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客戶服務與管理習題冊(全國高等職業院校電子商務專業教材)

  • 作者:編者:陶婷|責編:陳子今
  • 出版社:中國勞動社會保障
  • ISBN:9787516763568
  • 出版日期:2024/03/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:31
人民幣:RMB 5 元      售價:
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內容大鋼
    本習題冊與全國高等職業院校電子商務專業教材《客戶服務與管理》配套使用。習題冊按教材模塊順序編寫,包括填空題、單項選擇題、判斷題、簡答題等,題型豐富、難易適中,供學生課後練習使用。
    本習題冊由陶婷任主編。

作者介紹
編者:陶婷|責編:陳子今

目錄
模塊一  走進客戶服務
模塊二  客戶溝通技巧
模塊三  客戶服務實務
模塊四  客戶關係維護
模塊五  客戶服務管理
模塊六  客戶開發

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