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互聯網時代行政進階必修課(從入門到精通)

作者：許燁//姜美|責編:李文靜//馬新娟
出版社：機械工業
ISBN：9787111745242

出版日期：2024/04/01
裝幀：平裝
頁數：191

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

企業的行政管理部門是整個企業單位的核心保障。小到人事監管，大到企業制度設計，都需要行政部門的人員有非常好的專業知識背景。互聯網大數據時代的行政人需要什麼樣的能力與技能？互聯網大廠需要什麼樣的行政人？
本書作者從事多年的行政工作，歷任《財富》世界500強企業的行政專員、主管、總監等職位，從互聯網大廠行政人對行政的要求及理解出發，由淺入深地剖析了互聯網時代行政人應該掌握的基本技能和關鍵知識點，將行政管理的方法論轉化為容易上手的圖表、工具和模型，並通過大量的實務案例詳細地呈現操作過程，有效指導讀者做好行政工作，從而獲得更好的職業發展。

作者介紹

許燁//姜美|責編:李文靜//馬新娟

推薦序（高愛紅  美團原行政負責人）
前言
第1章  行政人的用戶思維：從服務到雙贏
  1.1  行政人的用戶思維是什麼樣的？
  1.2  通過案例理解用戶思維
第2章  行政人的迭代思維：從保守到小步快走
  2.1  行政人的迭代思維工具箱
  2.2  通過案例了解迭代思維
第3章  行政人的社會化思維
  3.1  「我」的社會化思維
  3.2  「我們」的社會化思維
第4章  行政人的大數據思維：用數據指引工作
  4.1  行政數據分析的道、術和謀
  4.2  大數據思維在行政工作中的應用
  4.3  從咨詢案例看行政數字化轉型落地方案
第5章  行政人的平台化思維：從三支柱到行政BP
  5.1  行政的三支柱轉型
  5.2  從案例的角度理解行政三支柱
  5.3  行政BP的職責是什麼
  5.4  行政BP經理的價值
  5.5  從案例看行政BP落地的問題
第6章  行政人的跨界思維：行政人的自我發展
  6.1  行政新人如何實現增值
  6.2  行政中層如何穩定地輸出價值
  6.3  行政、物業、FM，該如何選擇
第7章  行政工作趨勢
  7.1  元宇宙趨勢下的空間及服務管理
  7.2  碳中和趨勢下的行政發展
  7.3  ChatGPT等生成式AI對行政工作的影響
寫在最後  行政人需要「六脈神劍」
參考文獻
讚譽

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