第三節  產品生命周期管理
第十一章  服務策略
  第一節  服務的本質
  第二節  服務營銷組合策略
  第三節  服務營銷管理的整合框架
第十二章  品牌決策
  第一節  品牌概述
  第二節  品牌戰略

  第三節  品牌設計
  第四節  品牌化策略
第十三章  新產品開發
  第一節  新產品開發概述
  第二節  新產品開發流程
  第三節  新產品的採用與擴散
第十四章  定價策略
  第一節  影響定價的因素
  第二節  定價方法
  第三節  定價策略
  第四節  價格調整
第十五章  渠道策略
  第一節  渠道理論概述
  第二節  分銷渠道結構與設計
  第三節  分銷渠道權力、衝突與控制
  第四節  網路分銷渠道
第十六章  整合營銷傳播的設計與管理
  第一節  整合營銷傳播的起源與界定
  第二節  整合營銷傳播的設計與管理
第十七章  大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗、公共關係
  第一節  廣告
  第二節  促銷
  第三節  事件和體驗
  第四節  公共關係
第十八章  數字傳播：在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷
  第一節  在線營銷
  第二節  社交媒體
  第三節  網路口碑
  第四節  移動營銷
第十九章  銷售管理
  第一節  銷售與銷售管理的基本概念和範疇
  第二節  銷售過程
  第三節  銷售規劃與設計
  第四節  銷售人員管理
第二十章  企業社會責任與營銷道德
  第一節  企業社會責任與營銷道德的內涵
  第二節  營銷道德問題的表現形式
  第三節  營銷道德建設

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