幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

酒店管理信息系統教程--Opera系統應用(第3版十四五職業教育國家規劃教材)

  • 作者：編者:陳為新//黃崎//楊蔭稚|責編:譙潔
  • 出版社：中國旅遊
  • ISBN：9787503273032
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：348
人民幣：RMB 45 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本教材分為三部分，即系統操作、系統的初始化設置和理論部分。第一部分介紹了Opera系統的各功能及基本操作方法，使學習者通過了解系統，也進一步了解酒店一線運營的業務流程，為從事酒店基層服務工作做好系統操作技能的準備。第二部分通過小案例來學習系統的初始化設置，使學生理解一家酒店管理的全貌及如何利用系統來完成和實現酒店的運營和管理，以幫助將來有可能成為管理者的學生學會利用系統進行酒店管理。第三部分是在學習了前兩部分的基礎上，以Opera系統為例，講述了酒店管理信息系統（HMIS）的原理與應用，並特別介紹了正迅速發展的智慧酒店，對其基本架構、原理及應用前景進行了討論，其目的就是使學生掌握互聯網+技術來為旅遊業服務。
    本教材主要幫助旅遊院校在校學生學習掌握酒店管理信息系統的操作；理解領會系統如何發揮其在酒店管理中的作用；如何利用系統來實現管理者的經營策略和管理思想。本教材也可以用於酒店員工的管理信息系統操作培訓及信息化管理培訓。
作者介紹
編者:陳為新//黃崎//楊蔭稚|責編:譙潔
目錄
序言
前言
第一篇  運營操作篇
  緒言
  第一章  Opera PMS基礎
    第一節  Opera系統簡介
    第二節  Opera PMS界面一覽
    第三節  雜項模塊(Miscellaneous)的基本功能
    練習題
  第二章  客史(Profiles)
    第一節  客史簡介(Profiles)
    第二節  個人客史(Individual Profiles)
    第三節  公司客史和旅行社客史(Company and Agent Profiles)
    練習題
  第三章  預訂(Reservations)模塊
    第一節  預訂的基本步驟
    第二節  預訂模塊的基本功能
    第三節  團隊(Blocks)
    練習題
  第四章  前台(Front Desk)模塊
    第一節  辦理人住登記的基本步驟
    第二節  前台模塊的主要功能
    練習題
  第五章  收銀(Cashiering)模塊和夜審(End Of Day)模塊
    第一節  結賬的基本手續
    第二節  收銀模塊的知識點
    第三節  夜審管理模塊的基本功能
    練習題
  第六章  客房管理(Rooms Managemnt)模塊和應收賬款(AR)模塊
    第一節  客房管理模塊的基本功能
    第二節  客房部經常使用的快捷鍵及報表
    第三節  應收賬款模塊的基本功能
    練習題
  附錄  關於Opera：PMS系統中的英語簡寫形式
第二篇  系統初始化設置篇
  引言
  第七章  酒店預訂模塊設置(卜totel Reservation Configuratiorl)
    第一節  酒店預訂模塊代碼設置(Resetwation Codes)
    第二節  酒店客房分類設置(Room Classifications)
    第三節  酒店客房床的類型設置(Bed Types)
    第四節  酒店銷售津貼設置(SaleAllowance)
    第五節  酒店商務團隊的設置(Business Blocks)
    第六節  酒店樓層圖設置(Floor：Plans)
    第七節  存貨清單設置(Item Inventory Setup)
    練習題；
  第八章  酒店客史設置(Profiles)
    第一節  客人偏好傾向設置(Preferences)
    第二節  客人的地理區域資料庫設置(Geographical Data)
    第三節  客人稱謂建立(Titles)
    第四節  關係種類代碼設置(Relationship Types)

    第五節  會籍會員設置(Member『ships)
    練習題
  第九章  酒店價格策略模塊設置(Rate Management)
    第一節  房價代碼設置(codes)
    第二節  房價分級設置(Rate Classifications)
    第三節  包價銷售設置(Packages)
    第四節  價格策略設置(Rate Strategy)
    第五節  酒店活動日程表設置(Property Calendar)
    第六節  促銷設置(Promotions)
    練習題
  第十章  酒店收銀模塊設置(Cashiering)
    第一節  收銀交易代碼設置((~odes)
    第二節  收益管理代碼設置(Revenue)
    第三節  外幣兌換設置(Fo．reign CurTency)
    第四節  酒店收銀員設置((2ashiers)
    第五節  賬頁代碼管理設置(Folio Grouping Codes)
    第六節  分賬代碼設置(Routing Codes)
    第七節  調賬代碼設置(Adjustment Codes)
    第八節  付費方式種類設置(PaymentTypes)
    第九節  收入批處理類型設置(Bucket Trypes)
    第十節  財務(阿拉伯數字)數據字元設置(Number』To Words)
    練習題
  第十一章  酒店應收賬款模塊和傭金模塊的設置
    第一節  酒店應收賬款模塊的設置(Accounts Receivable)
    第二節  酒店傭金管理模塊的設置(Commission)
    練習題
  第十二章  酒店其他模塊設置
    第一節  外接設置(External)
    第二節  定義輸出報告的模板(Define Records)
    第三節  系統初始化(Setup)
    第四節  酒店業主設置(Property)
    練習題
第三篇  理論篇
  第十三章  酒店管理信息系統(HMIS)原理和應用
    第一節  酒店管理信息系統原理
    第二節  酒店管理信息系統應用
    練習題
  第十四章  智慧酒店
    第一節  智慧旅遊與智慧酒店
    第二節  智慧酒店工程技術架構
    第三節  智慧酒店的應用
    第四節  酒店高新技術應用
    練習題

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032