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恰到好處的幫助(精)/沙因謙遜領導力叢書

作者：(美)埃德加·沙因|責編:李文靜|譯者:李艷//王欣
出版社：機械工業
ISBN：9787111750161

出版日期：2024/04/01
裝幀：精裝
頁數：218

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

斯隆管理學院沙因教授基於多種類型的關係，對如何建立讓雙方都感到愉悅的幫助關係所需的條件和心理因素進行了深入淺出的分析，並給出了幫助和求助的原則和技巧，幫助你有效打造良好的互動氛圍，這些原則和技巧不僅可以應用於個人生活，而且可以有效地應用於咨詢與顧問、培訓與教育、團隊合作、組織領導等工作中。

作者介紹

(美)埃德加·沙因|責編:李文靜|譯者:李艷//王欣

推薦序（楊斌）
譯者序（李艷）
序言
第1章  何為幫助：有效的幫助與無效的幫助
  幫助的多重含義
  「日常的幫助」和「專業的幫助」
  助人是一個社交過程
第2章  人際關係的本質：幫助的經濟性和戲劇性
  社交經濟：維護社交秩序
  親密關係和信任
  社交劇場
  結論和啟示
第3章  幫助關係中的社交不平等性及角色模糊性
  尋求幫助意味著「處於下風」
  被求助者「自恃高明」
  受助者的五大陷阱
  助人者的六大陷阱
  建立幫助關係的意義
  總結
第4章  幫助過程中的三種角色：助人的劇場效應
  助人者在初期不知道的五個問題
  受助者在初期不知道的五個問題
  選擇角色
  總結和結論
第5章  建立和維護幫助關係的鑰匙：謙遜的問訊
  問訊的方式
  單純式問訊
  診斷式問訊
  設問式問訊
  轉換式問訊
  各問訊方式適用的場景
  選擇建設性時機
  把握與情境相符的分寸
  總結和結論
第6章  問訊過程的應用
  案例6-1  日常生活中的一對一幫助
  案例6-2  一個平常的提問的意外效果
  案例6-3  轉換至設問式問訊
  案例6-4  幫助同事成為一個更好的助人者
  案例6-5  出院時毫無意義的幫助
  案例6-6  長期照顧關係中不間斷的幫助行為
  總結
第7章  團隊合作是持久的互助行為
  如何達成團隊合作
  任務中的突發事件決定互助的類型
  任務對相互協作的要求
  給予反饋是最基本的幫助行為
  不能面對面溝通的團隊
  總結
第8章  幫助領導者和組織

  誰是受助者
  組織文化與領導力
  接受幫助是領導力的體現
  組織變革中的助人者
  組織咨詢中的助人者
  總結和結論
第9章  幫助與受助的原則和技巧
  做好幫助他人的準備
  做好接受幫助的準備
  結語
致謝
參考文獻
讚譽

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